在抄家之后，贾政说：“老太太实在真真是理家的人，都是我们这些不长进的闹坏了！”一向不管家务的贾政，这时才发现母亲是贾府长年正常运转的真正支撑。在大厦倾倒的最后时刻，只有她能够挺身而出，独力支撑，显现出她才是贾府主心骨的真实风范。再反过来看她平时的表现，不露山，不露水，一派无为而治的样子，实际上她的一整套治家纲领一直在实施着。她的治家纲领是谨慎清醒，有备无患，大小分明。

谨慎清醒是针对大事的，有备无患也是针对大事的，贾母处事抓大放小，抓的大事是维护贾府的声誉和安全。

抓声誉，体现在每次重大活动，贾母都亲自出场。无论祭祖、过节、迎宾、做法事，都非常讲究礼仪和排场，注意显出家族的形象、气派和传统。做法事时，亲自与道观中的主持打交道。有重要的客人，她亲自会面交谈。

抓安全，首先是人身安全。­妇­女在家中活动和走动，都有多个女仆随从陪同，外出更有多个男女仆人随从保护。男­性­重要人物，出外活动都有多个奴仆保护。特别是宝玉，尚是一个少年，她不推他随便离开府第，宝玉也因一再受到教育而懂得不能随便远离贾府，要提防拐子，外出要向长辈请假，还要有忠诚能­干­的李贵带领多个仆人随同。即使到家塾读书，也有多名仆人陪同。这就避免走失、绑架此类突发事件的发生。

其次是住宅和财产的安全。每当重大节日，譬如除夕之夜，她经常提醒和吩咐：“好生派妥当人夜里看香火，不是大意得的。”（第五十三回）因为火灾是大户人家日常的第一大敌，“火烛小心”是首要的信条。即使贾母如此关照，下人还是不小心，有一次马棚终于失火了。贾母闻讯，“唬的口内念佛，忙命人去火神跟前烧香”，自己“足足看着火光熄了方领众人进来。”（第三十九回）

至于府第的安全保卫工作，需要仆人奴婢来做，这与仆人奴婢的管理互为表里，我们必须与奴婢的管理制度结合起来评论。贾府的奴婢管理制度是非常严密和合理的。

贾府在史太君贾母的领导下，宽厚对待下人。诚如袭人所言，在贾府中“吃穿和主子一样，又不朝打暮骂。”袭人的母亲和哥哥也认为“贾宅是慈善宽厚人家儿”，“贾府中从不曾作践下人，只有恩多威少的，且凡老少房中所有亲侍的女孩子们，更比待家下众人不同，平常寒薄人家的女孩儿也不能那么尊重。”

贾母平时与贴身大丫环们讲话总是和颜悦­色­，平时也经常与鸳鸯等一起说笑，关心她们。贾府内尤其厚待­奶­娘，公子小姐对自己的­奶­妈特别尊敬和礼遇，的确把她们当成半个母亲看待。

但这绝不意味着贾母毫无原则地一味宽待下人，她的目光敏锐，更加上阅世经验极为丰富，治下亦极严。当怡红院方面报告半夜大约有外贼闯入，贾母即行严查。她指出：“如今各处上夜的都不小心还是小事，只怕他们就是贼，也未可知。”大户人家遇到盗贼，的确常是­奸­匪内外勾结的结果。­奸­匪或派人到大户人家当仆人，或收买勾结仆人当内线，实行抢劫或偷盗。贾母对此警惕心很高。当探春报告：“近因凤姐身子不好，园里的人，比先放肆许多。”竟发展到聚众赌博。贾母忙道：“你姑娘家哪里知道这里头的利害？你以为赌钱常事，不过怕起争端；不知夜间既耍钱，就保不住不吃酒，既吃酒，就未免门户任意开锁，或买东西；其中夜静人稀，趁便藏贼引盗，什么事做不出来？况且园内你姐儿们起居所伴者，皆系丫头媳­妇­们，贤愚混杂。贼盗事小，倘有别事，略沾带些，关系非小！这事岂可轻恕？”贾母急命：“即刻查了头家赌家来！有人出首者赏，隐情不告者罚！”林之孝家的等见贾母动怒，谁敢徇私，经过严查，查得大头家3人，小头家8人，聚赌者统共20多人。贾母先问大头家名姓，赌资多少，便命将骰子纸牌一并烧毁，所有的钱没收，分散与众人；将为首者每人打40大板，撵出去，不许再入；从者每人打20板，革去3月月钱，拨入圊厕行内，管理和打扫厕所。大头家中有一人为迎春之|­乳­母。贾府中尽管对|­乳­母终身给予极高的礼遇和优待，此时黛玉、宝钗、探春等也都为迎春|­乳­母求情，她却立遭拒绝，并且仔细分析自己要严办她的道理：“你们不知道！大约这些­奶­子们，一个个仗着­奶­过哥儿姐儿，原比别人有些体面，她们就生事。——比别人更可恶！专管调唆主子，护短偏向。我都是经过的。况且要拿一个作法，恰好果然遇见了一个。你们别管，我自有道理。”

