信用卡行业的这一变化对消费者具有重大意义。一方面,信用卡突然变得极其容易办理。持有信用卡不再那么“酷”了。(当然如果持有金卡或者后来的白金卡及现在流行的黑卡依然不同凡响。)学生可以持有、小孩儿可以持有甚至连过世的人和宠物偶尔也能拥有信用卡。
另一方面的变化对消费者的影响更为重大。突然之间,信用卡公司开始使出浑身解数鼓励消费者不必付清欠款——降低最低还款额,推出各种刺激消费的措施,缩短宽限期。
这些变化的意义何在呢?不同于传统公司——如果消费者每月延期付款公司会非常生气,发行维萨卡和万事达卡的公司希望你慢慢还款。事实上,你还款的时间拖得越久,银行越是乐意。为什么呢?因为拖得越久,利息越高,银行赚到的钱就越多。他们乐意接受延迟还款的另一个原因是可以在利息之外再收取你的滞纳金,从而赚取更多的钱。
现代信用卡行业的秘密就是,许多银行其实不希望客户还清债务。如果客户只支付“最低还款额”,银行的收益就会上升。银行非常精明,知道如果逐渐把最低还款额降至很低的水平,客户就会坚持消费,银行就可以实现丰厚的收益。
自然,银行不希望用户知道这些。他们不希望用户知道通过信用卡支取10 000美元,按照1998%的利率返还最低还款额需要37年才能还清——等客户明白的时候,已经付给银行高达近19 000美元的利息。
信用卡公司希望客户延期付款,以收取滞纳金发大财。它不但可以在客户晚一天付款时就一个月收取高达39美元的罚金,而且可以提高利率。加利福尼亚州一家信用卡咨询公司的罗伯特·哈默透露说,2004年信用卡行业仅滞纳金和其他罚金总额就高达130亿美元。
我最近帮助的一位女士一个月的滞纳金就高达295美元——平均利率上升到29%!信用卡公司非常喜欢她这样的客户!她也是最具代表性的一位客户。
信用卡公司可以精明地推算出如何改变你的到期还款日,把你的还款时间从30天缩短到21天,通常会让你晕头转向,延迟还款,结果就是让你“上钩”。这是一笔划算的交易,信用卡公司一定是赢家。这也是一种数字游戏,因此有传闻说,信用卡行业每年向全美各个家庭邮寄的消费优惠方案都超过10亿份。
零售企业也加入了这场游戏
当然,鼓励消费的不只是银行和信用卡公司。现在,大多数推行签账卡的大型连锁零售企业都和银行(或同类的金融机构)联手诱惑消费者。为什么Banana Republic或Gap等品牌服装店都想方设法让你办理他们的签账卡呢?你认为这些服装店是为了售卖服装,对吧?那么,如果他们可以让你选择赊购,而你又没有很快付清欠款,他们就赚大了。
看看自己是否碰到过以下情形:
你去当地一家全国服装连锁店购物,选了1 100美元的新衣服。(我知道这个数目用来指一次服装消费有些太多,但是选择这个数字只是为了此处举例方便。)你在收银台准备开一张支票结账的时候,一位年轻漂亮、活泼可爱的收银员满脸笑容地问道:“您不希望今天买这些东西可以省10%吗?如果您不通过支票支付,办一张我们的签账卡就可以省100美元,几分钟就可以办好签账卡。”
此时,顾客为了省钱,通常会这样想:“不错,我可以省110美元,那就办一张吧!”
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