尊重和不干预，马云对待工程师一直是这个态度。开始公司里只有三四个工程师时是如此，后来公司里的技术人员发展到500人，还是如此。马云一直把他们当做一个另类群体，尊重他们宽容他们，甚至给他们特殊政策和特殊待遇，并为他们的发展开拓了广阔的空间。马云清楚，一个网络公司离不开技术，他时常为阿里巴巴拥有众多世界级的网络高手而自豪。在他不惜工本千方百计吸纳人才时，其中很多人都是像雅虎搜索器开发者——吴炯这样的技术人才。现在阿里巴巴的工程师分为P1、P2、P3三个等级，但成为了P3以后还可以发展。马云早就宣布过：工程师可以做技术副总裁，也可以做COO和CEO。阿里巴巴的现任COO李琪就是工程师出身。
百年大业今奠基(2)
但马云从创办网络公司的第一天起始终坚持：技术很重要，但技术不是第一位的，技术要为商业模式服务。
马云虽不干预技术细节，但要干预技术设计的原则。
“有一段时间我就像公司里的技术检查员，有时候技术人员做出一样东西后说这样东西非常好，我一看我不会用，我说，因为我不会用，所以85％的人不会用，如果我会用这东西还可以拿出去。”“真正的高科技就是一摁一开，不要弄得很玄乎。我坚信一点，电子商务很简单，应把麻烦留给自己，不要留给用户。”
马云提出来的阿里巴巴设计原则是：简单。马云还和其他人一起干预了主页面的设计：“我们极其挑剔，仅一个主页面，我们就枪毙了16稿。”
启动时的阿里巴巴因为只有十几个人，因而分工也很简单。
除了4个程序员外，其他人都做编辑和客服。当时还是一人身兼数职，人手少，不兼也得兼。团队中有6名女将,她们不但要做信息编辑和客服，还得负责行政、后勤、出纳。
阿里巴巴一开始就推出了中英文两个网站。
网站启动时，信息是零，会员也是零。迫在眉睫的问题是：如何证明这个网站是有价值的，是可以为客户带来财富的？
启动是异常艰难的。开始网上每天只有10来条信息,后来变成20来条，好多天以后才突破100条。但几个月后，阿里巴巴网站上一天的信息就有几百条。信息来了之后，阿里巴巴的员工们对每一条信息进行人工检测核实，确认基本可信后才把它放在网上。信息多起来之后，员工们就对其进行分类。
当时的阿里巴巴，全世界的商人都可以在上面免费发布信息包括最新样品的图片，也可以在上面免费查找信息和贸易伙伴；阿里巴巴网上的所有信息都来自客户，这些信息经过阿里巴巴员工的初步核实后，然后将其按照行业类别进行分类整理后再发布到网上。
阿里巴巴网站一启动就实行会员制。开始会员增长得很慢，后来EDI的中国商品交易市场网上的很多会员听说了阿里巴巴，纷纷前来加入，会员的增长也快了起来。
开始马云提出一年要有1万个会员，大家都不相信。结果2个月后，会员数就突破了2万。
不久马云又在阿里巴巴网上开辟了一个真正的BBS，就叫以商会友论坛。开始没什么人，阿里巴巴的员工就自己注册了几个马甲，然后往上贴，把论坛烘热。烘了大半年，人气上来了，几年后这个论坛发展成中国商人第一网络媒体。
就在国内大大小小的网站热衷于买卖、拍卖，成交之声不绝于耳时，阿里巴巴仍然坚持只给会员提供免费的信息交流和产品展示。
阿里巴巴网站的会员都可以通过网上的简单操作在阿里巴巴建立自己的私人“样品房”，陈列展示他的样品图文信息，并拥有自己的独立网址，而且所有的服务都是免费的；每一条信息都经过网站编辑人员细致的检查整理，在12小时内得到发布。
另一方面，会员可以在阿里巴巴获得他想要的信息。只要注册成为会员，就可以免费享有阿里巴巴网站的信息资源，这些来自全球范围的最新买、卖、合作机会信息涵盖32个行业700多项产品，用户可以通过产品的关键词、买卖类型等多种方式检索。
阿里巴巴的客服则是通过E-mail与客户互动。
阿里巴巴的创业时代是艰苦卓绝的时代。网站启动时，马云就对员工说：“6个月内不见媒体。”因而开始的6个月，阿里巴巴基本上是封闭运作的。开始的十几人，后来的几十个人，关在湖畔花园里，日夜苦战，闭门造船，造一艘史无前例的名叫阿里巴巴的“战船”。“6个月内，我们要造一艘船，这就是阿里巴巴。还要训练一支船员队伍。起航出港后，天气好我们会跑得很快，但如果碰到狂风暴雨，才发现船造得不牢固，船员队伍不够坚强，大家都将随着这艘船一起沉没。”马云如此告诫大家。
百年大业今奠基(3)
阿里巴巴前6个月的成长速度是惊人的。
1999年3月10日阿里巴巴从零信息、零会员起步，1999年5月1日，阿里巴巴中英文网站注册会员分别突破1万名，会员总数超过2万人。1999年5月20日，经过2个多月的技术开发和测试，阿里巴巴网站第2版正式推出。1999年7月9日，在香港注册成立阿里巴巴中国控股有限公司（），届时会员达到万名，页面浏览率每天万。1999年9月9日，阿里巴巴（杭州）研究发展中心正式注册成立。届时会员突破8万名,库存买卖信息20万，每天新增信息800条。
由于阿里巴巴不见媒体，不做广告（想做也没钱），因而阿里巴巴的业务的增长会员的增长都是靠客户心口相传。
1999年9月，阿里巴巴创办半年之后，横空出世。所谓不鸣则已，一鸣惊人，一亮相就是世界上最出色的B2B网站之一。
阿里巴巴的横空出世，给当时还很热闹的中国网络市场带来不小的震惊。
开始人们以为它是个海外网站，因为它不但有英文主页，而且总部也设在香港；后来发现不对了，阿里巴巴是一个杭州人在杭州办的地地道道的中国大陆网站，只不过是为了更好地与国际资本市场结合，故意把总部放在香港，而把位于杭州的大本营注册成阿里巴巴研究发展中心。
开始人们以为它是新人新站，因为阿里巴巴成立于1999年3月，比搜狐、新浪、8848等著名网站都晚；后来发现不对了，阿里巴巴的前身中国黄页创办于1995年4月，是中国第一家商用网站；其掌门人马云不但是中国互联网的“老人”，而且是中国互联网之父。
开始人们以为它是与中国所有网站一样的美国模式的翻版；后来发现不对了，阿里巴巴的模式独具一格，不但在中国网站中找不到，在美国网站中也找不到；是一种独创的中国式B2B，被业内人士和海外媒体称为继雅虎、亚马逊、易贝之后的第四种模式。
阿里巴巴的崛起只用了半年时间。
激|情湖畔
当阿里巴巴对媒体开放后，最先关注它的是国外媒体。
创业初期曾访问过阿里巴巴的《亚洲华尔街日报》的总编这样写道：“没日没夜的工作，屋子的地上有一个睡袋，谁累了就钻进去睡一会儿。”
数月后《福布斯》杂志的资深记者贾斯汀·杜布勒在马云夫人的带领下参观了阿里巴巴创业时的房子：“20个客户服务人员挤在客厅里办公，马云和财务及市场人员在其中一间卧室，25个网站维护及其他人员在另一间卧室。……像所有好的创业家一样，马云知道怎样用有限的种子资金坚持更长的时间。”
其实记者们看到的只是一些片段。
阿里巴巴初创时，马云知道加班会是常态，于是要求大家住在离办公室步行5分钟就能到的地方，大家租的都是附近最便宜的民房。谢世煌和几个工程师在湖畔花园附近的南都花园租了一套毛坯房，租金每月500元，几人分摊。Tonny和盛一飞合租了一间农民的毛坯房，下面就是菜市场。那才是真正的家徒四壁，屋里除了地上的一个床垫几乎什么都没有，其简陋凄凉让人见了心酸。当时Tonny从未在内地生活过，一来就领教了什么叫艰苦。没想到这个香港小伙子还能忍受下来。
几个年轻的工程师，用报纸把四周的水泥墙糊了起来，这是唯一的装修。所用中英文报纸全部是IT技术类的，等闲人还看不懂。
其实马云早就有话在先：“我许诺的是没有工资，没有房子，只有地铺，只有一天12个小时的苦活。”
湖畔时代的作息时间是早9点到晚9点，每天12个小时，这是正常作息时间。每天都会有一个人早来一些，早走一些。加班时，每天要干16个小时甚至更多，而加班又很经常。每遇新版发布，加班是不可避免的。
谢世煌说：“湖畔花园里有一个小会议室，可以打地铺，那时睡办公室的时间不比睡租房少。”
百年大业今奠基(4)
工程师们更是如此。
狮子说：“那时工作的确很辛苦。这帮女孩很吵，为了避免和女孩发生冲突，我们几个工程师关在一间小屋里，把工作时间调到晚上10点到凌晨4点，这时办公室里很安静。时常工作得太晚了，倒地就睡，就不回家了。”
韩敏说：“每天早上打开门，就见地上横七竖八的都是人，要小心绕过去才行。”
8个月后，到了1999年11月，还是这种状况。
张璞是学英文出身的，做过7年外贸。1999年11月5日，他第一天到阿里巴巴面试，他回忆说：“到了湖畔花园后，感觉这个公司有点怪，像皮包公司。进出以后，感觉不好，黑灯瞎火（因为停电），门口摆着一堆鞋，房间的地毯上躺着20多人，有臭味……”
湖畔时代，有一件小事让创业者难以忘怀。
有一天，几个工程师工作到早上5点40，天亮了，大伙还没睡觉。不知是谁提出了一个疯狂的建议，几个人呼啸而出，打的来到西湖边。
这些人被关了几个月了，没时间进城，更没时间到西湖来，跑出来有点像羊群出圈。当时正值早春，细雨霏霏，柳丝轻扬，良辰美景，让人心旷神怡。几个人跑到断桥上，大喊大叫，引吭高歌。宝宝提议跳舞，大伙没响应。在西湖上潇洒了一小时后，他们又跑到知味斋美美地吃了一顿，然后跑到新华书店，每人买了一个“背背佳”。尽兴而归，回来已经快10点了。
几个人回到湖畔花园，发现所有其他员工都站在凉台向他们眺望，个个神情严肃。马云见到他们的第一句话是：“没事了，你们回来就好！”
原来早上大家来上班，发现所有的工程师都不见了，服务器也死机了，没有打招呼，也没有留条。每天这会儿他们都是在地上呼呼大睡的。
此情此景搞得大家莫名其妙，一些人还有点慌，甚至提出要报警，工程师失踪了可不是闹着玩的！于是大家不约而同地跑到凉台翘首远望。
远游而归的工程师们急忙喊叫着解释他们出游的原因。
这些年轻的工程师，能彻夜苦战，也能苦中取乐。半夜闲下来时，他们就玩杀人游戏，据说这个游戏能使每人的个性显露无遗。他们是网络高手，也是游戏高手，据说玩游戏领先外面一年。有时他们半夜看鬼片，看完就搞恶作剧。有一天，半夜12点，几个工程师在小区路边干聊，看见一个人走过来，就想吓他一下。在那个人快看见秋千时，他们把秋千高高荡起，然后赶快躲起来；那个人看见无人的秋千，吓得半死，赶快溜走了。
