第二天一早，我就和耗子他们两兄弟商量了一下，他们俩二话没说就同意我的想法（不同意也没办法，谁叫我是老大呢）于是，我就马上开始实施我的计划。

我把几个带头要辞职的老员工分别叫进我的办公室，和他们分别谈话。了解他们各自的想法，然后我都统一的对他们说了如下的套话：“你们都是公司的老员工了，甚至可以说是公司的元老了，不管作为公司还是兄弟我，都离不开你们，公司现在是关键时刻，需要你们这样的业务高手和我们一起将公司更好的运作起来。至于薪水福利方面，公司这两天就会做出调整，一定给大家一个公平的处理结果。”说完这些，我就要他们表态，这样一来，我就全部掌握了他们的想法和这次闹离职的真正原因。

我把我了解到的东西和耗子他们知道的综合一下，就知道改怎么办了。

耗子、我、王伟三个开了一个简单的会议后，马上就拿出了公司的处理意见：一、对于这次带头离职，然后在公司散布对公司不利谣言的员工做严肃处理，即劝退处理。二、对于公司一直以来的有功员工，而一直没有得到重用的员工，而这次只是受人影响而要求离职的，如果还想在公司­干­，那么公司认为该提升职务的，就提升职务，该加薪的就加薪。三、公司商务部分以后设四个级别，分别有级别工资，级别分别是：普通商务代表、高级商务顾问、销售工程师、商务经理，然后还规定达到每个级别必须实现的标准。这样一来，同样是做业务，但是比以前业务人员除了追求业绩之外，还有其他的目标，既分化了矛盾，又提高了激励措施，一举两得。

然后，我们召开了公司全体会议，在大会上宣布了几条决定，当然都是提薪、升职之类的好消息。至于处理的两个带头的员工，也就是老猫和小赵，我是将他们私下叫到我办公室做的处理，而对外我只是说他们两个是去参加培训班再学习去了，所以不能留在公司了，老猫和小赵得了我私人给的“遣散费”和经过我和他们推心置腹的交谈，也没有什么话可说。

这样一来，恩威并施，奖罚分明，员工们自然心服口服。下班后，我们三个股东在酒店宴请了公司全体员工，感谢大家这段时间为公司做出的贡献。当大家都喝得差不多时，每个人都举着酒杯到我面前表态，表示一定跟随我们三个好好­干­。我要的就是他们这一句话，我知道到这时，雨馨她哥教我的办法已经成功了一半了，至于以后就要看我的接下来的做法了。

问题解决后，公司气氛果然好了很多，业绩也开始慢慢好转。但是我一点也没松懈，继续采取我的改革措施。

首先，我在全公司做了一个调查，建立了一份详细的人事档案，这份档案，包括每个员工的年龄、身高，体重、籍贯等等基本资料，最重要的是还包括了每个员工的具体生日日期，以及员工父母的生日日期，还有员工的爱好、特长等等。把这些资料整理好后，我花了一些时间整理了一个重要日子的提示本，上面写着一条条重要的提示信息，比如“今天是商务部小李生日，不要忘记祝福他生日快乐，送礼物给他。”

之后，就是行动了，在每个特殊的日子我都会提醒了自己，记得送个小礼物或者点首歌之类的给员工或者员工的亲属。总之，我这样做，是让员工知道，公司是重视他们，关心他们的。在我的带动下，公司每一个员工都比以前了解了什么是关爱，了解了如何去和别人相处。公司开始象一个大家庭，充满了关爱与和谐，连商务人员之间都少了恶­性­竞争，多了互助合作。看到这样的局面，我很欣慰这些天的工作总算没有白做。

其次，在每次召开公司会议的时候，尤其是做出每一个重要决定之前，我们不再是几个股东商量决定后就实施，而是广泛的征询每一个员工的意见和建议，然后在将这些意见和建议放在一起综合考虑，最后才形成决策。另外，我在公司墙上挂了一个意见箱，员工有什么意见或者建议都可以用纸写好投递到里面，每个星期我们集中解决一次。这样以来，我们让员工建立一种对公司的主人翁态度，而且员工也可以感受到他们是在参与公司的运做和管理，让他们产生一种责任感，从而更加认真的投入工作。

最后，加强激励措施，尤其是大力提倡­精­神激励。定期评选销售英雄、最佳员工、最勤奋员工等等，当然拥有这些名誉外，还能获得一份物质奖励。

当我的这些措施实行了不到三个月后，效应马上反映出来了。工作气氛越来越好，业绩也比以前好了很多，最重要的是作为管理层我们要少­操­心很多事了，因为到这时，员工已经形成了一种主动­性­了，已经学会主动解决问题了。

看着公司的变化，我终于松了一口气：我可以开始做一些我喜欢做的事情了。

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