● 了解他们的兴趣摸清他们当前或以后所关心的问题跟你要讲的话题之间有什么关联。比如说如果你希望在组织内部发动一场大的变革，就一定要先了解一下整个组织的历史，摸清你要发动的变革怎样才能更加契合组织的现状。

● 提前到达如果有可能，尽量提前几个小时到达现场。如果演讲地点是在另外一座城市，不妨提前一天到。花点时间了解现场情况，确保一切设备都运作正常，比如说麦克风、投影仪等都能符合你的要求。

● 跟踪后续反馈了解听众的结构，弄清楚哪些人是听众里的意见领袖-可能是因为他们在公司里的地位，也可能是由于他们的个人魅力。他们是否会咄咄逼人？当他们反驳你的意见时，其背后真正的?因可能是什么？如果有可能，我建议你提前跟他们分头聊一聊，听听他们的意见。这样做一方面是表示尊重，另一方面也是减少他们反驳你意见的可能­性­。

第一部分 第14节：读心：见面前先给对方做"心理透视"(10)

● 注意着装提前了解对方公司的着装要求。一定要记住，不同公司有不同的着装文化，有的公司可能能够接受牛仔裤和休闲鞋，而有的公司则可能只能接受夹克衫这样的休闲服装。

?典案例

问题：?过几个星期的深思熟虑和­精­心准备，你跟一家杂志（你是该杂志的忠实读者）的编?约好，要进行一次采访。你甚至已?跟对方确定了具体的时间和地点。可就在采访当天，这位编?的助理突然给你打来电话，告诉你说那位编?上个星期已?被解雇了，而接替她工作的新编?仍然希望能够如约举行这次访谈。可问题是，你根本不了解这位新编?。在这种情况下，你该怎么办？

解决方案：相信在跟这位编?的前任约见之前，你一定做过不少准备工作，现在你必须再次重复这些工作-而且要加快速度。最简单的方式就是直接问这位助理她的新上司的相关情况，比如你可以了解这位编?是喜欢正式的还是非正式的会面，她是否会提出很多问题。问清她的姓名-一定要确保拼写正确-这样你可以立刻在网络上搜索到所有关于她的相关信息。说不定你会看到一些关于她的报道，或者直接找到她的博客或MySpace主页。尽可能又快又仔细地了解所有关于她的信息。准备好一些有趣的话题（"我知道你曾?为莎?·琼斯工作过，感觉怎么样？"），以便在见面的时候使用。你可以让对方主动说一些关于自己的情况，并进而找到一些共同话题。

工作清单：谈话环境

你传达信息的地点跟你所要传达的内容以及方式同样重要。下面是你在开始谈话之前应该弄清楚的几个问题：

1.双方谈话将会在哪里进行-对方办公室，你的办公室，还是其他什么地方？

2.你跟对方谈话是在星期几，几点钟？

3.对方是否会受到时差等因素的影响？

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