湖畔时期，写程序的工程师们很辛苦，做客服的编辑们也很辛苦。做客服的每人都有一个个人邮箱，每人都有一个化名，所有给客户的邮件都是通过个人邮箱发出的。阿里巴巴一开始就坚持与客户一对一的在线沟通，用人沟通而不是用机器。彭蕾说：“那时的客服都是即时的。大家做客服做到了痴迷的程度，工作到半夜一两点，客户的信没有处理完就不回去。有时客户半夜两点收到邮件，很吃惊，问我们：是不是时间有问题？我们说：没有啊，我们都在线啊，客户非常感动。”
可以说阿里巴巴一开始就坚持客户第一，就强调服务第一。那时，没有别的办法，只能靠人性化的服务争取客户。那时阿里巴巴很多新客户都是朋友推荐的结果。
彭蕾说：“我那时也做客服。去年在客户培训会上发现了一个1999年的我的一个老客户。他是河北易县一个搞铸造的老板。听课时把正在读书的女儿也带来了，他想让女儿接他的班。这个老板一开始用阿里巴巴的免费服务，后来用收费的，包括收费最贵的服务，一直用了五年。”
金媛影说：“在国际网上做客服做了9个月，后来换了岗位。直到现在还有一个1999年的客户给我来信。那时我们的邮件回复得非常快，客户很奇怪，问真有这样的人吗？”
湖畔时代工作艰苦，生活也艰苦。每人每月500元工资，其实还是自己给自己发工资，因为发工资的钱是大家凑的。那时打车只敢打夏利，有时夏利富康没分清，为此还和司机争执。那时，张英住在翠园，离办公室3公里，3块钱的人力车不敢坐，每天走过来上班，走得满头大汗。为了节省电钱屋里只开一个取暖炉，程序员一边烤手一边写程序。
百年大业今奠基(5)
开始大家定6块钱的盒饭，后来改成4块钱的，结果鸡块变质造成集体食物中毒，集体到医院打吊瓶。偶尔，大家到餐馆吃一顿，菜刚上来就一扫而光。每逢阿里巴巴新版发布，马云会亲自下厨房给大家做一道烧鸡翅。
金建杭说：“条件艰苦一点没什么不好，会让机会主义者走开。”
网站开始运转时，是谢世煌管财务。但小谢粗心大意，时常忘发工资，后来改为彭蕾管。
若要用一个词来描述阿里巴巴创业者的工作状态，那就是“疯狂”。那时，没人计较投入产出，没人计较个人时间，甚至没人感到苦，反而觉得那段日子很开心很幸福。
那会儿的阿里巴巴不像个公司，更像个家庭。马云不像老板，更像老师；大家不像员工，更像学生，更像兄弟姐妹。
尽管阿里巴巴成立之初，马云也很严肃地告诫大家：“虽然你是Founder，是股东，但公司也可以不聘请你；如果你业绩不佳，也不一定能在管理岗位上做下去。当然你可以享受投资回报。”但大家不是因为担心不被聘用而玩命工作的。
那真是一段激|情燃烧的岁月！激|情来自何方？疯狂工作的动力又来自哪里？一位工程师幽默地答道：龟鳖丸！
也许是马云点燃了他们的青春激|情，也许是事业和梦想给了他们动力。做一个成功的网站，做一个伟大的公司！
在艰难时刻，马云当然不会忘了时时激励自己的团队，不是用金钱（当时他们一贫如洗），而是用梦想和信念。马云永远是团队中信念最坚定的一个，初创的艰难时期如此，后来遭遇寒冬时也如此。
马云说：“我们一定能成功。就算阿里巴巴失败了，只要这帮人在，想做什么一定能成功！”“我们可以输掉一个产品，一个项目，但不会输掉一个团队！”
马云认为：“判断网络公司好坏的依据有三个：第一是团队，第二是技术，第三是观念。一个公司是不是优秀，不要看它里面有多少名牌大学毕业生，而要看这帮人干活是不是发疯一样，看他们每天下班是不是笑眯眯地回家。”
在整整半年的时间里，湖畔花园那套普通的住宅变得神秘莫测。那里彻夜灯火通明，那里总是有人进进出出，那里人声鼎沸，保安们纷纷猜测这个神秘居所到底是干什么的？有一天，一个送电脑的师傅告诉他们，那是个地下网吧！保安们这才恍然大悟。不久小区出现了案件，保安们立刻找来公安。公安局的人闯进阿里巴巴办公室后，一眼就看见了墙上的大照片，那是李岚清、###、石广生接见马云的照片。几个公安人员什么也没说就悄悄离开了。当时阿里巴巴的公司还没注册。
到了1999年的5月以后，保安们又发现了这个神秘居所有了新变化：时常有一些西装革履的人出入这里，时常有高级轿车停在门前，他们不知道，这是风险投资商们来考察阿里巴巴了。
txt小说上传分享
互联网大鳄孙正义千里大空降(1)
2000年1月，阿里巴巴拿到了孙正义的2000万美元后，马云说：“孙正义是个大智若愚的人。他神色木讷，说的英语很古怪，几乎没有一句多余的话，仿佛武侠中的人物。在6分钟内我们都明白对方是什么样的人：一、都是迅速决断的人。二、都是想做大事的人。三、都是能实现自己想法的人。”
马云知道孙正义是个精明的投资商：“孙正义深入研究过阿里巴巴。4月初我在东京跟他见面，他说，他投资的那么多网站里面，最记得住的就是阿里巴巴和雅虎，他跟世界银行合作成立了一个给发展中国家发展互联网的基金，他推荐了三家网站，美洲是雅虎，欧洲是Web&D，亚洲就是阿里巴巴。”
他又说：“阿里巴巴希望持续经营，上市套现不是阿里巴巴的目的。如果这一点没有共识，便无法合作。软银有很好的记录，它协助过包括雅虎在内的一大批网络公司成长，因此软银承诺长期协助阿里巴巴开拓市场，对阿里巴巴而言，意义非凡。”
“我相信孙正义喜欢我，所有的投资者喜欢我，是因为我脑子里在想做成一件事，这件事的结果一定会带来很多钱，他们看见的是我这个眼神。全世界有钱的人很多，但全世界能做成阿里巴巴的并不多。这是我们的信心所在。”
“在1999年融资的时候，我第一天就跟股东讲，我们的投资者是阿里巴巴的娘舅，客户才是阿里巴巴的父母。”
从这些话里可以悟到阿里巴巴传奇融资成功的原因。
第一笔资金
国内网站兴起时，几乎毫无例外靠高薪挖人，但马云坚信光靠高薪挖不来最好的人才，人才的聚集要靠事业的感召力，靠企业灵魂人物的人格魅力。阿里巴巴诞生时，马云在西子湖畔重招旧部，网站启动后不久，阿里巴巴就开始陆续招人。当网络公司纷纷以期股、房子加高薪招人时，当众多网站把月薪炒到8000、1万时，马云依然我行我素。
不用高薪不用期股，只用一张阿里巴巴的“空头支票”，居然将世界顶尖人才轻揽囊中。马云对新来员工说：“我唯一能许诺的是四年人间疾苦，委屈，不理解，难以沟通，失败的努力，那才是你们真正的财富。股权？也许你们的主管给了你们一大把，那是假的，骗人的。”
湖畔时代，阿里巴巴团队从十几人扩展到几十人。原来的一套房子装不下了，又在楼里另外租了两套。
Tonny来了不久，阿里巴巴来了一个重要的关键性人物——蔡崇庆。其实这个人根本不是招来的，而是自投罗网的。蔡崇庆当时是瑞典AB风险投资集团的亚洲部总裁，负责集团亚洲投资业务。
5月见面，6月，蔡崇信毛遂自荐就任阿里巴巴CFO。因为6月份，阿里巴巴准备成立公司，马云对蔡崇庆说：“就等着你这样的人来帮我们成立公司。”蔡的离职震动了瑞典AB，结果瑞典AB倒成了阿里巴巴首批投资商之一。
其实在蔡崇庆加盟之前，阿里巴巴已经开始接触风险投资商了。
阿里巴巴凑起来的50万资金支撑半年，员工们的500元的工资也拿了半年，直到风险投资进来。最后一月，资金见底时，马云说：“没钱下月工资不发，作为股本增资。钱是会有的，是我们要不要的问题。”
孙彤宇说：“1999年10月融资之前，阿里巴巴随时都会死掉。压力很大，但这些压力没有产生负面效果，大家信心都很强，也许压力最大的是马云。”
当时主管财务的是彭蕾。有一次她陪马云去见投资商，地点是在杭州的一家酒店。“那家风险投资商好像是汇亚，马云跟投资商谈，我在一旁听。这是我第一次近距离看风险投资商，原来钱离我们这么近！都是上百万美元，心里痒痒的，很受诱惑。对方的条件还可以，而且我们已经无米下锅了。但马云却对投资商说：我要考虑一下。说完走到楼下的人行道上，走了几个来回，然后上来说：对不起，我不能接受你们的条件。我当时心里发虚，这么好的投资商不要，下一个还不知道什么时候碰见。”
txt电子书分享平台
互联网大鳄孙正义千里大空降(2)
1999年的中国互联网市场还很热，还是有投资商陆续上门来。前前后后总有十几个。马云后来说：“一些不好的风险资金，不是说不好的风险资金，比如说不是太切合的，或者说急功近利的，投了钱就跑掉，他投了钱，他把鸡蛋压在篮子里面，投了十几个、二十几个项目，他总共人才没几个，他根本就不关心你。一种是他天天看着你，你动一步他就要管管你；还有的一种就是他管都不管你。”
“我并不看重钱，我看重钱背后的，我看重这个风险资金能够给我们带来除了钱以外的东西，这是我最关注的。而且风险基金到底能够帮助我什么，它是不是有这样的能力，是不是有这样的人专门为我们服务，这个我很关心。所以我挑剔风险资金的程度绝对不亚于风险资金挑剔项目，我可能比它们还过分一点。”
马云当时的确是在挑风险投资商。
每当投资商来了，马云就把大家叫到一个小屋里，跟大家介绍情况，让大家选择。
蔡崇庆加盟后，融资的进展马上加快了。韩敏说：“蔡崇庆来时，穿着西装，在小屋里，对着一个白板，给大家讲什么是股份，什么是股东权益，投资进来后，股权如何稀释，讲得很专业。天气很热，屋里只有电扇，蔡崇庆讲得很认真，衬衫都湿透了。我们很受感动，大家都愿意接受他。”
蔡崇庆上任不久，就着手注册公司。他为18个创始人每人准备一个完全符合国际惯例的英文合同，上面明确了每人的股权和义务，合同滴水不漏，毕竟蔡崇庆是律师出身的财务专家。大家拿着合同都看不懂，不是不懂上面的英文，而是不懂上面的法律和财务，但看见马云签了，大家毫不犹豫地都签了。
蔡崇庆认识高盛的一个朋友，从他那得知高盛在硅谷搞风险投资（高盛很保守，以前只投传统行业），立刻把高盛引见给马云，结果很快就谈成了。
1999年10月26日，阿里巴巴与高盛（Goldman Sachs）、汇亚ranspac）、新加坡政府辖下科技发展基金（Singapore TDF）、瑞典AB和美国Fidelity等机构正式签署投资协议，引入第一轮500万美元风险投资。
第二笔资金
高盛资金进来的第二天，一个朋友找到马云：“Softbank（软银）的孙正义正在北京，你愿意见他一面吗？”
当时蔡崇庆不在，马云就单枪匹马地去赴会。可是当他推开门，却见黑压压满满一会议室的人，个个瞪着大眼瞅着他。号称网络投资皇帝的孙正义问：“你要多少钱？”
马云又对孙正义说：“我不需要钱。如果你有兴趣，我可以给你介绍一下阿里巴巴的情况。”
孙正义当时还没有看过阿里巴巴的网站，他的助手打开电脑将阿里巴巴网站调了出来，马云现场作介绍。6分钟后，孙正义说：“马云，我一定要投资阿里巴巴。”
