安慰不是拯救

帮助别人度过痛苦的岁月，并不等于将他们从痛苦中拯救出来，任何人都有责任承担他们的行为带来的后果。所以我们首先要认同他们的痛苦，但不要试图用最快的方法来驱散他们的痛苦，这可能是我们无能为力的。面对需要安慰的人，我们所能提供的，就是让他们尽快越过"恐怖之河"的桥梁。

当我们的朋友或家人陷入痛苦之中时，安慰他们的最基本的办法就是：允许他们哭泣。哭泣是人体将情绪毒素排出体外的一种最佳方式。所以，当对方在你面前哭诉时，不要急于递给他面纸，只要让他知道你支持他的心意就够了。

告诉对方你的感受

很多人在安慰别人时，不希望别人知道自己当时的感受。其实大可不必，你完全可以让他知道你此时的感受。你甚至可以直接对他说："我现在无法理解你的感觉，也不知道自己该说什么，但我真的很关心你，很希望你好起来。"即使你自己感到这样的表达有些可笑，也要让对方知道。如果你说不出来，也可以用书写的方式来告诉他你的感觉。

掌握安慰他人的尺度

面对现在的三高社会（压力高、血脂高、学历要求高），很多人都离不开安慰。亲人需要安慰，朋友需要安慰，就连同事都离不开你的安慰。同样道理，自己受到挫折，也需要别人的安慰。可以说，安慰成了人际沟通中不可缺少的一部分。

有些人遇到这种情况，花了九牛二虎之力，绞尽脑汁，用尽平生所学安慰别人，但被你安慰的人轻则感觉不痛不痒，与你期待的安慰效果相差甚远；重则适得其反。这就给我们提出一个问题：安慰人，究竟该掌握一个什么样的尺度？

某同事老王的女儿刚刚经历了人生重要的一次转折--高考。孩子人生的关键时刻，是全家希望的焦点所在，之前备战甚为艰苦，然而成绩出来后却因几分之差与心目中的重点大学失之交臂，老王非常沮丧。此时，作为他的同事，热心的你该怎样安慰他呢？

同事小李，进公司不久，青年热情，主动­性­强。见老王这么沮丧忍不住安慰说："老王老王，不要难过了，其实考不上重点大学也不是什么绝望的事情，是金子到哪儿都能发光，你看我上的也不是重点大学，现在不也挺好吗？"

同事老张，人近中年，阅历丰富。见老王沮丧，安慰道："老王啊，你的感受我能理解，你看，你们全家尤其是孩子花了那么多心血备考，考不上确实很可惜，但也别太难过了，还是想想看有没有其他办法，看看有什么亲朋好友认识学校的人，说不定有办法让孩子能读上重点大学呢。别急别急，办法总比困难多。"

虫工木桥◇◇欢◇迎访◇问◇

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