常言道,智者千虑,必有一失。人再聪明都有犯错误的时候。人犯了错误往往有两种态度,一种是拒不认账;另一种是坦率地承认。
然而,有一些聪明人为了保住自己的面子,能推就推,能躲则躲,自以为这样就能逃脱了干系,避免了担负责任,岂不知,事情真相终究会大白于天下,你再抵赖也只是枉费心机。
彭合清是一家公司经理。小王和小李是同一天进入这家公司,两个月来,他们俩工作都很认真,也很卖力。经过一段时间的暗中观察,彭经理对这两名员工很满意。他认为小王忠厚老实,不会有太大的作为,而小李却是头脑灵活,前途无量。可是后来发生的一件事却改变了他的看法。事情的经过是这样的。
就在试用期就要结束的前一天,彭合清让秘书把小王和小李叫进办公室,让他们一同把一件很贵重的货物送到码头。谁也没想到的情况发生了,送货车开到半路坏了,司机只好拿出工具无奈地下去修车,但十几分钟过去了,仍然没有把车修好。因为公司里规定:如果不按规定时间送到,他们要被扣掉一部分奖金。看着急得满头大汗的司机,小王转过身来对小李说:“看来这车一时半会修不好,再说前面不远处就是码头了,我看不如费点力气,把古董背过去算了。”小李点头同意。于是,力气大的小王背起货物,一路小跑,终于在规定的时间赶到了码头。这时,鬼心眼颇多的小李心想,如果客户看到我背着货物,把这件事告诉上司,说不定会给我加薪呢,于是对小王说:“看你都累出汗了,让我背吧,你去叫货主。”
当小王把货物递给他的时候,一下没接住,货物掉在了地上,“哗啦”一声碎了。他们都知道货物打碎了意味着什么,没了工作不说,可能还要背负沉重的债务,果然,彭经理对他俩进行了十分严厉的批评。
第二天,小李趁着小王不注意,偷偷来到彭经理的办公室:“这都怪小王。我早就告诉他,我一个人背不动,他偏不听。”
听到小李的话,彭经理以为自己冤枉了小李,他又单独找小王询问事情的经过。小王把事情的前后过程详细告诉了他。最后说:“这件事是我们的失职,我愿意承担责任。另外,小李的家境不太好,他的责任我愿意承担。我一定会弥补我们所造成的损失。”
又过了两天,彭经理来到公司集体宿舍,找到小李说:“公司一直对你很器重,想从你和小王两个当中选择—个人担任客户部经理,没想到出了这样一件事,不过也好,它让我看清了你是一个不敢承担责任的人,而小王正好相反,所以,我正式通知你,你的试用期结束了,从明天开始你就不用来公司了。”
小李大声地说:“不是事情都已经弄清楚了吗?为什么是我离开?”
彭经理用一种冷漠的眼光看着小李说:“是的,经过调查,我知道了事情的真相。我认为当问题出现后,推诿责任或者找借口,是一个人不负责任的表现,这样的人我是不会信任和器重他的。”
职场经典:不要推卸责任
(1)
深圳有一家香港公司的办事处,只有一位主管和一位职员。办事处刚成立时需要申报税项,由于当时很多这样性质的办事处都没有申报,再加上这家办事处没有营业收入,所以这家办事处也没申报。
两年后,在税务检查中,税务局发现这家办事处没有纳过税,于是做出了罚款决定,数额有几万。
这家办事处的香港老板知道这件事后,就单独问这位主管:“你当时怎么想的,导致发生这种事情?”
