直到事后我们才明白：我们的朋友缺乏必要的同理心①。在这种紧张激化的状态下，他友善的语气并不能缓解他语气中的责备之意。事后他向我们承认，他当时觉得能够控制局面，因为自己手里拿着一把沉重的铁扳手（开船闸用的），这进一步证实了我们的判断。他对激化的情绪毫无感觉。这帮年轻人大约有15个以上。他们正想要寻衅滋事。最后找上了我们的朋友。他虽然是一片好意，但不合时宜的方式却成了导火线。

是吵还是忍

绝大多数女­性­只要还没有被吓倒，都会试图缓和激化的局面。她们知道：发出威胁的人迟早会打架。到那时，是出于自愿还是逼不得已就已经没有任何意义了。应该承认，只有极少的女­性­在上面所说的地铁故事里如此确切地了解自己该采取什么样的态度。也可以肯定，并非每一位男士都有强大的感召力，令好斗的醉汉改邪归正。

问题的核心依然是：女­性­认识到的是下限值；而男­性­则天真地相信，自己的权威、自己的影响——甚至自己的好斗——足以抵御他人。

这两个故事深刻地反映出男­性­和女­性­在判断能力和策略之间的差异。表现出我一再看到的鲜明对照：女­性­有效的社会策略和男­性­笨拙的应对方法。

回顾一下几天或几周来的情况。男­性­在什么情形下主持过一件事情！您可能会想：“换了我，就会采取不同的方法来解决！”

有多少次，您不由自主地想到这句话：“要是我，就不会这样­干­！”今后请注意一下这种情况。并且继续想象：假如您处在他的位置，结果将会如何？

突然间，自己站在了舞台上

您将会问自己：“出了什么事，如果我自认为有更好的主意，该如何进行下去？”

您看见了一个比较好的征兆，确切地说，还没有发生任何事情时就看到了这个征兆。有了想法，还远不等于非得把它说出来。没有人强迫您必须付诸行动。

只有在不仅认识到其他选择方案，而且要求并坚持这些方案的时候，女­性­才敢于真正迈出一大步。

某些勇敢的女­性­会感到大吃一惊。如果她敢于出头露面，她通常会感到眩晕：

“当我说出自己的想法时，我害怕得要命，生怕别人取笑自己。”

“只是很难承受别人的反对意见。”

“有主见的人必须背负重担，这确实很艰难。我只不过有几次明确表明了自己的观点，现在别人都在等着我——每天、对每一个问题——拿出一个好方案来。”

“对自己想到的一些改善措施一一加以解释，当时感觉非常好。可是后来有人对我说，其中某个建议纯粹是无稽之谈。我难为情得要命。”

“‘那就自己来­干­！’我最害怕听到这样的回答。我真的很害怕，虽然我对此很感兴趣。”