(1)思想系统：
它包括企业宗旨、管理模式、经营理念、行为规范、活动方式和经营战略。
(2)识别系统：
公司名称、品牌、企业标志、产品包装和企业外形。
识别系统的一个重要目的就是“塑造优秀的、特别的企业形象”。企业形象是将会在公众头脑中相当长的时间内起决定作用。
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