这位主管说:“当时我想到了税务申报,但职员说很多公司都不申报,我们也不用申报了。另外,考虑到可以给公司省些钱,我也就没再考虑,并且这些事情都是由职员一手操办的。”
老板又找到这位职员,问了同样的问题。这位职员说:“从为公司省钱的角度,再加上我们没有营业收入和其它公司也没申报,我把这种情况同主管说了,最终申不申报还应由主管做决定,他没跟我说,我也就没报。”
很自然,这位主管马上就被香港的老板“炒鱿鱼”了。本应是他承担的责任推卸却给了一名普通员工,这样的下属每个老板都不会欣赏。
(2)
于海龙是一个参加营销工作没多久的小伙子,因为他年纪轻,社会经验又少,结果吃了大亏。有一次,于海龙费尽千辛万苦才拉到一笔订单,为了向老板证明自己的价值,急于求成的他一心想做成生意,违反了公司款到发货的工作流程。没打款就先将货物押送到对方仓库里了,谁知早已设好了骗局等着他呢!正当他要对方付款的时候,对方骗他说先去吃饭,吃完饭就付钱。然而,吃完饭之后,对方又以会计不在为借口,说是第二天再让于海龙过来拿,还信誓旦旦地说,和他们公司打了这么多年的交道,不会出事的。心地善良的于海龙信以为真。可就在第二天,当于海龙兴冲冲来取支票时,公司早就人去楼空,仓库里的货全没了踪影。公司损失了近十万元的货物。
后来,当于海龙向老板报告受骗情况后,老板并没有将他逐出公司,甚至都没有骂他,只是说吸取教训,好好干。几年过去了,这家公司已经发展成为中国的500强企业之一;而当年受骗的于海龙也已一路成长为该企业的营销总监。
海默锐评
人非圣贤,孰能无过,知错能改,就是一个值得信赖的人。
勇于承担责任,错误不仅不会成为他发展的障碍,反而会成为他向前的推动器,促使他不断地、更快地成长。故事中的小李之所以落个被解雇的下场,就在于他不肯承担自己的责任。
一个人如果只是顾全面子,不敢承担责任的话,那最后吃亏的只能是你自己。假如你犯了错且知道免不了要承担责任,抢先一步承认自己的错误,不失为最好的方法,十有*会得到宽大处理,甚至大事化小,小事化了。
我们一定要相信,只有敢于承担责任的人,才有可能做成大事。
第一节 一加一大于二
有一则寓言,说有两个穷人没有饭吃,快要饿晕了。这时,一位善良的老人给了他们每人一件礼物:一根鱼竿和一篓鱼。拿到各自的礼物之后,两个人就分道扬镳了。得到一篓鱼的人迫不及待地吃起鱼来,没几天,鱼就被他吃光了。不久,他便饿死了。得到鱼竿的人忍饥挨饿,艰难地向海边走去。当他看到蔚蓝色的大海时,已用尽了最后一点儿力气,也手握鱼竿离开了人间。
后来又有两个穷人,在即将饿晕时也得到了老人同样的馈赠。他们并没有立即分手,而是坐下来商议了一番,决定相伴而行,共同去寻找大海。在途中,他们每天分享一条鱼。经过艰苦跋涉,两人终于来到了海边。从此,两个人开始捕鱼为生,并分别娶妻生子,过上了幸福的生活。
这则寓言告诉我们:一个人的智慧和力量总是有限的,只有学会合作和分享,你才有可能成为一个成功的人。
日本松下集团的老板松下幸之助访问美国时,一名美国记者问他:“美国人和日本人,您觉得谁更优秀?”这个问题不容易回答,其他记者都觉得提问者过于冒失。不料松下幸之助毫不犹豫地说:“美国人确实很优秀,假如一个日本人和一个美国人比试的话,日本人绝对不如美国人。”得到“经营之神”的夸奖,在场的所有美国人都喜笑颜开。
不料,松下幸之助又继续说:“日本人注重的是集体的力量,他们可以为团体、为国家牺牲一切。假如10个日本人和10个美国人比试,肯定是势均力敌,而100个日本人和100个美国人较量的话,我相信日本人将略胜一筹。”美国记者们听了目瞪口呆,但又忍不住连连点头。
在松下幸之助的公司里,用人也十分注重团队精神的培养,那些特立独行、缺乏合作精神的员工,不管才能多大,一概被松下集团拒之门外。
在国内,蒙牛集团的崛起也是集体力量的结晶。董事长牛根生说:“为了完成蒙牛人‘强|乳兴农’的这个光荣任务,管理团队、全体员工都一直在不断地努力,自动自发地工作,不找借口地执行,克服了各种各样难以想象的困难,所以事业才能得到超速的发展壮大。”
正由于集体的团结合作,蒙牛才创造了这样的商业奇迹:十几个人,集资1000万元,只用了不到5年的时间,到2003年,已成为一个产值50亿的大型企业。如此的发展速度,在世界上都是十分罕见的。
历数国内外知名企业,都十分强调团队的力量,注意培养员工的“团队精神”,日本著名的索尼公司正是如此。
职场经典:索尼的灵魂人物
在盛田昭夫创业初期,索尼公司只是一个拥有二十多名员工的小企业。一次,盛田昭夫招来一位名叫井深大的新员工,他是优秀的电子技术专家,有着丰富的产品研发经验。当盛田昭夫表示要对他委以重任,让他全权负责新产品的研发时,井深大的第一反应是拒绝:“我?全权负责?恐怕胜任不了啊。”
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