马云刚回到杭州，孙正义的代表团也到了。他们在马云的公司东瞅瞅，西瞧瞧，然后回去了。马云也没把这事放在心上。没过多久，一个朋友给马云带话：“孙正义在问手下怎么还没有谈妥投资的事。他邀请你们到东京去，想亲自和你们谈。”
蔡崇庆对这事不太积极。他说：“干吗要过去，我们又不缺钱？”马云说：“孙正义敲门，这事一定要做。和孙正义一定要合作，这个事要弄，一定要弄，硬弄！”
马云和蔡崇庆到了东京，一见面，孙正义单刀直入：“我们怎么谈？”
马云说：“钱不是问题，但你必须同意我的三个条件。第一，希望你亲自做这个项目。”
孙正义说：“我从来不做我投资公司的董事，你们知道我会很忙，没有时间经常参加你们的董事会，而你们新创公司是每个月必须开一次董事会，我如果是董事不参加，那是对其他董事的不尊重。我就做你的顾问吧。”
马云提出的第二个问题是孙正义要用自己口袋里的钱投到阿里巴巴，第三个问题是涉及公司的运作，必须以客户为中心，以阿里巴巴的长远发展为中心，不能只顾风险资本的短期利益。
txt电子书分享平台
互联网大鳄孙正义千里大空降(3)
几分钟内，双方就达成协议，孙说：“记住，今天是历史上最重要的一天，你们是我见过的最漂亮的团队。”他还说：“阿里巴巴是来自中国的最具震撼性的互联网成功典范之一，其强大有效的营运模式和优秀的管理人才已令公司在市场中做成企业与企业间（B2B）贸易的先导。我们与阿里巴巴的合作是重要的战略性举措，我深信阿里巴巴将能凭着软库的全球资源和本地市场经验，体现其领导全球企业与企业间电子商务市场的潜质。”
孙正义最后说：“我们要把阿里巴巴培育成世界上第二个雅虎。”
2000年1月，双方正式签约，软银投入2000万美元帮助阿里巴巴拓展全球业务，同时在日本和韩国建立合资企业。
不久，若干手拿B2B商业计划书但被Softbank断然拒绝投资的创业者，很不解地责问Softbank中华基金首席代表石明春：“马云凭的只是一张嘴，可我们却是在实实在在地做生意，为什么你们能投资给他而不能投资给我。”石明春只能遗憾地告诉他们：“因为马云以他杰出的煽动力征服了我的大老板孙正义。这项投资甚至与我无关，是由Softbank总部直接投给阿里巴巴的。”
事后马云说：“我是1999年10月30日拿到第一轮融资的，10月31号跟孙正义见面，你说我会要钱吗？我根本没必要去说服他，６分钟以内，我就讲一下我们自己想做什么东西，６分钟后他就说，那我想投49％的，一下子就是我们俩谈来谈去，谈我们成为什么《时代周刊》、《商业周刊》的封面，帮我们拓展全球市场，然后我就说他很聪明，我跟很多人讲６个小时都不明白，跟他讲６分钟他就明白。
“如果你没有很实实在在的好东西，或好的产品，投资人有那么好糊弄的吗？花里胡哨是骗他们不来的！虽然我只讲了6分钟，孙正义就决心要投资，但那6分钟背后是我们独创的发展方向和6个多月没日没夜的艰辛努力。从某种程度来讲，孙正义投资阿里巴巴，不是我想说服他，而是他想说服我，因为他看到了我们阿里巴巴是个实实在在的好产品。”
孙正义把3000万美元打入阿里巴巴的账号之后，马云却因嫌钱多而反悔了（当然也担心阿里巴巴的股份被稀释得太多了）。他对孙正义的助手说，我只要2000万。这位助手听完暴跳如雷，怀疑马云有病，于是马云当场给孙正义发了个E-mail：“……希望与孙正义先生牵手共同闯荡互联网……如果没有缘份合作，那么还会是很好的朋友。”5分钟后，孙正义做如下回复：“谢谢你给了我一个商业机会，我们一定会让阿里巴巴名扬世界，变成雅虎一样的网站。”
就这样，马云生生把到手的1000万美元退了回去。事后马云对人说：“有钱不是好事，你要会用这些钱。我有自知之明，最多管过200人，600万人民币，现在一下子给你几千万美元怎么管得了？”
手里攥着2500万美金的马云依然像往常一样抠门，一样吝啬。他总共只在两家报上做了20万的广告，而且员工的薪水依然被压得很低。马云说：“花投资者的钱得非常小心，要对投资者负责任。”
马云的不做广告不宣传，是因为他坚信网站的生命在于它的方向和质量。马云说：“广告是钱能搞定的事，钱能搞定的事要我们做企业的人干什么？”不做广告不张扬，把钱和精力全部用在提高网站的质量和服务上。先做出精品网站和一流服务来，客户自然会来。“桃李无言，下自成蹊。”这个广告时代被人抛弃的观念，重被马云拾起并作为阿里巴巴的一个策略。实际上雅虎当年发迹时，也不是靠广告，而是因为其搜索器有用方便，于是人们接踵而至。阿里巴巴的策略与雅虎不谋而合。当人们发现阿里巴巴网上的信息多、有用，可以找到贸易伙伴和赚到钱时，于是一传十，十传百，阿里巴巴网上的20万会员就是这样发展起来的。
网站没钱是做不了的，因此风险投资决定了网站的生死存亡。许多网站就是因为找不到风险投资而关门，许多网站为了寻找投资机关算尽，有幸套到手的则是韩信将兵，多多益善。
txt小说上传分享
互联网大鳄孙正义千里大空降(4)
但马云反其道而行之。他先是精心做品牌，不谈投资；然后又对风险投资百般挑剔，先后拒绝了38家找上门的投资商，才接受了高盛的第一笔风险投资。马云为何这么牛？这是因为他对阿里巴巴的未来充满信心，对阿里巴巴的品牌充满信心。
马云遇到蔡崇庆是缘分，马云遇到孙正义也是缘分。他们三人的故事以后还很长。
事实证明，马云融进孙正义的2000万美金是有远见的。没有这笔钱，阿里巴巴很难熬过后来那个严酷的冬天。
对于两次融资传奇，马云是这样总结的：“我一直认为你不管做什么事，不能有功利心。一个人脑子里想的都是钱时，人们不愿意跟你合作。”
“投资者最怕的是你问他要钱，最希望看到的是你不要钱，他给你钱。所有的投资者都一样。你赚钱了，他天天盯着你，你不赚钱，你要钱，他跑得比谁都快。”
“当然，光有好的东西还不够，还要把它推销出去，这就涉及一个人的沟通能力。所以，沟通能力对一个想成功的年轻人很重要，也有一些技巧性的东西。”
东山再起
到了1999年底，阿里巴巴的会员数突破了10万。虽然只做了很少的广告，但阿里巴巴的名气与日俱增，不但越来越多的国外媒体关注阿里巴巴，而且越来越多的国内媒体也开始关注阿里巴巴。《经济日报》、《中国经营报》、《中华工商时报》等众多媒体先后报道了阿里巴巴，媒体龙头老大——中央电视台的“经济半小时”两次报道阿里巴巴，其中一次是长时间的深度报道。
这时的马云头脑还是清醒的：“我觉得阿里巴巴还很小，真的很小，我们还是一家小公司。我们当然心很大，但是公司还是很小，还很脆弱，在这么脆弱的情况下，一是很难满足我们自己心理的目标，说实在的可能会辜负很多人对我们的希望，但是由于你树大，追着你打，中国的口水都会把你淹没掉，我们现在的压力远远大于以前的压力，现在的压力比一年以前大多了，一年以前还没有人知道我们，我们就是还向前冲呢，我们除了干活还有什么呢？除了干活就是干活。”
随着业务的扩展，阿里巴巴开始招兵买马。马云点将彭蕾去做人事经理，专管招聘。当时，彭蕾面试了许多很牛的人。他们来自北京、上海，许多是大公司的高管，也有世界500强公司的精英。他们大多数是奔着股权来的，不愿错过互联网的机遇。当时，彭蕾就感到这些人的风格与阿里巴巴团队的氛围不大协调，但还是进了一些这样的人。
其实，彭蕾做招聘时压力很大。尤其面对那些大公司的高级人才。她从他们的眼神中可以看出不屑：你这个年轻人有什么资格面试我们？
公司很快从18个创业者发展到近百人。湖畔花园的一套房子住不下了，又另外租了两套。很快又住不下了，于是租了附近的一座别墅。别墅每月的租金只有500元。价格如此之低的原因是它是一座“鬼楼”。原来不久前，楼里的一个老太太被她的司机杀死在浴缸里，从此这座别墅没人敢住了。阿里巴巴的员工搬进别墅后，发现里面的确阴森森的。金建杭说：“我们当时租住在离马云他们家不远的一个大别墅里，租金很便宜，因为人家认为是凶宅，出过命案的，但我们租下来住。有一次我去外地出差，回来发现跟我住一起的那个哥们儿脸都绿了。”
但大家都觉得湖畔花园的风水不错，阿里巴巴的人气很旺，可以冲掉鬼楼的阴气。果然，此楼一被阿里巴巴租用，不但平安无事而且热闹非凡。阿里人的青春朝气把满楼鬼气扫荡一空。没过两个月，房东就回过味来，于是提出加钱。最后房东还是把这座无鬼的鬼楼给卖了。
阿里巴巴的年轻人恐怕没几个相信风水，但马云的确真的相信风水。他一直认为北京的风水跟他不和，杭州是他的风水宝地，所以他两次进京两次失败，而他坚信杭州创业一定会成功。
互联网大鳄孙正义千里大空降(5)
年底阿里巴巴开了一个员工大会，会上提出可信、亲切、简单的口号。它成为阿里巴巴人的行为准则和价值观雏形。
2001年1月，孙正义2000万美金到账。阿里巴巴开始向海外扩张。2000年3月，公司搬到华星科技大厦，阿里巴巴开始了规范化制度化建设。
1999年3月到2000年3月的一年，是阿里巴巴的湖畔时代，创业时代，也是阿里巴巴的崛起时代。无论怎么看，阿里巴巴的崛起速度都是惊人的。只用了6个月，就推出了一个世界一流的网站；只用了12个月，就打造了一个全球最佳B2B网站，其会员数超过经营了20多年的竞争对手，并且声名鹊起，一夜之间成为国内外几十家媒体的关注焦点。
当雅虎出现的时，全球网民每天第一件事是上网找雅虎；当阿里巴巴出现的时，全球商人每天第一件事是上网找阿里巴巴。
当年的中国黄页发布的也是企业信息，但因为网络环境和网站质量的限制，企业得到的反馈很少，做成贸易的更少。今天的阿里巴巴同黄页已不可同日而语，不仅有了量的突破而且有了质的突破。阿里巴巴已经成为一个无所不包的全球虚拟贸易市场，其库存买卖类商业机会信息达40万条，每天新增买卖信息超过2000条，平均每条信息会得到4个反馈。越来越多的商人不仅从阿里巴巴网上得到了有用的信息，而且做成了买卖，赚到了钱。
由此可见，阿里巴巴的作用是真实的，阿里巴巴的方向是正确的，阿里巴巴开创的是脚踏实地的中国电子商务之路。
阿里巴巴的大部分在线注册用户就像阿里巴巴团队的成员一样，都是年轻的中小企业经营者。他们不具备大企业大公司拥有的有利条件和发达的业务网络。多数情况下，他们缺乏足够的资源用来定位客户群或周游于世界各地众多的交易会。他们绝大部分年龄在22岁到29岁之间，有良好的英文基础，很强的知识追求。但他们最差的，就是手头上的客户很少，所以他们三天两头在网上找客户。
