人都有惰性。如果领军人物不能身先士卒一刻接一刻地提出新的问题,单凭做一份工的技术人员,不会一个接一个地去攀援那无尽头的山峰。那是一份工,而不是他们生命的全部意义。对史玉柱来说,这就不同了。对完美的追求,是他的生命。在迟疑不决的时候,需要领军人物的一个"是"或"不是",坚定地向着更高的目标迈进。
◎修炼市场感觉
2006年12月份,史玉柱被评为中国互联网新锐人物。而2007年12月份,史玉柱已经傲视群雄,处于互联网领头羊的位置。他自己说,那是一种市场感觉,使他与众不同。
一般人会把网游定义为城市市场,而史玉柱却偏偏把它定义为农村市场和中小城市市场。他在全国设立了1800个推广办事处,一年之间将推广队伍扩充到2000人。2000多人的推广队伍穿行于农村网吧。农村网吧土气,是被人忽视的角落,有商家上门免费送张贴画,网吧老板们乐呵呵地接过《征途》游戏海报,在网吧显眼处张贴。史玉柱还给这些农村网吧定期"包机"--将网吧内所有机器全部包下来只允许玩《征途》游戏。全国5万个网吧同时参加活动,一个月的费用上百万。农村网吧上座率低,包场当然是求之不得的天大好事。史玉柱还推出了网吧分享卖《征途》点卡的10%的折扣,几大措施下去,一下子形成了星火燎原之势。
史玉柱没有忘记他的玩家,打出了"给玩家发工资"的广告。只要玩家每月在线超过120小时,就有可能拿到价值100元的"全额工资"。工资是以虚拟货币的方式发出,但玩家可以通过与其他玩家的交易而获得现金。以上网两元钱1小时计算,120小时要240元。100元的工资一说,纯然是个钓进更多现金的诱饵。
史玉柱傲视群雄的市场感觉,说穿了就是一种潜入价值链相关者心智中的技能和辛苦。史玉柱不像大多数老板那样忙于去各种论坛上和EMBA班去学习,也不习惯于跟政府要员和名商大贾私密聚会,更没有许多老板打高尔夫的雅兴,剩下大把时间,他都用在了客服上。他声言,自己每天就是在住房、汽车、办公室三点一线间走动。
"我现在很闲,基本没什么事情。每天大概有10个小时做客服,很喜欢做。"史玉柱说。他喜欢帮助游戏玩家解决碰到的问题,那也是《征途》能够一刻接一刻地更新的原动力。玩家每分钟遇到的问题,都是游戏本身要解决的问题。这种问题,老板冲在第一线,跟老板听汇报来决策,完全是不同的两回事。
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