三，损坏、丢失东西要依原样赔偿，不准贪污浪费。

四，办事公正，透明。戚序本回后总评：“大抵事之不理，法之不行，多因偏于爱恶，幽柔不断。请看凤姐无私，犹能整齐丧事。况丈夫辈受职于庙堂之上，倘能奉公守法，一毫不苟，何有不行？”

办丧事如此，其他种种事务也是如此。凤姐做得一丝不乱，她熟悉所有的环节和细节。凤姐安排简明，三家评眉批：“办事有经绪，发端即敏捷。”只有仔细地了解实情，才能指挥和调度众人，安排简明。反过来，外行领导内行，或粗心浮气地办事，就会出乱子。

凤姐熟悉事务，所以她对各项应做的事情都了然于心。有一天，凤姐吃毕饭，就有宁国府中的一个媳­妇­来领牌，为支取香灯事。凤姐笑道：“我算着你们今儿该来支取，总不见来，想是忘了。这会子到底来取，要忘了，自然是你们包出来，都便宜了我。”那媳­妇­笑道：“何尝不是忘了，方才想起来，再迟一步，也领不成了。”说罢，领牌而去。每个仆人应该做什么事，她都记着。她的记忆力和责任心都是很强的。

宁国府仆人懒散的弊病积重难返，终于有人知法犯法了。五七正五日那天，凤姐按名查点，各项人数都已到齐，只有迎送亲客上的一人未到。即命传到，那人已张皇愧惧。凤姐冷笑道：“我说是谁误了，原来是你！比他们有体面，所以才不听我的话。”那人道：“小小的天天都来得早，只有今儿，醒了觉得早些，因又睡迷了，来迟了一步，求­奶­­奶­饶过这次。”正说着，只见荣国府中的王兴媳­妇­来了，在前探头。

凤姐且不发放这人，却先问：“王兴媳­妇­作什么？”王兴媳­妇­巴不得先问他完了事，连忙进去说：“领牌取线，打车轿网络（车轿上用丝线编织成的网状轻饰品）。”说着，将个帖儿递上去。凤姐命彩明念道，“大轿两顶，小轿四顶，车四辆，共用大小络子若­干­根，用珠儿线若­干­斤。”凤姐听了，数目相合，便命彩明登记，取荣国府对牌掷下。王兴家的去了。

凤姐方欲说话时，见荣国府的四个执事人进来，都是要支取东西领牌来的。凤姐命彩明要了帖念过，听了一共四件，指两件说道：“这两件开销错了，再算清了来取。”说着掷下帖子来。那二人扫兴而去。凤姐办事的机警过人，由此可见。

凤姐因见张材家的在旁，因问：“你有什么事？”张材家的忙取帖儿回说：“就是方才车轿围作成，领取裁缝工银若­干­两。”凤姐听了，便收了帖子，命彩明登记。待王兴家的交过牌，得了买办的回押相符，然后方与张材家的去领。一面又命念那一个，是为宝玉外书房完竣，支买纸料糊裱。凤姐听了，即命收帖儿登记，待张材家的缴清，又发与这人去了。

眉批说：“按办来迟之人，从中Сhā入领物诸项事，是文章间架法。”“百忙中又有此等闲事掺杂在内，以见其实实有才也。”凤姐故意先不处理这个犯规者，故意将此人冷落在一边。这是猫抓住老鼠，故意不吃，要玩弄到吓破胆以后，才最后撕咬吞噬的恐吓法。

果然，在打发了所有领东西的人之后，凤姐便回过来再继续处置迟到者说：“明儿他也睡迷了，后儿我也睡迷了，将来都没了人了。本来要饶你，只是我头一次宽了，下次人就难管，不如现开发的好。”登时放下脸来，喝命：“带出去，打二十板子！”一面又掷下宁国府对牌：“出去说与来升，革他一月银米！”众人听说，又见凤姐眉立，知是恼了，不敢怠慢，拖人的出去拖人，执牌传渝的忙去传谕。那人身不由己，已拖出去挨了二十大板，还要进来叩谢。凤姐道：“明日再有误的，打四十，后日的六十，有要挨打的，只管误！”说着，吩咐：“散了罢。”窗外众人听说，方各自执事去了。彼时宁国荣国两处执事领牌交牌的，人来人往不绝，那抱愧被打之人含羞去了，这才知道凤姐厉害。众人不敢偷闲，自此兢兢业业，执事保全，不在话下。

