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第二书包网 > 呼叫中心座席初中级技能实操引导手册 > 8、觉知

8、觉知

不只是沟通才需要觉知,一切都需要… 如果自己说错了话、做错了事,如不想造成无可弥补的伤害时,最好的办法是什么?《我错了》,这就是一种觉知。

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