乔治在一个小理发店为人擦鞋,他经常听一些黑人朋友在理发时无意说这样的话:"我真希望我的头发能变直。"理发师们都没有留意这句话,乔治却记在心里了。每逢再遇到来擦鞋的客人,他总是不忘问一句:"您是做什么工作的?"
终于有一天,乔治在问一位来擦鞋的男士时,那位男士告诉他自己是一位化学家。
"化学家是做什么的?"乔治又问。
"调配一些东西。"化学家只好这样通俗地解释。
"那么您能调配一种东西让我的头发变直吗?"乔治问道。
化学家说:"也许可以试试。"
过了一段时间,化学家有一次来擦鞋时,带来了一个小瓶液体的制剂。乔治将制剂抹在头发上后,头发果然变直了。
后来,乔治便与这位化学家联手,将这项产品瓶装后卖给他的一些朋友和理发店,并将这种制剂命名为"华发"。
做一个耐心的听众,是说话的一项重要条件。因为能静坐聆听别人意见的人,必定是一个富于思想和具有谦虚柔和性格的人,这种人在人群中最初可能不大引人注意,但事后可能是最受人们尊重的。因为虚心,所以能为众人所喜悦;因为善于思考,所以能为众人所尊重。
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