有效引导会议本身就是一大课题,控制发言时间可以使会议尽可能简短且有成效。好为人师的人与喋喋不休的人最容易破坏会议,他们不仅消耗时间,还会让可能拥有最佳想法但不如他们那样伶牙俐齿的参会者没有机会发言。会议主持人有必要礼貌地打断他们,以缩短冗长的个人独白。
在某些会议中,好像每个人都需要作3~5分钟的“开场白”。如果这成为了开会的惯例,那会议的成效可想而知。所以,要让人们摆脱这个习惯,从而提高会议的效率。
5.设立“无会周”或采用“站立”开会的形式
某些公司宣布了无会议日、无会议周,这些措施可以避免毫无意义的会议,很受企业员工的欢迎;还有一些企业运用“站立”开会的形式来避免开会的拖拉与冗长,这要求参会者一直站着陈述观点,从而有效地避免了不必要的长篇大论。
经理与企业老板主动沟通
主动地去跟别人沟通极为重要,企业经理应该学会坦率地和上司交流,以获得老板的认可和支持。
卡特是美国金融界的知名人士。他初入金融界时,他的一些同学已在业内担任高职,也就是说,他们已经成为了老板的心腹。当卡特向他们寻求建议时,他们教给卡特一个最重要的秘诀就是:一定要积极地与上司沟通。
在现实生活中,许多经理对上司有生疏及恐惧感,他们在上司面前噤若寒蝉,一举一动极不自然,甚至就连工作中的述职,也尽量不与上司见面,或托同事代为转述,或只用书面形式做工作报告。他们认为,这样可以免受上司当面责难的难堪。
然而,人与人之间的好感是要通过实际接触和语言沟通才能建立起来的。一个经理只有主动与老板进行面对面的交谈,将自己真实地展现在老板面前,才能令他看到自己的工作才能,才会有被赏识的机会,才可能得到提升。
主动反馈
有一次我与太太去法国旅行,参观凡尔赛宫。那天不知道什么原因,排队买票的人特别多。大家正在着急时,不远处又新增了一个售票点,负责维持秩序的警卫人员提醒说:“各位,对不起,前面刚好有两个观光团,所以动作慢了一点。现在已经紧急叫我们另外两个吃饭的同事马上过来帮忙卖票,希望大家少安毋躁!少安毋躁!”
后来我们进凡尔赛宫参观的时候,发现里面有不少牌子,上面写的是:从这里到门口还有5分钟。再过了一段路又Сhā了个牌子,上面写的是:从这里到门口还有10分钟。意思就是:各位观光游客,不要太急!
游客在排队买票,因为太慢心中着急难受,这时有个人出来解释一下,排队等候的游客心里就会很踏实;宫殿内挂上牌子,提示游客前方大概还有多远,也是让游客心里有底。这就叫主动反馈。在经理的日常工作中也是一样,如果工作进展了好几个月,也不见你向上级汇报一下进度和状况,上司心里会非常着急;如果你每个星期都向上级汇报一下工作的进展情况,或者提出一些建议,或寻求老板的支持和建议,那么老板会非常清晰地知道工作的进展,也更容易制定公司的战略,同时也能监督和检查你的工作成果。这对经理和整个公司都是非常有益的。
举个例子,孙小姐是某总经理的助理,总经理一下飞机,她在车里面就不停地向他作汇报,从来了多少人、什么人参加,到会场布置、银幕设置,事无巨细,将进度汇报得一清二楚。如果反过来,等总经理来询问,孙小姐的能力就要大打折扣了。
所以一定要养成好的习惯,就是对工作进度要主动汇报,以便让老板知道你在做什么,事情做到什么程度。带着问题向老板汇报工作,同时附带上一个可能的解决方案,这其实是你在老板面前展示能力的绝好机会。
主动了解老板对自己的评价
一个替人割草的男孩出价5美元请他的朋友给一位老太太打电话。电话拨通后,男孩的朋友问道:“您需不需要割草?”
老太太回答说:“不需要了,我已经有了割草工。”
男孩的朋友又说:“我会帮您拔掉花丛中的杂草。”
老太太回答:“我的割草工已经做了。”
男孩的朋友再说:“我会帮您把走道四周的草割齐。”
老太太回答:“我请的那个割草工也已经做了,他做得很好。谢谢你,我不需要新的割草工了。”
男孩的朋友便挂了电话,接着不解地问割草的男孩:“你不是就在老太太那儿割草打工吗?为什么还要打这个电话?”
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