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回到自己的办公桌前。桑桑又在小本子上又记录着什么。上级机关一直在吵吵着数字化转型，可整个小队却只有两台电脑。一台公用的，正对办公室的大门，早过了固定资产更新的期限，卡的时间比使用时间都长。另一台在袁哥桌上，是当时老朱专门配给袁哥的，一直跟着人转来转去，现在作为仅有两台电脑的办公室网络的主机，存着小队全部的电子文档资料。但谁愿意经常支起袁哥这样的残疾人来使用电脑呢？

这些年视频会议、集中学习越来越多，队员觉得麻烦，但袁哥却挺开心。大家不得不集中到袁哥身边来搞形式主义的时候总有一些扬起的嘴角和几句简单的尬聊，让这个阳光照不到的小角落生出微微的光。

”也不知道是怎样的脑子才会弄出这种不满意就得扣分的考核。把执法部门当枪使，会叫的孩子有奶喝。“子豪从桑桑手里接过执法记录仪，愤愤地说。

“这种鬼东西完全就是跟群众路线背道而驰的，投诉怎么说也是少数人，我们的主要精力都忙活着为少数人服务，怎么代表最广大人民群众的利益。”张团端着茶杯附和。

袁哥在座位上看着老道送的道德经，听着大家的对话，若有所思：如果没有投诉，职能部门怎么知道群众的需求，但如果只为了投诉，相应的措施、政策是否又会走上偏颇的窄路。也许，这就是所谓的过犹不及吧！

袁哥手里的道德经比在百度上搜到的多出很多，多出部分的那些文言文很是深奥，查字释义也难以理解，但他又不想去找老道咨询，不然那老头又要跟他提收徒的事了。他毕竟还记得入党誓词的最后一句——永不叛党。

袁哥废了老劲查字释义才读得一章，差不多是讲了些老子骑青牛西去之后的事。有个跟西王母论道的章节，貌似老子跟西王母有点关系，两人在昆仑山论了七天道，从日月星到天地人，从三时四季到洪荒宇宙，结果谁也说服不了谁。但到底为了什么事，要说服对方做什么袁哥暂时还看不懂。

他也犹豫，到底是把这一章彻底搞懂了，还是带着这些疑惑去读下一章。

人吧，越想清晰越是迷茫，越追求明白越变得糊涂，然后被时光催促着、推搡着进入一个又一个新的阶段。

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“真是好心给了驴肝肺了呀！”子豪骂骂咧咧地回到了办公室。

“咋了，少爷给人欺负了？”张团打趣道。

"就那个马老太呀，又打12345投诉了，这次还指名道姓要城管去看，我真是......“子豪既无语又无奈。

”这就是老朱的跨前一步挖的坑。把不该自己揽的活揽进来，叫乱作为，把自己该干的活推出去，叫不作为，两害相权，貌似还是不作为的好。“张团拍拍子豪的肩，摇头苦笑，似是安慰，又似同病相怜的哀怨。

“我看到投诉了，没啥呀！”桑桑从座位上晃出脑袋说，看了看两人的眼神，立马秒懂，“你俩说相声呢！”

“哈哈哈，你也看到了！我们还想欲扬先抑呢！咱张老师又是一个表扬件。”

“马老太太可是对你的工作很是认可呢，晚上再加加油，争取再送个锦旗！”

“锦旗就别送了，又没有帮马老师解决问题。我再努力努力，不辜负这个表扬件！”

“朱队还是没说错吧！跟诉求人的第一次接触中获得好的印象可以大幅减少疑难诉件的产生。如果第一印象不好，我们就得花大量的精力来消除不良影响，对于小队、对于中队都是成倍地增加工作量。”

子豪盯着电脑屏幕上的表扬件，用手指扒拉着下巴磕上的胡茬，笑意溢满了整张脸孔，也不知道有没有听到桑桑的讲话。

“要说还瑕疵也还是有的。”桑桑走到了子豪身边，“那天晚上你其实应该把你的工作手机号给马老太太的，这次幸好是表扬件，如果是重复投诉就又要被老朱点名了。”

”嗯嗯，我下次注意！“一句”瑕疵“让子豪从粉色云朵中回到了现实，认真地点头肯定。

“晚上咱俩一班再去看一下吧，安抚为主，最好能找出问题，彻底帮马老太太找到相应的解决路径，也不枉老太太对我们工作的认可。”

“没事老大，我自己去就行！”子豪还是害怕跟女生搭班，说话做事都不免尴尬，“你毕竟是女生，值夜班不方便吧。”

“我是队长，总不能把苦活累活让你全包了吧！”

子豪正想反驳，房间的角落处却传出一个声音：“要不，晚上我去吧！”

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