马云说：“我们的注册用户数量每天增加1000名，每天收到1000多条用户发布的买卖信息。现在他们发现有一批会员非常聪明，比如有的会员在英文网站上发现希腊的用户要购买帽子，他马上就开始在中文站点上找中国的生产厂家，他一下就找出二三十家生产帽子的企业,然后谈判的时候，利用中国的生产厂家不知道这个信息的使用渠道，他从中间做一个配对。利用他的语言，利用他对网络的掌握,来开展网上贸易。”
“我们每天要收到100多封电子邮件，对我们表示感谢。我们坚持三点：一是从不向用户要成交的数字；二是保障用户的隐私权；三是承诺永不从用户的成交中拿任何好处。我们网站有很多理念，源源不断，不是我们自己想出来的，是全球130多个国家和地区的商人想出来的，这样，在阿里巴巴，不仅信息成为活水，我们与会员的交流，也成为活水。”
2000年1月，中国互联网络大赛组织委员会将阿里巴巴评为商务类优秀网站。2000年6月，获《互联网周刊》授予的2000年度中国百家优秀网站。16月后，美国财经权威杂志《福布斯》将阿里巴巴选为全球最佳B2B站点之一，是入选的唯一由中国人创办的网站。
《福布斯》杂志把环球资源、美商网和波士顿I2I三大网站列为阿里巴巴的主要竞争对手，但马云对此不以为然。我也曾问过阿里巴巴国内的竞争对手是不是新浪、搜狐和8848？马云依然摇头：“我永远在奔跑，从来不把自己同张三李四去比。他们有他们的强项，我永远学不了王志东、张朝阳和王峻涛，他们也学不了我。我把网络比做马拉松长跑，上万人在跑，才跑了500米，旁边的人撞了你一下，你以为他是对手，跟他竞争，结果另外的人冲上去了；再跑10公里，太阳出来了，你也跑累了，那时还跟着你的人或已经冲到你头里的人才是真正的对手。”
要把时间花在客户身上，花在服务上，阿里巴巴认为这是最重要的。“如果说阿里巴巴的竞争对手是谁？那就是明天，是时间，是我们自己。”马云如是说。
互联网大鳄孙正义千里大空降(6)
阿里巴巴的神速崛起令传统产业望尘莫及。也许这就是网络的速度，这就是网络时代的奇迹。
“网络真的是一个非常奇怪的产业。它能够让你在二三年里做成传统企业二三十年才可能做到的事情，但也会让你在二三年里不得不面对传统企业在二三十年里才可能碰到的问题，才可能犯的错误。”
任何崛起都是有代价的。春风扑面的阿里巴巴还没来得及得意就进入了冬天，初尝成功的阿里巴巴还没来得及庆祝就陷入了危机。
树欲静而风不止(1)
2000年3月，阿里巴巴搬进华星大厦。这意味着阿里巴巴湖畔时代的结束，华星时代的开始。
如果说湖畔时代是艰苦创业的时代，是激|情燃烧的时代，那么华星时代就是模式清晰的时代，是走出困境的时代。如果说湖畔时代的阿里巴巴是一支游击队，那么华星时代的阿里巴巴已经是正规军了。如果说湖畔时代的阿里巴巴像一个家庭像一个学校，那么华星时代的阿里巴巴已经像一个规范的公司了。
阿里巴巴是在湖畔崛起的，也是在湖畔成功地融到了两笔数目可观的风险资金；但阿里巴巴是在华星成熟的，也是在华星熬过寒冬的。
在华星时代，阿里巴巴经历了严冬的考验，经历了裁员撤站，断臂求生；经历了整风培训，生产自救。相对于这些重大事件，搬进华星大厦之初的华星风波只是一段小小的Сhā曲。
搬家
寻找新的办公地点也颇费周折。开始找到华星科技大厦，这座新建的大厦冷冷清清，谢世煌等人看房时还被恶狗追身，但人家还不肯租给阿里巴巴，原因是阿里巴巴没有名气，当时只有一家香港的媒体报道过马云。搞不下来只好另外找，不是太贵就是地点不合适，找来找去找了两个月，又回到华星大厦，最后以相当便宜的价格租了下来。
华星大厦的一层楼有2000平方米,马云主张花200万把整个9层全部租下来，谢世煌坚决反对，说哪用得了这么大的地方？马云说谢世煌鼠目寸光。但其他员工也都反对，马云只好不再坚持，结果租了半层楼。
搬过去之后，空间的确富富有余，整层楼显得空荡荡的。但没过两个月，员工就突破300,刚租来的办公室又爆满了。不得已还得租，结果3层、8层、9层都有阿里巴巴的办公室。如果当初听马云的，整个公司就可以集中在9层办公。事实证明了马云的远见。
有时真理并不在多数人手里。有时民主决策也会错。马云说过，我很少固执己见，100件事里难得有一件。但后来我们发现，这1%的比例并不准确。很多时候都是马云做出决策，其他人（包括高层）反对，但马云坚持，团队执行了，结果发现还是马云对。这样决策的比例也许能占到一半。当然真理也并不永远在马云手中。
办公楼的装修由谢世煌负责。为了节省资金，小谢找了一家小装修公司。装修公司千方百计贿赂小谢，但无功而返。小谢说：“我怎么能背叛这个团队？添置办公家具报价40万，我只能给你20万，剩下的20万你要在我们网站做广告。就是要省钱。不管风险投资投了多少，那是他们的钱，我们要对他们负责任。”
装修华星大厦只是第一次，以后还有装修创业大厦，还有购买呼叫中心……阿里巴巴的当事人面对金钱的诱惑不为所动，面对利益的诱惑大义凛然。至今在阿里巴巴没有发现重大的受贿贪污案例，这的确发人深省。财务上的防范和制约制度肯定有，但阿里巴巴主要是靠价值观。诚信于团队和公司（其实公司本来就是他们自己的），负责于投资人的钱，这是阿里巴巴价值观的重要组成部分。
华星大厦办公室的装修很一般，与后来的创业大厦不能比。但搬到华星之后，大家还是有鸟枪换炮的感觉。
从湖畔花园拥挤的居民楼搬到华星大厦宽敞的办公楼，随着空间环境的变化，阿里巴巴创业者们的心态也发生了微妙的变化。
风波
阿里巴巴进驻华星大厦之后，开始了规章制度的建设，这是任何一个规范化公司无法规避的大事。马云把此事交给了负责人事工作的彭蕾。不久彭蕾把制度和流程起草出来了，但一贯彻就遇到了阻力。
也许阿里巴巴的创业者们已经习惯了那种充满人情味和家庭味的工作氛围，习惯了那种既像兄弟姐妹又像部队战友的团队氛围，习惯了那种不分彼此不分高低，同甘共苦亲密无间的人际关系，突然搞起制度、流程和奖惩来，大家一下子很难适应。
树欲静而风不止(2)
这一点连负责此项工作的彭蕾也很矛盾。但她知道推行规章制度是从一个创业团队转变为一个正规公司的必由之路，不推行公司很难发展，推行就必然伤害到团队的家庭氛围和兄弟感情。
最后规章制度还是强制推行了。
搬到华星之后，随着公司正规化建设的开始，划分部门明确分工都是自然而然的事，而有了部门就得有负责人，于是提干就是自然而然的事。在18个创始人中，第一批提干的有三人：孙彤宇、张英和彭蕾，职务都是部门经理。
于是原来的18个创业者分成了两拨：4个官和12个兵。从北京EDI时代起，这支团队就习惯了只有一个头，那就是马总，其他人都是平等的兵。湖畔时代也是如此。到了华星时代，这种人们已经习惯了的现状突然改变了。
地位和职务的变化是一个原因，当时的职位也是与薪酬挂钩的；更重要的原因是，搬到华星之后，公司大了，人员多了，原来的18个创始人见面少了，沟通也少了，再不是当年在湖畔花园一起睡地铺，一同吃盒饭，朝夕相处，患难与共的时代了，于是误解和不理解越积越多，矛盾和怨气越积越多，终于爆发了一次也是唯一一次风波。
搬到华星不久的一个晚上，马、张、孙、彭之外的十几个创始人来到一家名为名流的咖啡馆聚餐。大家开始说好不谈工作只叙旧，不想谈着谈着就说到公司说到工作，所有的不解、疑惑和怨气都发泄出来，一直谈到半夜。团队里的老大哥楼文胜首先倡议：说了这么多，ρi股一拍就走，于事无补，我们应该写出来送给马云。大家纷纷响应。于是由楼文胜执笔，大家补充，整整写出了一大张纸。
散伙之后，楼文胜回家将这份东西整理成一封写给马云的长信，然后发给了马云。
第二天傍晚，马云收到信后立即把18个创始人召到一起，大家围着圆桌坐下后，马云说：“今天大家不用回去了，既然你们有那么多怨恨，很多人有委屈，现在当事人都在，都说出来，一个个骂过来，想哭就哭，所有都摊在桌面上，不摊完别走！”
马云说完，十几个人接连发言，把昨天在咖啡馆里说过的每件事都说了一遍。矛头自然是指向马、张、孙、彭，但主要矛头又都是指向孙彤宇，以至于前一半的会有点像孙彤宇的批判会。
涉及马云的只有一件事：马云有一个亲戚（实际上并不亲），在阿里巴巴做程序员，但大家提出他并不称职。会后三天这个程序员就走了。涉及张英的也是一件事：一个黄页过来的人，做得不好，在一次淘汰谈话中，被张英保下来，大家提出这是走关系，还提出因为你是马云的老婆，大家会对你有不同的要求。
当时会上张英很委屈，事后证明张英的决定是对的。
针对孙彤宇的事则有很多，也可以说90%的事是针对他的。会上孙彤宇做了一些解释。孙彤宇是个大大咧咧的人，个性很鲜明。在北京EDI时，他就和张英吵过，后来又和盛一飞大吵过，此事引来马云电话过问。华星风波中大家对孙彤宇的猛烈批判，有些是误解，有些是孙彤宇性格造成的。所有这些跟孙彤宇的职务升迁并无多大关系。事后作为当事人的楼文胜和戴珊都认为，对孙彤宇的批判“有些事有点过”。
孙彤宇回忆：“这个会可以说是对我的批判会。在很长时间内我身上存在着跟大家沟通的问题。不是职位的问题，而是做事的方法，说话的方法，有时对人有伤害。那天晚上，我没有理解到底发生了什么，我说，我就是这样一个人，这样一个方式，请大家接纳。那天我有很多委屈。但一个巴掌拍不响，大家没坏心。”
那次风波之后，孙彤宇还同程小咚大吵过，在马云的干预下，随后是一次男子汉式解决。毕竟江山易改本性难移。但孙彤宇出任淘宝总经理后，他的性格改变多了。
那天的会从晚上9点开到凌晨5点多。那是一次彻底的宣泄，也是一次彻底的灵魂洗礼。会上许多人情绪激动，许多人痛哭失声。会上甚至有人说到离开，可是扪心自问，谁会舍得离开这个团队，这个公司？
树欲静而风不止(3)
整整一夜，这些跟随马云浴血奋战了少则两年多则五年的老战友，吵过、喊过、哭过之后，一切疑虑都已消散，一切误解都已消除，一切疙瘩都已消解。
当东方既白，一切都烟消云散，18个创始人的心灵像晨露一样纯洁。
华星风波的导火索是那封写给马云的信。事后吴泳铭说：“我们能写出来告诉马云，说明我们是一支很好的团队。”如果那14个创始人不这样做，而是任其发展，让误解和矛盾蔓延下去，那么18个创始人团队的分崩离析是早晚的事。
马云接到信后已经觉察到问题的严重性，于是立即召开会议，用他一贯主张的男子汉的方式解决问题。事后证明这种方法是有效的。
马云主持了那次会议。但一反常态的是他在会上说话不多。会议快结束时，马云说：“其实现在很关键。60到80人时要分部门，有人会当官，会有###。以后阿里巴巴会有几万人怎么办？你们要学会欣赏对方，山外有山。你们现在无谓地吵来吵去，浪费时间，将来见面都很困难。将来阿里巴巴大了，你们有人在杭州，有人在上海，有人在欧洲，有人在美洲，想见一面谈何容易？”
