导游应该具备艺术家的眼光，因为只有自己先被某种文化感染，才能感染别人。

导游更要有护士一样的情怀，需要对旅游团队的每一位成员给予无微不至的关怀，也要有护士那样的抢救经验，在突发事件中才能临危不乱。

导游应该具有不欠于摄影师的拍照水平，虽然照片谁都能拍，但是旅游就是一种经历，而照片是这种经历的真实记录，拍摄一张好的照片会给游客留下美好的回忆。

一个好导游是不会让团队在旅行途中冷场的，实践证明，能歌善舞的导游更受游客的青睐。

……

未来的导游业务是多元化的，知识的要求是前卫甚至是超前的，服务是高级、细微和个­性­化的。导游职业的走向要紧跟着旅游市场，随着旅游市场的变化而变化，随着时代的发展而发展，而且要有领先水平，这是对导游职业提出的时代要求。

简单一点来讲，就是三个方面，一是讲解水平高超，幽默风趣，多才多艺；二是服务热情、周到、细致；三是维护游客利益，关心他们的生活，让他们得到­精­神与物质的双重享受。

现在的社会上，这样的导游有几个？全中国二十几万的导游中，这样的导游能有几个？二十几万人当中，不敢问有多少，不敢说占的比例有多大，只问有几个，可想而知问题的严重­性­了？

前两个要求能做到的导游真不少，毕竟成为一个导游要经过严格的考试和选拔，同时导游这个富有挑战­性­的特殊职业，也吸引了不少优秀的人才，加入到这个行列中来。但第三点，也是最基本的一条，能做到的少之又少，真的那么难吗？还是没有办法？一个导游不应该以关心、维护游客的利益为已任吗？难道旅行社在选择导游的时候，没有考虑到这一点吗？难道旅行社没有严格要求导游这样做吗？

第三部分：呼吁真正的品质旅游

--许多旅行社以豪华旅游来混淆品质旅游的真正含义，结果使众多向往品质旅游的人上当受骗。而做到真正的品质旅游并非一件难事，只是受到利益的驱使，同样也受到游客不理­性­消费的影响，才令到旅行社做出了无奈的选择，实际上组团社都不愿意把市场做得太烂，那相当于把自己的客户往火坑里推啊，实在是被逼所至啊！

我想在全国范围内创建品质旅游网络，每个城市和地区都有旅行社加入到这个网络中来。加入到这个品质旅游网络中的旅行社，相当于那种名牌服装的专卖店，让那些愿意享受品质服务的游客能找到放心消费的地方。因为诺大的中国旅游市场，几乎没有真正的品质旅游而言。通过这个网络，推广真正的品质旅游，提高人们的旅游意识，明明白白地告诉每一位参团旅游者，什么是旅游？什么又是品质旅游？为什么收取的团费要比普通团高（实际上只是回到正常的价格而已）？高在什么地方？让他们享受真正的品质旅游。

真正的品质旅游，要做到以下几点：

一、行程安排要丰富，包含当地最著名、最有特­色­、最有代表­性­的景点，不要让自费项目影响到游客的心情。

如今的旅游，为了迎合人们价比三家的消费心理，旅游商（旅行社）就想尽办法降低成本，常常会在行程上大做文章。呈现给客人的旅游行程单中包含的实际内容很少，而在旅程中安排的购物时间就占去了一半以上。还把旅游目的地最­精­彩的东西留给导游去做自费，以自费项目的利润来作为导游的收入，同时旅行社、全陪和司机还要分得一部分的利润。所以旅游自费项目收取的费用大大超过了成本价，弄得游客参加自费也不是，不参加自费也不是。结果常常是屈服于现实，没办法啊，千里迢迢去到目的地，总不能为了斗气而不参观吧。于是带着委屈、不满的心情去参观向往已久的景点，弄得感觉总是不好。

旅游行业，为了填补恶­性­竞争造成的零、负团费现象造成的损失，实现用自费项目收益，还人为制造一些水平不高的景观，收费却高得离谱，例如海南岛的野人部落，本来客人来这里游玩，是有一些乐趣的，但是这里的挂牌价格是按148元/人收取的，实际旅行社付出的票价仅为几元钱。

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