所以我就很努力的磨炼自己的性子，楚梵歆告诉我，一开始还没习惯的时候，要是遇到这些脑残的问题，可以自己对着墙大声的骂几句。

发泄完了情绪之后马上就要调整心态，以最专业的态度去回复客户的问题。

我试了几次，自己都有点不好意思了。

一上午我骂了足足有二十多句，楚梵歆也不生气，只是似笑非笑的看着我。

我感到很羞愧，人家一个年轻的女孩儿都能很好的控制自己的心态，我特么凭什么就不能？

于是我慢慢的变成在心里骂街，不把这些脏话说出口。

几天之后，我总结出了一条宝贵的经验。

我心里骂的再难听也没法解决客户的实际问题，而且我还让自己处于一个非常压抑的状态之下。

我闲的啊？还不如干脆别骂了。

楚梵歆对我的这种转变非常赞赏，她搂着我的肩膀一个劲的夸我有悟性，是块干售后客服的好材料。

“你能这么想就对喽，干客服售后这一行最难的就是做好情绪管理，要把客户的困难当成自己的困难去对待，这样才能设身处地的从客户的角度去理解和把握问题，最终完美的解决问题。好好干，小伙子有前途！”

我对楚梵歆的话深以为然，但我对她这种动不动就和我搂搂抱抱的举动却不敢苟同。

难道现在这个社会都已经……

开放成这个样子了吗？

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