华星风波发生在2000年初，5年之后，18个创始人的职务变化更大了。有人做了副总裁，有人做了总监，有人还是经理，也有人还是专家。5年之后，有人在阿里巴巴，有人在淘宝，有人在雅虎中国；有人在杭州，有人在北京，有人在美国，已是“相见时难别亦难”了。再过几年随着阿里巴巴的二次海外扩张，马云在那次会上描述的情景的出现是很自然的。
华星风波发生之后，类似的风波再也没有发生过。18个创始人之间的###也得以避免。5年之后，这18人依然都在阿里巴巴。虽然见面已经很难，但每年他们都要聚一次，一起吃顿饭聊聊天叙叙旧。
这真是一支很奇特很少见的团队！正因为有这支原始团队垫底，才会有阿里巴巴巍峨的大厦！
在中国20多年的民企发展史上，合伙人分道扬镳反目成仇的事例我们见得太多了。有多少红极一时的企业败在内耗上，败在原始团队的分裂和倾轧上？
阿里巴巴的创始人团队为什么能走得这么远？也许真的是物以类聚，人以群分，聚在马云身边的这群人都是一类人。也许真的是企业文化和价值观的强大力量造就了他们共同的基因？
当初阿里巴巴创建时，马云断然决定把股份分给大家，此举让业界感到不可思议，连吴炯（阿里巴巴后来的CTO）都觉得难以想象。须知这18个人中有4个是马云的学生，当时他们都是刚毕业的“小孩”，其他人既无MBA的学历也无海外留学的背景。
然而，如果当初马云自己控股当老板，或者把阿里巴巴变成他和张英的家族企业（像江浙绝大多数企业一样），华星风波的表现绝不会是我们现在看见的这种形式，而在那个彻夜不眠的会议上，也绝不会有人敢向马云张英发难。如果那样，解决风波的办法只能有一个，那就是走人！
华星风波的产生和化解都是耐人寻味的。
事后马云做过如下的总结：“以前我们最为骄傲的是湖畔文化，但是现在我觉得最骄傲的是华星文化。华星文化正在孕育着阿里巴巴真正的新一代的文化。如果我们还是留恋湖畔创业，一种盲目的热情，阿里巴巴不可能得天下，不可能成为世界最伟大的公司。今天的华星大楼，正在滋生一个团队，价值观，一种企业文化。在华星正在涌现出许多比湖畔更精彩的团队和文化氛围。几乎每一个部门都出现了许多优秀的团队，涌现了许多优秀的人才。大家正在形成一个Team Work，我们的运营正在出现好的效用。当然也有怀疑华星的，有人在说我们在湖畔的时候有多好，每天干到凌晨四五点都不累。但这样我们能干多久？Sāvio说过，没有自己生活的人是不可能有Innovation的，不可能为公司创造价值。互联网必须结束个人英雄时代，必须进入团队发展。阿里巴巴最令人骄傲的是涌现了华星文化。我们不能再倡导湖畔文化。一个企业与一个人一样不能老是看到过去，我们应在这儿创造今天的华星文化，为3年、5年以后阿里巴巴的大发展做出最大的贡献，将华星文化散播到全国各地，散播到世界各地。”
和媒体有蜜月期吗？(1)
从1995年创办中国黄页时起，马云就与媒体结下了不解之缘。其实互联网本身也是媒体，是新兴的第四媒体。
从1995年到2007年，马云创业的12年间，谁也说不清媒体给了他多少帮助。可以说没有中外媒体的帮助，马云和阿里巴巴的成功是无法想象的。
从中央电视台的樊馨蔓为他拍《书生马云》的专题片，到《中国贸易报》的“走近马云”长篇报道；从央视的“对话”，到央视的“经济半小时”到“年度经济人物”……没有媒体的宣传，马云的名声何来？阿里巴巴的品牌何来？
《福布斯》把马云送上了封面，尽管有福布斯风波，但这一个封面能抵多少广告？
马云可能是中国网站掌门人中最善于交往媒体利用媒体的人。
在阿里巴巴创业初期相当长的无钱做广告的时间里，马云正是利用中外媒体的访谈报道来为阿里巴巴公司做免费广告的。借媒体造势是马云的拿手好戏。
看过阿里巴巴推出淘宝网和阿里巴巴收购雅虎中国的新闻发布会，你就知道阿里巴巴利用媒体的本领已经炉火纯青了。
然而媒体历来是把双刃剑。它有影响力也有杀伤力。媒体暴力也给阿里巴巴制造过一些麻烦。福布斯风波只是其中一件。
在阿里巴巴的严冬时期，一些媒体做过负面报道。他们质疑阿里巴巴的模式，批评马云“假大空”，批评最多的还是阿里巴巴不赚钱。
在与媒体较劲时，马云说过这样的话：“我也不怕媒体联手骂我，反正我皮也厚了，抗击打能力也强了。正如人家骂我，骂我怎么样，骂阿里巴巴是不赚钱的。我对他们说，你说吧，阿里巴巴就是不赚钱，你想要把我怎么样？我自己在做什么我自己知道。这类责难与冤枉对我来说已经是家常便饭了。”
但总的来说，媒体对于阿里巴巴的正面报道远远大于负面报道，媒体给予阿里巴巴的帮助远远大于它给阿里巴巴制造的麻烦。
也就是说，阿里巴巴与媒体冲突的时候少，与媒体合作的时候长。
虽然如此，阿里巴巴在利用媒体的同时还是要小心提防中国媒体的暴力。君不见，爱多、秦池、蓝田……多少显赫一时的企业倒在媒体的枪口下！
福布斯风波
2000年7月，老牌财经杂志《福布斯》把阿里巴巴评为世界最佳10个B2B网站之一，并把马云的照片登在了封面。马云成了50年来第一个登上《福布斯》封面的中国企业家。
《福布斯》杂志亚洲王牌记者贾斯汀·杜布勒5月上旬专程到上海和杭州对阿里巴巴进行了3天跟踪采访，6月中旬又给马云发来多达180个问题的事实核对单，并电话采访了马云在接受采访时提及的几位远在澳大利亚、新加坡等国的当事人。
贾斯汀·杜布勒和马云、100多名阿里巴巴的员工、他们的孩子、配偶、恋人一起去到杭州郊外的一个湖畔度假村过周末。杜布勒说：“我们在一条路面不好的公路上开了两个小时。当我们抵达的时候，所有的人正在痛饮啤酒或者中国茶。这是阿里巴巴的第一次集体出游。马云说公司发展得太快了，从18个人到150个人，员工工作很辛苦，大家需要休整一下并且互相认识认识。”
“马云是个天生的推销员。他曾经跟员工说：‘不吃苦不足以成大事，明天比今天更残酷。’员工非常爱听。”
“我在度假村见马云次数不多——他一直忙于给员工鼓劲。但我在回杭州的颠簸的车上和他进行了长谈。”
两个月后，杜布勒在昆仑饭店采访马云：“《福布斯》已经把你们评为世界前10名，你是否觉得第一个目标已经达到，阿里巴巴下一个目标是什么？”
马云回答：“《福布斯》报道我们是好事，但也给我们很大压力。本来我们可以悄悄发展，《福布斯》一登，成了全世界关注的焦点。我们并没有把此事当成里程碑，也并不认为阿里巴巴的目标已经达到。阿里巴巴今天没有本钱骄傲，它今天才18个月，还是个孩子，只不过它比别人哭得响点，翻身多了点，有点古怪。我们还有很多事情要做。阿里巴巴下一个目标是让客户在网上赚到钱，并摸索出自己赚钱，持久赚钱的模式。”
和媒体有蜜月期吗？(2)
提起《福布斯》，马云仍有点激动：“最近阿里巴巴被《福布斯》评为封面，评为全球最好的B2B商业网站。但是，北京的一家很有影响的青年报，在毫无根据的情况下，刊登了一篇文章，含沙射影地说这个封面是我们买来的。”
文章出来之后，几家报纸还为此打起了笔仗。福布斯风波随之而起，传媒界和IT界一片沸沸扬扬。
马云向我披露了《福布斯》记者采访的经过：“我们在上海搞活动，《福布斯》的记者要来采访，我们同意了。这位记者跟了我们三天，问了我一大堆问题，后来又发来180多个问题要我答复。我与他谈话中提到的新加坡、澳大利亚的朋友，他都去调查了。一个月后，在香港街上看到杂志，才知道《福布斯》把阿里巴巴评为全球B2B最佳网站，把我弄上了封面。”
福布斯风波刚起之时，柔中带刚从小爱打架的马云真有点按捺不住：“现在，我们可能要打一架，并且这一架要打得狠狠的，但不是为我自己或阿里巴巴。如果中国人都是这样看的话，中国的企业到底还有没有希望？如果是为了马云，为了阿里巴巴，这个冤枉我早就吞下去了。但是，如果是为了中国新兴的IT产业，我是要去打一架的。阿里巴巴要替IT产业去打一架，打到底，除非他们给个正确的说法！”
怒火中烧的马云甚至说：“大家都说，谁都不敢挑战媒体。我就是要去挑战媒体，我就要去跟他讲，媒体就应该客观公正。”
半个月过后，马云的怒气已消，再谈起《福布斯》，只是有些懊恼和感伤：“上《福布斯》封面没有料到。上《福布斯》封面是商人梦寐以求的事，就像演员拿到奥斯卡奖。把这样一个荣誉给一个18个月的孩子不利于他的健康。我们比谁都紧张。另一方面，50年来没有一个中国企业家上过《福布斯》封面，无论是谁，只要是中国人上了，都应该感到骄傲。”
“有些中国人，看不起自己的企业，看不起自己的企业家。他们觉得好像我们上这个封面就有可能是假，其他的外国公司上这个封面就是真的。今天，我们正代表着一个新兴的产业，依靠中国人的智慧和艰辛努力，挑战世界，向世界的最高峰冲刺。在这个时候，有个中国人上了《福布斯》的封面，就被认为有可能作弊，这是一种悲哀。中国人把什么都看成假的，这个民族的心态有问题。”
马云和媒体的这个“架”为什么没打起来？一是媒体和IT界很快就会知道《福布斯》封面的运作原则和事情的真相。二是马云真的离不开媒体。
西湖论剑
马云不但善于借媒体造势，而且善于借活动造势。“西湖论剑”就是马云的一个绝妙创意。
马云小时习过几年武，是个金庸迷，自称风清扬。
当时阿里巴巴负责公关活动的是市场部副总裁Porter（中文名字是李博达），他是个地道的能说中文的美国人，来阿里巴巴前是北京奥美公关公司的总监。
2000年7月29日，Porter和马云在香港出差，一位记者发现马云喜欢金庸小说，就为马云和金庸安排了一个会面。那天，马云和Porter如约来到“庸记酒家”，马云见到自己崇拜多年的偶像，激动异常。那天整整谈了三个多小时。在这三小时里，金庸没说几句话，从头到尾都是马云侃。临别，金庸为马云手书：“神交已久，一见如故。”从此，两人成了忘年交。
几个星期后，马云打电话给Porter：“我有个想法，现在中国互联网的CEO都在打架，我想邀请金庸和新浪、搜狐、网易、8848的掌门人一起搞个西湖论剑，你看怎么样？”Porter一听就急了，连忙说：“你疯了！这是不可能的！几个CEO之间关系都不太好，金庸又很难请到，你能不能给他们先打个电话，如果他们都同意，我可以协调。”
当时Porter生怕马云让他做这件事，也巴望着马云第二天就把这事忘了。
