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第二书包网 > 呼叫中心座席初中级技能实操引导手册 > 1、 企业的产品是否受顾客欢迎

1、 企业的产品是否受顾客欢迎

2、 企业的产品是否适应市场竞争的要求

3、 企业是否有应变能力,即企业的产品能否根据客户需求的变化而变化。

维护客户利益

要维护客户利益必须正确处理客户的意见。

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