现在说说聪明才智。

当一个公司被有关世界的发展方向（其实没人知道，但是很多人假装他们知道）的微妙的调研和论证哄骗时，它常常会犯错。这些­精­心设计的观点常常建立在一些伪装成事实的错误假设上。

比如，很多年前，有人让施乐（Xerox）相信未来办公室中的每样东西—电话、电脑和复印机会成为一个集成系统（糟糕的预测）。在这个领域生存，你必须提供所有东西。因此施乐必须收购或者制造电脑和其他非复印机设备，以便为这个持续快速发展的自动化世界提供产品。

施乐被告知它可以这么做，因为人们把它看成一个成熟的高科技公司。其实这是一个错误假设，人们把施乐只看成一个复印机公司。

20年后，施乐已投入了几十亿美元，但它发现未来的办公室并没有出现。而任何不能复印的施乐机器都陷入了困境。这是一个惨痛的教训，技术知识和聪明才智掩盖了好的判断。

最后，关于商学院教育的一些想法，看起来商学院教育淹没了常识。

当学生完成第一学年的学习后，他们已经很好地掌握了符合未来MBA身份的词语和句子。他们对术语非常熟悉，比如“风险/回报比率”、“折算现金流量分析”、“推动数字”和“期望价值”等。

不久，所有这些非常用语言盖过了批判­性­思维和常识。你看起来思想­精­深，其实那毫无用处。

罗斯·佩罗（Ross Perot）在参观哈佛商学院后说：“你们的麻烦是，你们所说的环境扫描，我把它叫做朝窗外看。”

要用简单的、常识­性­的语言思考，你必须遵循以下指南。

1. 不要掺杂自我意识。

好的判断基于事实。自我意识用得越多，你离事实就越远。

2. 避免一相情愿的想法。

我们都希望事情以某种方式进行。但是事情如何发展常常不受我们的控制。好的常识往往和事物的发展方向一致。

3. 你要善于倾听。

常识从定义上看是以他人的想法为基础。它是很多人共有的想法。不听众人意见的人就不能获得重要的常识。

4. 保持怀疑的态度。

事物有时和它们的本来面貌相反。这种情况经常发生，因为总有人以自己的想法行事。好的常识基于很多人的经验，而不是某些人一厢情愿的想法。

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