第二天，马云打电话邀请金庸，没想到金庸当即就答应了。马云再打电话给丁磊和王峻涛，两人都是金庸迷，一听金庸要来，立马答应。马云再打电话给张朝阳，张朝阳虽没读过武侠但也没拒绝。马云最后打电话找到了王志东，这位网络老大有点矜持。临到最后几天，王志###然打电话给马云，说他有事不能来了。马云一听就急了：“哥们儿你这不是坑人吗？”于是立即杀到北京找到王志东谈了两小时，生拉硬拽把王志东搞定了。
和媒体有蜜月期吗？(3)
在Porter看来是异想天开的一件事，马云独自一人用了两天时间就搞定了。事后，马云对Porter说：“做Business就这么回事，想是可以想很多，但重点在做不做得出来。”马云一直把Porter这个公关专家当做老师，但这次却是学生给老师上了一课。事后，Porter说：“这件事让我学了很多。”
第一届西湖论剑的具体指挥运作落在了阿里巴巴新闻官金建杭的头上。
2000年9月10日，74岁的金庸来到西湖，前来赴会的还有新浪的王志东、搜狐的张朝阳、网易的丁磊、8848的王峻涛。同时还有不请自到的上百名记者。
第一届西湖论剑会场上的横幅写的是：“新千年、新经济、新网侠”。
开场白自然是金庸：“我最近和张朝阳先生讲一件事。有一位老先生在几千年前，在钓鱼的时候用直的鱼钩，愿者上钩。这就是说他本意并不想骗人家上钩的。后来这位老先生慢慢走到东方，走到杭州，他不钓鱼了，他拿一个网撒下去，愿者上网。他不是故意骗人家上网的，愿意的就上来吧。有一次鱼在水里游，张朝阳先生看见很高兴。我当时问张朝阳，张朝阳不是鱼，你怎么知道鱼快乐？张朝阳说，你不是我，你怎么知道我不知道鱼快乐呢？所以今天这个会，我第一想表达的是：西湖上网，愿者上网，大家都快乐地谈。”
提出网侠的概念，把网络与江湖扯到一起，让中国网络江湖化也许是马云的有意为之。
结果那次会上，五位掌门人谈武侠多于谈网络。
王志东说：“100个人看金庸小说，有100个看法，我的看法跟别人不太一样。我经常做一种对比，我说如果用金老先生的手法来写一下中国的IT产业，肯定写得特别过瘾。”
张朝阳说：“从我做起，今天做起，刻苦学习金庸著作。”
丁磊说：“我走到今天，回顾自己创办这家公司，可能在小说当中只能比喻说有一定的功力，剩下30年人生其实有很多的机会去寻找这样的武林秘笈。”
王峻涛说：“金庸大侠教会我们下面几个事情。第一，做人要有侠气。这是中国人心目中的英雄，也是金大侠告诉我们的。不是有钱的人就会把企业从零做到大。金大侠告诉我们说，中华民族都承认英雄是侠客，是大侠。侠之大者，确实是没有钱，侠客不要钱，要钱的一定不是侠客。”
马云说：“五年来我什么书也没看，就看了一点金庸。我们公司招聘过程中有一个特别有意思的，只要对方对金庸的书感兴趣，八成的人都给录取了。我是外练一层皮，内练一口气。皮就是厚脸皮。别人怎样骂你，你也要厚着脸皮不理会。气就是理。有那么多聪明人加入公司，就像桃谷六仙把真气注入令狐冲体内，怎样才能把六道真气收为己用？真就是练气。”
五位网侠论剑的结果是每人得到了金庸手书的“笑傲江湖”。
当然网侠论剑，必然要论到网。会上谈到网络盈利模式时，王志东概括出四种：广告、收费、佣金和提供解决方案。其他三位不置可否。马云则表示：“看得清的模式不一定是最好的模式，看不出你怎么赚钱的模式说不定最好。”当时的马云心中的赚钱模式也许还未找到。
会上也谈到了网站模式。除了门户网之外，有人看好B2C，有人看好C2C，唯独没人看好B2B。马云毫不心动，他还试图说服8848的王峻涛和谭智相信B2C和C2C没有前途。
第一次西湖论剑时，王志东、张朝阳和丁磊，被人们称为中国网络的“三剑侠”，马云的名声远不及这三位，阿里巴巴的名声也远不及新浪、搜狐和网易。那时人们提起网络总是联想到这三位，而马云这个中国互联网之父却常常被人遗忘。马云对此一笑置之：“我确实比他们三人更早投身互联网，但我不觉得，也不习惯，更不喜欢别人称我做中国互联网之父。这名字不应该是这代人的，应该是上一代的。况且互联网并不论资格，我不喜欢父，只喜欢子。”
和媒体有蜜月期吗？(4)
第一次西湖论剑之前，三大网站，三大掌门人的说法是有的，但并无五大网站，五大掌门人之说。而西湖论剑之后，五大网站和五大掌门人自然而然被业界和社会接受，虽然阿里巴巴当时的实力与前三名网站的实力相差不少。
西湖论剑的成功是不言而喻的。
电子书 分享网站
来自海外的阵痛(1)
马云作为一个企业领袖，多数时候很英明，有些时候甚至很神。
马云对互联网市场的感悟，对电子商务的感悟，很超前也很准确。
选择面对中小企业的B2B模式，与孙正义联手，果断采取B TO C （回到中国）战略，推出中国供应商和诚信通，推出“独孤九剑”和“六脉神剑”价值观，开展西湖整风和培训，直至收购雅虎中国的大手笔，这些重大决策都没有错，否则就不会有阿里巴巴今天的辉煌。
这些重大决策多数是马云一人做出来的，例如选择B2B模式和与孙正义联手等；有些是马云和团队高层共同决策的，当然决策时唱主角的还是马云。
然而马云是人不是神。他自己也坦然承认犯过很多错误，承认做企业犯错误不可避免，并把这些错误当作宝贵财富。马云说过：“几年来我们犯过好多错误，这些错误别人做也要一一犯过，这些错误就是我们的财富。”
阿里巴巴创业早期，马云有过重大决策失误，那就是过分追求国际化和过早实施海外扩张。
2000年曾被当作阿里巴巴扩展海外市场的关键年。1月份孙正义的2000万美元到账，2月份马云就率队杀到欧洲。“一个国家一个国家地杀过去。然后再杀到南美。再杀到非洲，9月份再把旗Сhā到纽约，Сhā到华尔街上去：嘿！我们来了！”这是当年马云的豪言壮语。
然而到了2000年9月10日，人们在华尔街没看见阿里巴巴的旗帜，人们却听见马云宣布：阿里巴巴进入高度危机状态。
这一决策的失误不仅使阿里巴巴浪费了许多宝贵的资金，而且一度使阿里巴巴陷入绝境。
国际化
马云说过，阿里巴巴一开始就是一个国际化的公司。这是千真万确的。
正因为国际化，正因为阿里巴巴同步推出了英文网站，才使阿里巴巴迅速获得国际声誉，迅速获得海外媒体的关注，这对于创业初期无钱无名的阿里巴巴很重要，以至于在相当长的时间里，阿里巴巴处于“墙内开花墙外香”的状态。
然而国际化是一把双刃剑。过分过早追求国际化更是对阿里巴巴的严重伤害。
为了适应国际化的要求，阿里巴巴一开始就把总部放在了香港（后来也一度放在上海）。阿里巴巴的香港总部很快就发展到几十人。其中有来自跨国公司的高级管理人才，也有出身美国名牌大学的国际化人才，他们用美元发放的年薪都在6位数之上。
互联网技术发源于美国，最好的技术人才都集中在硅谷。阿里巴巴为了打造世界一流网站，把它的服务器和技术大本营都放在了美国硅谷。2000年5月，马云成功地挖来了雅虎的搜索器之王——吴炯。靠着吴炯的帮助，阿里巴巴的美国研发中心很快聚集了许多硅谷的顶尖技术高手。美国中心人数最多时有20多名，他们的开销比杭州总部200多人的开销多好多。
马云当时提出的口号是：“东方的智慧，西方的运作，面向全世界的大市场。”他强调：“在公司的管理、资本的运用、全球的操作上，要毫不含糊地全盘西化。”
为了占领世界大市场，阿里巴巴继香港、美国之后，又建立了英国（欧洲）办事处和韩国办事处。阿里巴巴的韩国网站是一个合资公司，不仅推英文网站而且还推韩文网站。
为了加快海外扩张的步伐，阿里巴巴的台湾网站、日本网站、澳洲网站都在积极筹备中。
马云指出：“要做世界顶级网站，一开始就大张旗鼓宣称这是中国人做的，等于自缚手脚。虽然大陆确实是一个很重要的市场，但它只是全球市场的一部分而已。阿里巴巴要的是放眼世界，挑战世界，真正做到打进全球市场。”
阿里巴巴就这样拉开了向全世界进军的阵势。在世界各地遍Сhā红旗的感觉的确很爽。可惜当时的阿里巴巴还不具备走向世界的实力，它向海外扩张的战略整整早了5年！
中国的成功企业，海尔、联想、TCL……都是先在本土获得成功，先在国内占领了可观的市场份额之后，再开始国际化的。美国的雅虎和eBay也是先占领了美国市场然后再向世界扩张的。先本土后国际是企业发展的一般规律。阿里巴巴超越本土直扑国际的战略显然违背了市场规律。
来自海外的阵痛(2)
国际化不是一个随意为之的战略。国际化是要有金钱和实力做后盾，有本土市场份额做铺垫的。
马云和阿里巴巴的高层当初为什么会做出这样国际化的一个战略？马云说：“互联网上失败一定是自己造成的，要不就是脑子发热，要不就是脑子不热，太冷了。”刚刚拿到2500万美元投资的马云是不是有点头脑发热？
阿里巴巴没把钱花在广告上，但它把钱花在了海外扩张上。
香港、美国、欧洲、韩国所有这些网站每月的花销都是天文数字，而所有这些网站又都是只出不进没有一分钱收入。
阿里巴巴的海外扩张始于2000年2月止于2001年1月。在这一年时间里，阿里巴巴每月烧掉近100万美金。吴炯后来回忆时说到：“当时钱烧得够凶的。”
由于马云的精明和算计，还是省下了不少钱。
2000年中，马云到美国。阿里巴巴专门聘请的专家为阿里巴巴制定了一个推广方案，这个方案的预算是1000万美金。吴炯说这个预算太高了，马云也觉得高，于是才下决心把预算减到500万。最后执行这个预算花掉了400万美金。吴炯后来回忆：“把预算减下来，我有功，否则2001年会更困难。”
到2000年底互联网泡沫破裂时，阿里巴巴的账上只剩下700万美元了。按当时的烧钱速度只能坚持半年多。
当互联网冬天来临时，风险投资商答应的新投资全部告吹。阿里巴巴近似疯狂的海外扩张不得不停下来。
豪华阵容
要打造世界一流网站，成为世界10大网站之一，必须用世界一流的国际化人才，这是自然而然的。
马云说：“阿里巴巴有个规定，凡是要坐主管以上的位置，必须在海外，如英国、美国等地受过3至5年教育，或工作过5到10年。”
他还说：“这是个死命令。一起创业的那18个人可以当连长、排长，但团长、师长以上的人，我通通从外面请。”马云是这样说的也是这样做的。
在2000年1月之前，没有钱的阿里巴巴也吸引了一些国际化的一流人才，例如蔡崇庆和雷文超。那时吸引人才，靠的是马云的个人魅力，靠的是阿里巴巴概念的力量，当然也靠股权。2000年1月之后，有了钱的阿里巴巴，开始大规模招兵买马。这次吸引人才，以上三条都靠，但也靠高薪。
