如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所谓的「一言既出、驷马难追」、「病从口入，祸从口出」甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩！所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦；但是完全不说话，有时后也会变得更恶劣。

6、情绪中不要沟通，尤其是不能够做决定

情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明；尤其在情绪中，很容易冲动而失去理­性­；如：吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父呣子女、对峙已久的上司下属，尤其是不能够在情绪中做出情绪­性­、冲动­性­的「决定」，这很容易让事情不可挽回，令人后悔！

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