眉批表扬凤姐的严厉处置说：“有胆有识，吾畏其人。”“且做一个好样子，咄咄可畏。”这是杀­鸡­儆猴的常用方法。但要言出法随，严正执法，用得恰当，很不容易。

眉批又总结说：凤姐“如新官到任，立一个下马威。”“办事有决断，绝好吏才。真不愧‘脸酸心硬’。然办大事必须如此。”这个批语评价凤姐管理经验，是很准确的。

但眉批又说：“凤姐逞才招怨极矣。此等女子，我不愿见。”说明要秉公执法，非要得罪人不可。这就需要建立保证执法者安全行使责权的制度，否则，秉公执法就要受到怨恨和报复，以后就无人能够或敢于严格执法了。

凤姐在宁国府中办事，她也没有丢了荣国府的责任。护花主人评：“凤姐在宁府办事，夹写荣府钜细诸事，足见部署裕如、不慌不忙，然皆是有余气象。”称颂她的游刃有余的治理能力。

凤姐在治理家政的过程中间发生了严重三个问题。第一个是得罪了有关人员和大批仆人，触犯众怒。

她首先得罪了她的婆婆邢夫人。在偌大的荣公府，银钱进出，用人行事，都归她定夺。她一天到晚有许多执事媳­妇­围绕她，恭恭敬敬地向她回报请示问题。对贾府的一般仆人，她­操­生杀予夺的大权。她一天到晚受着各式各样人物的趋奉。像邢夫人这样无能之辈，一天到晚没有事情可­干­，她闲着没事，在旁冷眼看着凤姐左呼右唤，颐指气使，威风凛凛，热闹非凡，十分神气，对她是十分嫉妒的，只要有机会，就要狠加指责。

她也得罪了赵姨娘和贾环这种心肠毒辣，行事蠢笨的人。他们窝囊无能却又贪婪任­性­，想获取种种好处，从凤姐手里得不到特殊照顾，于是恶意报复。

她触犯了众多仆人的利益。她们要偷懒玩耍，甚至偷盗。

凤姐在荣宁两府的严格管理中，得罪了众多的仆人。评论家一般多因此而指责凤姐的苛刻、凶恶，这是不公正的。

从王熙凤协理宁国府看治理奴婢的原则，王熙凤的治理手段，从大处来说，都是对的。

首先凤姐没有随意欺凌过仆人，没有无理责打过仆人，更没有害过仆人的人命。她对仆人的清查，是仆人们­干­活不力，或者发生偷盗，是事出有因的。仆人中的问题的确比较多。她在清查和处理中，因难以查清，想扩大清查的范围，查出后，想严厉处置。有时确也有清查扩大化和处置过重的事例，碰到这种情况，冷静理智而又善良温柔的平儿为她化解了。

第二个严重问题是­操­劳过度，疾病加重，最后健康崩溃，年轻早死。

三家评本的眉批说：凤姐“劳悴至死，中此数字情弊，所谓恃强讨好，不顾­性­命者也。”情况不全如此。凤姐要强，喜欢在神气地治家过程中自我欣赏和陶醉。可是凤姐­操­劳过度，不能说是因为凤姐过于逞能，而是她敬业­精­神的一种体现，是她力图实现自己人生价值的一种反映。­操­劳过度，是因为做事阻力很大，但又没有好的副手帮忙，她必须事事自己亲自­操­劳。即使招待宾客看戏，也如此：“这日伴宿之夕，里面两班小戏并耍百戏的与亲朋堂客伴宿，尤氏犹卧于内室，一应张罗款待，独是凤姐一人周全承应。合族中虽有许多妯娌，但或有羞口的，或有羞脚的，或有不惯见人的，或有惧贵怯官的，种种之类，俱不及凤姐举止舒徐，言语慷慨，珍贵宽大，因此也不把众人放在眼里，挥霍指示，任其所为，目中无人。”

不仅凤姐遇到了这个问题，古今中外，任何国家、企业和事业，多有这个问题。

凤姐­操­劳过度对自己造成了伤害，这主要因为凤姐原来的体质不好，她有­妇­女病。如果她原先没有毛病，她不会年纪轻轻的二十五岁就一命呜呼。她至少可以支撑到四五十岁。如果她在生病时及时注意劳逸结合，她完全可享天年。

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