列宁再问:“那要不要烧掉呀?”
农民觉得列宁讲的很对,就再也不说烧房子了。
列宁让农民在温和的谈话气氛中接受了自己的意见,也教育了大家。
智者总能在谈话的开始便得到一连串的“是”。这么做等于将听众的心态调到了肯定自己的方向。这有点类似打撞球:选定了一个方向后,将球打偏需要一定的力,而要将球从对面打回来则需要远远大于前者的力量。
西屋电器公司的销售代表约翰逊讲述了这样一件事。
在我的辖区里有一个十分重要的客户,公司一直想和他做生意。然而前任代表和他联络了10年却没能谈成一笔业务。我负责这片区域后的3年里也定期登门拜访,却同样一无所获。经过了13年的拜访和游说,我们后来终于卖给他几台发动机。如果使用没什么问题,他们接下来就会签订几百台的订单,而这正是我所期望的。
后来情况怎样呢?我敢肯定没什么问题,所以两周后兴致勃勃地给他打了个电话。
但他们总工程师查理斯的话令人震惊:“约翰逊,我不能再买你们的发动机了。”
“为什么?”我惊讶极了,“究竟怎么了?”
“因为它们太热了。我无法把手放上去。”
我知道此时争论没有任何意义。我以前争论得太久了,这次希望得到“是”的回答。
“既然这样,查理斯先生,那好吧。”我说,“我100%地同意,如果这些发动机运行起来太热了,您就不要购买。您必须选择那些符合国家标准的发动机,是不是?”
他表示同意。我得到了第一个“是”。
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