马云1997年夏天就认识了吴炯。1999年10月，马云就邀请吴炯加盟。到了2000年4月，马云打电话给吴炯：“我现在有钱了。拿到这笔钱，最想买的是技术。我能想到买技术的地方是硅谷，想在那开一个研发中心，第一个想到的就是你。”
不到一月，马云把这个雅虎搜索器之王招至麾下，请吴炯出任了阿里巴巴的CTO。
到了2000年的年中，阿里巴巴已经组建了一支超豪华的团队阵容。阵容之强大盖过了当时国内所有的网站。
请看当时阿里巴巴的核心团队：
马云：首席执行官
孙正义：首席顾问
萨瑟兰：顾问
蔡崇信：营运总裁兼首席财务官
吴炯：首席技术官
Sanjay Varma：副总裁、业务发展
雷文超：副总裁兼中国区总经理
郑明道：资深营运副总裁
王烈：美国营运副总裁
Todd Daum：副总裁、市场与合作
George Chan：副总裁、互动服务
李琪：副总裁、中国营运
在这个豪华团队里，除了李琪一个“土鳖”外，其他都是符合马云条件的海外兵团。
以上只是阿里巴巴核心团队即决策层的名单，除此以外，在总监和经理这一层，在技术骨干这一层，阿里巴巴也聚集了一大批国际化的人才。
那时阿里巴巴可谓战将云集，精英荟萃。不要说在香港、美国办事处，就是在杭州总部，来自500强跨国公司和世界知名大公司的高管随处可见，世界级的网络高手随处可见，黄头发蓝眼睛的外籍员工更是随处可见。
电子书 分享网站
来自海外的阵痛(3)
那时的阿里巴巴是名副其实的国际化公司。马云很为阿里巴巴的豪华阵容自豪，他说：“有很多一流的人才在阿里巴巴工作，我只是其中的一个创业者。阿里巴巴是一支一流的团队，一流的投资组合，当阿里巴巴打进Nasdaq时,将是亚洲第一。”
在第一次互联网Ｇao潮中，世界大公司特别是传统大企业的精英往网络公司跑是潮流。吸引他们的是互联网企业先行者的商业奇迹和原始股权。这个潮流兴起于美国，也波及中国。当时马云到硅谷招人，吴炯找来一帮朋友，这些人听完马云的故事，一个个热血沸腾，都表示愿意从大公司跳槽到阿里巴巴。一支阿里巴巴美国研发中心的骨干队伍很快就形成了。当时的中国网络公司在美国硅谷招人就是这么容易。
中国的互联网企业，无论是新浪还是搜狐，都没有阿里巴巴聚集的国际化精英多。虽然当时后者在国内的名气远不如前者。
可以说，2000年的阿里巴巴是中国国际化最彻底、国际化人才最集中的互联网公司。
这些国际化人才给阿里巴巴带来了什么？这些国际化精英在阿里巴巴的命运如何？
马云创办阿里巴巴不久，就提出“东方的智慧加西方的运作”这个理念，并且明确提出阿里巴巴在管理上就是要全盘西化。
没有这些来自西方的国际化人才，阿里巴巴的西方运作和西化管理是不可思议的。
平心而论，这些国际化的精英对于阿里巴巴的贡献是不能忽视的。
没有蔡崇庆，阿里巴巴财务的透明和国际化是不可思议的，没有2001年从GE（通用电气）引进的COO关明生，阿里巴巴管理的现代化和规范化是不可思议的，没有吴炯，阿里巴巴技术的国际领先水平也是不可思议的。
当然，大量国际化人才的涌入也给阿里巴巴带来了许多问题。
一、文化冲突。外籍员工与本地员工的文化冲突在阿里巴巴的杭州总部表现得最为明显和激烈。这种文化冲突曾经一度变得难以调和。
二、不熟悉本土市场。许多外来高管因为不熟悉中国市场而工作成效甚微。
三、未能全部发挥作用。阿里巴巴引进的国际人才有一半并不是阿里巴巴所需的网络业界人才。加之语言的障碍和文化的冲突，他们中许多人未能全部发挥作用，对阿里巴巴出力不大。
四、难以承受的人力成本压力。这是大量国际化人才带给阿里巴巴的最大问题。他们的加盟使阿里巴巴的人力资本支出陡然上升。当时一个美国雇员的工资是杭州雇员的十几倍。可以说，阿里巴巴千辛万苦融来的2500万美元风险投资，大半用来给国际化人才发工资了。阿里巴巴每月近100万美元的消耗主要用于此。这是阿里巴巴的不能承受之重！它几乎置阿里巴巴于死地！
众多国际精英在阿里巴巴的命运是可想而知的。在不到一年的时间里，阿里巴巴的国际化人才走掉了90%以上。他们中的小部分是自己辞职的，大部分是被阿里巴巴辞退的。
在上面的那个豪华阵容名单里，除了孙正义、蔡崇庆和吴炯，其他人都走了。
国际精英的离去，使马云不得不反思他的人才国际化战略，不得不重新启用和培养他的本土团队。
从2001年2月到2007年，阿里巴巴高层团队的80%是由本土人才组成的。其中绝大多数是从18个创始人中脱颖而出的。至于阿里巴巴的中层领导，几乎是清一色本土人才。马云正是靠着这支主要是由“土八路”组成的团队，度过了漫漫严冬，实现了绝地胜出。
可以说马云和阿里巴巴主要是依靠土八路打下江山的。这种状况一直持续到2005年。从2005年开始，阿里巴巴再次开始海外扩张，再次开始招募国际高端人才。
新一轮招聘还在悄悄进行中。截至目前，已有微软、GE等大公司的高管陆续加盟阿里巴巴，他们被称为空降高管。现在阿里巴巴高管中本土与海外人才的比例大约是7∶3。中层领导本土人才的比例仍然高达95%以上。
来自海外的阵痛(4)
今天反思马云和阿里巴巴的国际化战略，可以得出这样的结论：阿里巴巴的国际化方向没有错，但海外扩张太早了，至少早了5年。马云的人才国际化战略也没有错，但他一度过分迷信国际人才迷信洋八路，过高估计了阿里巴巴的财力。拿到2500万美金的马云，一度脑瓜的确有点热。马云后来总结道：“钱太多了不一定是好事，人有钱才会犯错啊！阿里巴巴犯过许多错，最早一个是在创办时，因为全球化的概念，所以就认为公司要设在美国，于是跑到硅谷。结果找来的员工，愿景、思路、想法都不同，实在无法做事。不到一个月，发现这是个错误。即使有全球眼光，也必须取胜本土。换句话说，在中国也能创造一个世界级的顶尖公司。这一个月，我们是有损失，但得到的比损失多，至少我们懂得了全球化。所以我们买的是犯错的经验，这是阿里巴巴的价值。”
“我们是全球的眼光当地制胜，我们的拳头打到这个位置，再打下去已经没有力量了，迅速回来，回来后当地制胜，形成文化，形成自己的势力再打出去。如果不在中国制胜的话，我们会漂在海外。我们要防止的对手在全球，而非中国内地。在中国，互联网真正要赚大钱还要有二三年时间，这二三年内挣的钱只能让你活得好一点，但活得很舒服很富有不可能。现在我们不可以在中国内地以外的地方养一支300～500人的队伍，成本太高了，收入与支出不成正比，在香港在台湾都不行，只有在中国内地才行，而且可以不断地发展壮大起来。”
毕竟阿里巴巴的主战场在中国，主市场也在中国；阿里巴巴只能生存于中国，崛起于中国，然后走向华尔街，走向全世界。
马云和阿里巴巴为2000年的错误决策付出了惨重的代价。这个代价反映在金钱上就是2500万宝贵的风险投资烧掉了一多半。
2000年底，持续了三年的互联网第一波浪潮突然从峰顶跌入峰谷，持续了三年的互联网泡沫终于破灭了。
从2000年4月3日开始，美国的Nasdaq股票开始狂跌，到了年底，中国的网站开始纷纷倒闭。互联网的冬天来临了。
其实马云对互联网泡沫的破灭和网络冬天的到来是有预感的。还在1999年2月的阿里巴巴第一次员工大会上，马云就说：“谁都知道Internet是个泡沫，我刚才讲危机感就是指Internet的泡沫越来越多，什么时候破？他们的股票猛涨，什么时候掉？”
2000年10月，马云力排众议，硬是要和孙正义合作，为阿里巴巴储备了2000万美金的过冬粮草。
但他可能没有想到互联网的冬天会来得这么早，没有想到阿里巴巴的冬天会如此严酷！
如果说互联网的冬天一半是泡沫破灭造成的，一半是风险投资商短视造成的，那么阿里巴巴的危机一半是决策失误造成的，一半是网络冬天的大环境造成的。
2001年初时，阿里巴巴的资金链已经接近断裂。盲目扩张，盲目招人，盲目国际化的结果必然导致被迫收缩，撤站裁员！
马云终于明白：“有多大的服务能力就做多大的事。”
几年后回首往事，马云说：“那时的言论，那时的计划，现在看看都蛮可笑的，但我还是觉得勇气可嘉。”
2000年底2001年初,阿里巴巴陷入自创业以来最困难最危机的境地。
时值寒冬，北风呼啸，天寒水冷。阿里巴巴开始过冬了。
唯减肥以笑傲严冬(1)
自断其臂
2000年底和2001年初的阿里巴巴的确有点危险。
马云是2000年7月登上《福布斯》杂志的封面的，不到一个月，“网络已死”的大标题也登上了许多媒体的版面。
第一届西湖论剑是2000年9月10日召开的，热闹过后仅10天，马云就宣布阿里巴巴进入6个月紧急状态。“未来半年是非常严峻的半年，随时做好加班准备。”
彭蕾说：“2000年下半年，Nasdaq股票狂跌，外面来的人开始人心不稳。他们指望阿里巴巴一年上市，现在上不去了。马云上了《福布斯》封面，外面的人以为阿里巴巴是个很正规很大的公司，来了以后发现跟自己想象的不一样。马云请退了一批海外的人，那是我心里最难过的时候。阿里巴巴内部也有很多谣言，批阿里巴巴的商业模式是假大空，说上《福布斯》封面是黑金交易。”
张英说：“2000年底,股东的脸色很难看，说再不盈利，把网站拆了。”
吴炯说：“2000年底互联网泡沫破灭，投资人本来答应给更多的钱不给了，不给钱，许多项目都停下来。”
2001年1月，阿里巴巴的账面上只剩能维持半年多的700万美元，更可怕的是，当时的阿里巴巴并没有找到赚钱的办法。
在阿里巴巴的资金链即将崩断时，所有的风险投资商都不愿再掏一分钱了。
马云说：“如果没有投资者的支持，我们不可能走下去。但投资者在没有看到实实在在的市场启动时，他们决不会再投入。我的幸运之处在于，在选择投资者的第一天我就和他们讲好，倒霉的时候我是需要你的，要是倒霉时你比我跑得还快，那可不行。所以，我觉得脑袋要决定口袋，但脑袋要知道自己做什么。”
可事实上中国互联网市场上绝大多数都是口袋决定脑袋。当网站的钱快烧完时，当网站找不到盈利模式时，几乎所有的投资商都本能地捂住了自己的口袋。当“口袋”溜走时，弹尽粮绝的互联网公司只能悲壮地倒下。因而深受其害被迫辞去8848董事长的王峻涛说：“互联网的冬天严格地讲是互联网投资者的冬天，是互联网媒体的冬天，而不是互联网从业者的冬天！”
于是，融资上亿元人民币的赢海威倒了，融资5000万美元的美商网倒了……三年前，网站兴起如雨后春笋，三年后，网站倒下如纷纷落叶。被网络大潮冲击得晕头转向的人们忽然明白了：新世纪是网络的世纪，是新经济的世纪，但也还是资本的世纪！
