这种模棱两可的批评，让对方几乎找不出可以反驳的理由。

幽默式批评

幽默式批评是以不太刺激的方式点到被批评者的要害之处，含而不露，以缓解被批评者的紧张情绪，启发被批评者的思考，增进相互间的感情交流，让批评不仅能达到教育对方的目的，也能创造一个轻松愉快的气氛。

有位作家应邀到某校演讲，时间安排在下午的第一节课，这段时间是学生最爱打瞌睡的时间。他一上台，就声明说："在这个闷热的午后，各位要听我这个老头儿说话，一定很想打瞌睡，不过没关系，各位可以安心地睡。但有两个原则，一是姿势要优雅，不能趴在桌子上；二是不准打呼噜，以免­干­扰他人。"说完，全堂哄然大笑，瞌睡虫一扫而空。

间接式批评

冯玉祥向来提倡廉洁简朴。他在开封时，不准部下穿绸缎衣服。一次，冯玉祥看到一个士兵穿着一双缎鞋，连忙上前深深地作了一个揖，把士兵弄得莫名其妙，呆若木­鸡­。最后，冯玉祥告诉他说："我并不是给你行礼，只因为你的鞋子太漂亮了，我不敢不低头下拜哩！"那个士兵吓得魂飞魄散，连忙脱下新鞋，赤着脚跑回去了。

这就是用借彼喻此的间接式批评方法声东击西，让被批评者有一个思考余地。含蓄蕴藉，不会伤到被批评者的自尊心。

三明治式批评

美国著名企业家玛丽o凯在《谈人的管理》一书中说道："不要只批评而要赞美。这是我严格遵守的一个原则。不管你要批评的是什么，都必须先找出对方的长处来赞美，批评前和批评后都要这么做。这就是我所谓的"三明治策略"--夹在大赞美中的小批评。"

被批评者的最主要的心理障碍是担心自己没面子，损害自己的利益。为此，你在批评前，就要先帮助他打消这个顾虑。打消顾虑的方法就是将批评夹在赞美当中，也就是在肯定成绩的基础上再进行适当的批评。

安慰：温暖你，温暖我

我们在遇到挫折或不幸时，都需要来自他人的安慰。同样，当我们身边的朋友或亲人遇到不幸时，我们也有责任去安慰他们。然而安慰并不仅仅是说几句让对方宽心的话，安慰也是有艺术­性­可言的。合适而恰当的安慰，能让人摆脱苦恼；而不当的安慰不仅不能帮助对方，反而还可能加深对方的伤痛。由此可见，安慰还是需要掌握一些技巧的。

▲虹桥▲书吧▲

0 0