贾母眼光四­射­，洞察赌博酗酒的危害之烈，对下人恩威并重，奖惩得体。贾府能保持几代繁华，有多种原因，善待下人又严加约束，是其中的一个重要原因。

所以《红楼梦》评论家近年多公认贾母“处理人事，粗细有节，宽严有度，恩威并施，信赏必罚”。（纪健生《老树着花——贾母形象八题》，《红楼梦研究》2005年第2辑）

在治家的过程中，贾母能够妥善处理好各种关系，首先是最难处理的婆媳关系。

婆媳关系不仅是封建家庭中最复杂难处的人际关系之一，婆媳往往是对立的，即使在现代中国也是一个引人注目的家庭问题。在古代的封建家庭中，婆婆压迫媳­妇­是司空见惯的事，有的如《孔雀东南飞》中刘兰芝和《钗头凤》中的唐婉，她们的婆婆硬逼儿子离婚，摧毁了她们的好姻缘，刘兰芝和丈夫为此自杀，大诗人陆游和唐婉离婚后则感到终生痛苦。不少媳­妇­，进入婆家后，总是左右支绌，动辄得咎，终日如履薄冰，甚难做人，直到“多年的媳­妇­熬成婆”之后，又对自己的媳­妇­重施前辈的故伎，造成一代又一代的家庭悲剧。但贾母对儿媳、孙媳都当作自己的女儿一样的爱惜，不仅与众媳­妇­们和和乐乐的过日子，家里充满了欢乐的气氛。她还能体贴年轻媳­妇­们羞于启齿的闺中情怀，为她们想得周全，安排妥帖。中秋之夜，尤氏说要陪老太太一夜，贾母说：“使不得！你们小两口儿，今夜也要团团圆圆的，如何为我耽搁了！”命尤氏马上回去与贾珍“团圆”。元宵之夜，她对贾蓉说：“蓉儿，你和你媳­妇­坐一处，倒也团圆了。”贾赦、贾珍抄家后去远方服刑前来向贾母告别请安，贾母却关照他们：“你两个且各自同你们媳­妇­说说话儿去罢！”

对于大小媳­妇­做错事、讲错话，她当面诚恳地批评指责，用的是慈母式教导的口吻，经常还注意含蓄和分寸，绝不用粗暴对待她们。有时，必须作严厉批评，例如贾赦无耻地向鸳鸯逼婚，谋求人才两得，其中还有着­阴­谋算计贾母的成分，邢夫人竟然起劲地充当说客，威逼利诱鸳鸯作妾。贾母在这样忍无可忍的情况下，要批评邢夫人，但还顾及她的面子，贾母见无人，方说道：“我听见你替你老爷说媒来了。你倒也三从四德的，只是这贤惠也太过了！你们如今也是孙子儿子满眼了，你还怕他使­性­子？劝两句都使不得。我闻得你还由着你老爷的那­性­儿闹。”邢夫人满面通红，回道：“我劝过几次不依。老太太还有什么不知道的呢？我也是不得已儿。”贾母虽然忍不住语带讥讽，批评的语言还是委婉而文雅的，可是邢夫人还要为自己辩护，贾母道：“他逼着你杀人，你也杀去？”对这种难以理喻、痴笨顽固、甘愿低头伏小的无耻的人，贾母不得不用这样绝端的语言批评她。（第四十七回）贾母批评过后也就算了，事后不再提起和追究，对此类她无法喜欢的媳­妇­还是很宽容的。

除了宽容，贾母对媳­妇­们还十分尊重、信任和支持，放手让她们管理自己的家庭，尤其是让孙媳凤姐、孙女探春持家。

在与小辈的关系上，她充分发挥母爱的伟力，尽力填平“代沟”，做到双方亲密接近、相处融洽、同享生活的欢乐。季学源先生赞赏她的爱是襟怀宽阔的，不但有爱无类，而且常常逆旧观念而行之，把她的爱最大限度地倾注出来。她打破了“男尊女卑”的“天理”，她对凤姐的支持，对李纨的怜爱，对秦氏的关照，她把所有的孙女都安排在自己身边亲自教养，而且个个都调教得很出­色­，对湘云、黛玉亦复如此，女孩儿们都是她的“心肝儿­肉­”。就是对远房穷本家的四姐儿、喜莺，亦无两个标准。她八十大寿，两个女孩来拜寿，贾母把她俩如同家里的姑娘一样看待，为防止家人歧视她们，她说了一段极为严正的话：“我知道，咱们家的男男女女都是‘一个富贵心，两只体面眼’，未必把她俩放在眼里。有人小看了她们，我听见了可不依！”她那个时代，本是以富贵取人的时代，而贾母却深恶之痛绝之，并反其道而行之，不但反复叮嘱，而且层层落实，一丝不苟。对此，不管人们作怎样迂曲的“分析”，都是难以否定其博爱情怀的。在男尊女卑的时代，歧视女孩是普遍的现象，贾母对家里众多的女孩如此关爱，出自内心的喜爱，和青少年们相处得那么融洽、亲密，她和小儿女们共创共享人生欢乐，她也为自己带来了莫大的快乐。

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