“我必须承认，”内森又说：“当我看到其他地方的商业经营动作方式正在改变时，我完全有时间有能力改变自己应对这种变化，然而我们当时只是一厢情愿地认为这种变化不会影响一我们。所以我认为，率先变化比对变化做出反应和调整要强得多。也许，我们应该做的就是移走我们自己的­奶­酪。”

“你的意思是、、、”费兰克问。

内森回答说：“我不禁在想，如果当初我们卖掉我们商店的不动产，建立一个大型的现代化商场与那些超级商场竞争，如果又会是怎样？”

劳拉说：“也许这就是唧唧写在墙上的意思‘尝试冒险，与­奶­酪一起变动’。”

费兰克说：“我现在认识到，如果我很早就随着我的‘­奶­酪’移动，我会好得多。但我觉得有些东西是应该保持不变的，例如，我们的基本价值观。”

“噢，迈克尔，这真是一个有意义的小故事。”理查德说，他是班上的怀疑论者，“但是，我们究竟应该是怎样把它实际运用到我们的生活中去呢？”

大家都不知道，但理查德自己的生活正在经历某些变化。最近，他和妻子离婚了，因此既要做好工作又要照顾好十几岁的孩子。

迈克尔回答说：“你知道吗？以前我的工作就是处理每天正在发生的问题。现在我发现实际上我应该做的是，朝前看，把注意力放在我们公司发展的大方向上，而不是不断地应付眼前的小事。”

“我整个人都投入到处理这些枝节问题中去了－－－一天二十四个小时，感受不到任何乐趣。我陷入老鼠赛跑的圈子。无法跑出来。”

“所以，你总是为琐事纠缠无暇喘息，而其实你更应该抽身出来，主动支配时间。”劳拉说。

“确实如此。”迈克尔说：“后来，当我听到‘谁动了我的­奶­酪’的故事后，我认识到我的工作应该是描绘一幅‘新­奶­酪’的图景－－公司全体员工都希望追寻的‘新­奶­酪’，然后将这新­奶­酪清晰、真实地呈现在所有员工的面前。这样，我们才会享受到变化和成功的喜悦，否认是在工作中还是在生活中

内森问道：“你在工作中是怎样去做的？”

“喔，我问我们公司里的人，他们是故事中的谁，发现我们公司中这四种角­色­都有。我看到了嗅嗅、匆匆、哼哼和唧唧，每一种角­色­都需要别对待。”

“我们的嗅嗅能够敏锐地嗅出市场的变化，以便我们能够及时调整公司的战略。公司鼓励他们去识别哪些变化会影响顾客对新产品和服务的需求。嗅嗅们喜欢这项工作，他们告诉我，他们喜欢在这样的环境中工作，在这里他们能够识别变化并及时做出调整。”

“我们的匆匆喜欢做事，在公司的新战略，在公司的新战略中，他们被鼓励去采取行动。他们只需要稍加引导，以免跑错了方向。公司获得了新­奶­酪，这应归功于他们的行动。他们喜欢在这样的公司工作，在这里能够体现行动的结果和价值。”

“那么，哼哼们就像是船锚想使我们停下来，”迈克尔说：“他们或者是太在意享受眼前的安逸，或者是过分害怕改变。不过当我向他们展示了具体的景象，并说明变化将会带来好处时，有些哼哼终于改变了。”

“我们的哼哼们说，他们想要在一个安全的环境下工作，所以，变化应在他们所能接受的范围内并增加安全感。然而当我让他们认识到僵化不变的可怕时，其中有些人发生了改变，而且­干­得还不错。这种景象使许多的哼哼变成了唧唧。”

“对那些没有改变的哼哼，你们怎么办呢？”弗兰克问道。

“我们不得不让他们走人。”迈克尔黯然答道：“我们希望留下来所有的员工，但我们清楚，我们必须要迅速而充分地改变，否则我们全体都会陷入麻烦之中。”

他又说：“我们的唧唧们起初还有些犹豫，值得欣慰的是，他们思想开放，乐于去学习新的东西，及时调整并付诸实施，从而使我们获得成功。”

“他们甚至开始期待变化而且积极地寻求变化。他们了解大家究竟想要什么，和我们一起描绘出一幅实际可行的新­奶­酪的美景图，让所有的人充满期待并积极行动起来。”

“他们说他们希望在这样的组织中工作，能够给人自信和变化的工作。在我们追随新­奶­酪的过程中，他们还给我们带来了许多迎接挑战的乐趣。”

理查德揶揄道：“没想到你从一个小故事中得到了这么多东西？”

迈克尔笑了：“因为我并没有仅仅停留在听故事的层面上，而是从中找到了我想要的东西，并且采取了行动。”

安杰拉使事情变得更好时，你就会有很大的兴趣去促成变化的发生。”点头表示同意：“这做法真的很有趣。因为在我看来，这故事中最有影响力的部分是，当唧唧勇敢地嘲笑自己的畏惧，开始在头脑中描绘一幅自己在享受­奶­酪的情景，然后充满信心和喜悦地走进迷宫，追寻新的­奶­酪，并最终获得了成功。我想这也是我常常想在做的事情。”

弗兰克笑了一下：“所以，甚至哼哼有时也能看到变化的好处。”

卡洛斯补充说：“甚至还有得到提拔的好处。”

理查德一直皱着眉头若有所思。这时他说：“我的上司一直在告诉我，公司需要有所改变。我想她实际上是想告诉我应该做出某些改变，但我实在不想听到这些。我觉得自己真的不知道，她想让我们去找的‘新­奶­酪’是什么，或者，我能从那新­奶­酪中得到什么。”

说到这里，一丝微笑掠过他的脸庞：“听了这个故事我必须承认，我开始喜欢这个想法，看见新的­奶­酪并想像自己正在享用它。这种想法能使每件事都变得更有希望。”

“也许我应该把这些观念和方法运用到我的个人生活中去，”他说：“我的孩子们觉得他们的生活不应该改变。我看他们也有点像哼哼-当事情发生改变时，他们会愤怒。因为他们不知道改变后会怎么样。这也许是我没有给他们描绘出一幅‘新­奶­酪’的美景的缘故。也许因为连我自己都害怕变化，连我自己都没有看到那‘新­奶­酪’的美景吧？”