为了活着，为了活得长一点，阿里巴巴的当务之急是开源节流。首先是节流，是控制成本。于是撤站裁员，全面收缩就是必然的选择。然而作出这样的决定不是件容易事。
“冬天的时候，我们当时犯了很大的错误。一有钱，我们跟任何人一样，我们得请高管，我们得请洋人，请世界500强的副总裁。我们请了一大堆人。可最关键的时刻又要做决定请他们离开。我们清掉了很多高管，这是最大的痛苦。就像一个波音747的引擎装在拖拉机上面，结果拖拉机没飞起来，反而四分五裂。我们如果当时不做这样的手术，可能阿里巴巴就没了。”事后马云如是说。
可见这是个极其痛苦的决定，也是一个生死攸关的决定。如果当时不能当机立断，阿里巴巴就会成为无数倒闭网站中的一个！
于是，在2000年1月召开的阿里巴巴的“遵义会议”上，马云和决策层作出了三个“B TO C”的战略决定：Back TO China（回到中国），Back TO Coast（回到沿海），Back TO Center（回到中心）。所谓回到沿海是指将业务重心放在沿海六省。回到中心是指回到杭州，正是这次会上，第一次确认杭州为阿里巴巴总部。
然而决定是困难的，执行更加困难。在这个关键时刻，第二个关键人物来到了阿里巴巴，他就是关明生。也许阿里巴巴就是运气好，也许马云每年到老家烧香真的管用，阿里巴巴第一次弹尽粮绝时，来了蔡崇庆；阿里巴巴第二次弹尽粮绝时，来了关明生。
唯减肥以笑傲严冬(2)
关明生比马云大十几岁，有16年GE高层的宝贵管理经验。当马云、蔡崇庆、吴炯为大裁还是小裁而犹豫不决时，关明生果断地说，要杀就杀到骨头！当马、蔡、吴都下不去手时，关明生坚决地说：这个恶人我来做！
于是2000年1月底，刚刚上任阿里巴巴COO的关明生，挺身而出，一场空前惨烈的大封杀开始了。一场于危境之中拯救阿里巴巴的战役打响了！
请听关明生的亲口讲述：
“我是2000年1月6号到杭州的，1月8号就上班了。当时阿里巴巴剩下的钱只够烧半年的了。阿里巴巴的‘遵义会议’决定实施三个‘B TO C’战略。当时的阿里巴巴有五个战场：中国大陆、香港、美国、欧洲和韩国，但这五颗子弹里只有一颗子弹能够致胜，只有一个地方能够活命，那就是大陆，就是杭州。确定了撤站裁员的封杀战略，关键是怎么执行。我刚来没有包袱，人都不认识，是比较好的参与封杀的人选。
“封杀从杭州开始。当时在杭州英文网站有一个三十来岁的比利时员工，工作很好，工资很高，年薪是6位数美元，这个工资对于杭州本土员工来说是个天文数字。当时杭州本土员工的月薪多数是一二千，好的三五千人民币。我去和他谈，说我们已经付不起你的工资了，你如果同意把薪水减一半，把股权升三倍（要是接受麻烦大了），可以留下来。这个年轻人想了想，没有接受，于是我们就把他开了。他走时哭了。三年以后，这个比利时年轻人突然打电话给我，说他在我的母校伦敦商学院读书，现在毕业了，他的毕业论文写的就是阿里巴巴。
“1月29号，大年初一，我和蔡崇庆到美国封杀。出发前，太太帮我整理行李，问我要不要带防弹衣？她说加州解雇了一个金融员工，结果那个人拿着机关枪把老板和HR头都打死了。你这样做会不会有危险？
“当时阿里巴巴在美国硅谷有30 个工程师，当时的逻辑是要用最好的工程师去和微软、雅虎和eBay竞争，因此30个工程师的年薪没有一个低于6位数的。我和蔡崇庆几乎把美国整个办事处的人都解雇了，只剩下三个人：吴炯、Tonny和一个前台，这个前台也变成Partytime。
“1月30号，大年初二，我和蔡崇庆又来到香港。阿里巴巴的香港办事处已经被蔡崇庆裁掉了一批，我们到了就和他们一个一个地谈话。他们都是非常好的员工，有名校的MBA，有的在投行工作过，有大公司的副总裁和高级顾问，他们抛弃稳定的工作来到阿里巴巴，都希望.COM公司上市能拿到股票。阿里巴巴在香港作推广成本很高。第二天我和大家见面一起吃团圆饭，一共摆了三桌——中国人过年都是团圆，而我却正相反。大家问我阿里巴巴现在怎么样？我说要有大改变，长痛不如短痛。结果我和蔡崇庆商量了一下，基本都解雇了。香港办事处有30人,裁得只剩下8人。有一个员工回上海和家人过春节，我用电话就把他解雇了。蔡崇庆也用电话解雇了一个工资很高的欧洲同事。
“然后我和蔡崇庆又飞到韩国。阿里巴巴在韩国的网站是个合资公司，钱拿不回来。于是我宣布：钱再烧下去，几个月就光。因此你们有人要裁，有人要减薪，每月只能烧12000美元。我们每月看你们的报表，钱烧光前三个月还没达到收支平衡，我和蔡把你们全部开掉。结果三个月到了，我和蔡飞过去，把剩下的十几个人全部裁掉。这些人都哭了。我们付了三个月的遣散费。
“封杀完国外又回到国内，把昆明办事处关了，把很大的上海办事处调整到不到10人，把办公房间分租了出去。北京办事处也从中国大饭店搬到了泛利大厦。”
请听蔡崇庆的讲述：“那时很艰难。吴炯对我们说，美国的情况不行，很多工程师要走，等我们去。我和关明生到了美国把他们都解决掉了，只剩下六七人。吴炯说，我也没有用了。我和马云坚决地说，我们很需要你，尤其在最艰难的时候。即便你一件事没做，你还是阿里巴巴的CTO，是好朋友。吴炯说，在最艰难的时候，我一定要留下来，将来可以派用场。2001年春节吃年夜饭，要把香港办事处的人开掉，我心里很沉重。因为我在香港办公，这些人都是天天见，现在要开掉，心里很痛苦。后来我一个人在上海度假，感觉相当不好。再后来我和关明生又到韩国。阿里巴巴本身没做好，韩国网站肯定搞不好，肯定要关掉。那批人一共有8人，很有激|情，对阿里巴巴相当热爱，愿意留下来坚持，坚信阿里巴巴一定会成功。但这已不现实，还是关掉了，很多人都哭了。”
唯减肥以笑傲严冬(3)
请听吴炯的讲述：“2001年是公司最困难的一年。我们也知道情况不对，知道投资人的话不能相信：在2000万用完之前实现盈利。知道不对，但下不了那么大的决心，只想把不满意的人开掉。关明生说，要杀就杀到骨头。香港员工是蔡崇庆的朋友，美国员工是吴炯的朋友，你们拉不下面子，我来！并不是公司没钱，还剩700万，但等到没钱时就来不及了。结果香港裁得只剩七八个,美国只剩六七个，关明生立了很大功劳。要是我们自己做下不了这个决心，因为不近人情。马云讲义气，没有关明生下不了这个手！”
请听马云的讲述：“2000年我们在美国硅谷、伦敦、香港发展很快，我自己觉得管理起来力不从心。硅谷同事觉得技术是最注重的，当时硅谷发展是互联网顶峰，硅谷说的一定是对的。美国跨国公司500强企业的副总裁坐在香港，他们认为应该向资本市场发展，当时我们在中国听着也不知道谁对。大家乱的时候我就突然想，公司大了如何管理？当人才多的时候怎么管理？第一届西湖论剑之后我们提出了阿里巴巴处于高度危机状态，我就问我们当时美国公司的副总裁：我们一年不到就成为跨国公司了，员工来自13个国家我们该怎么管理？他说马云你放心，有一天我们会好起来的。我心里不踏实，不能说有一天会好起来我们现在就不动了。2000年底我第一次裁员。我们裁员的原因是因为发现我们在策略上有错误。当时我们有个很幼稚的想法，觉得英文网站应该放到美国，美国人英文比中国人好。结果在美国建站后发现犯了大错误：美国硅谷都是技术人才，我们需要的贸易人才要从纽约、旧金山空降到硅谷上班，成本越来越高。这个策略是一个美国MBA提出来的，人很聪明，当时提出来时想想真是有道理，到了一个半月我们才发现这是个错误，怎么可能从全世界空降贸易人才到硅谷上班？然后赶快关闭办事处。这是阿里巴巴第一次裁员，也是唯一一次大裁员。我们说如果想留在阿里巴巴工作，回到杭州来，同样的待遇，如果离开，我们分给多少现金、股票，这是公司决策的错误，与他们无关。从美国回来我们制定了统一的目标。”
以上四人都是大裁员大封杀的参与者，只不过有人是直接有人是间接。听了他们的亲口讲述，当年那场既惨烈又悲壮的大封杀已经历历在目。
不仅仅是封杀别人，马云、蔡崇庆等也把自己的工资减了一半，并且在公司中提出零预算：广告一分钱不花，出差只能住三星宾馆。
事后马云说：“虽然人少了，但我们的成本控制住了。现在公司的成本处于一个稳定的阶段，几乎每个月都可以做到低于预算15%左右，控制成本其实没有什么秘诀，就是做到花每一分钱都很小心。我们公关部门，公关预算几乎为零，请别人吃饭是自己掏钱。我自己应该是网络公司里最寒酸的CEO了，出差住酒店只住三星级的。我们不是用钱去做事，而是用脑子去做事。”
大封杀的效果立竿见影。每月的成本立刻从100万降到了50万美元，阿里巴巴赢得了宝贵的一年喘息时间！
但收缩和封杀也使阿里巴巴的决策层陷入郁闷之中。尤其是性情中人的马云，所受伤害最大。
事情过去了很久，马云都不能释怀。
关明生说：“对公司动外科手术，只能由没有包袱的人去做。时间很短，一个月就过去了。有感情的人去做很困难。我让马云不跟这些人接触，完全避开，事后再以朋友的身份，让他们在他肩膀上哭一番，我做恶人。但马云老是耿耿于怀，感情化而不是理性化。这不是对不起人的事，公司要成长这是必然的，没有不散的宴席。”
彭蕾说：“马云说作为一个领导者，永远知道向团队说什么，不说什么。在低潮的时候，阿里巴巴不容易，人心散了，队伍不好带，马云心里煎熬，别人不知道。被动时没人能从他脸上看出来。他也会说但只限于少数人。在遭受质疑，收缩美国战线，撤掉外面公司时，裁员使他遭受很大压力。他说我觉得是做了一些错误的决定，但不认为自己是人品不好的人。那时马云很沮丧，他总说是不是真的那么错误那么失败，要去削减人？马云是重感情的人，看着一起工作的人离开他受不了。他骨子里是喜欢热闹的人，恨不得大家工作在一起，工作完了还在一起。”
唯减肥以笑傲严冬(4)
Porter后来说：“我只有一次看见马云对自己没信心。有人离开的时候，心里不舒服，很难过。有一次马云打电话给我：‘Porter，你觉得我是个不好的人吗？’我说：‘为什么说这个？’马云说：‘这些人离开公司，心里很难过。这些人愿意留在公司，现在因为我的决策失误，这些人要离开，这不是我想做的事。’”Porter记得，马云在电话上好像哭了。
自断其臂是痛苦的，但它为阿里巴巴换来了转机。
质疑马云
2001年初的阿里巴巴，不但钱快花完，而且赚钱无路，盈利无期。
于是来自股东的压力愈来愈大，来自业界和媒体的质疑愈来愈多。到处都是质疑马云的声音，当然质疑马云就是质疑阿里巴巴。
质疑的焦点当然是阿里巴巴的模式。业界绝大多数人不相信马云能成功。甚至有专家洋洋万言论证：阿里巴巴成功的可能犹如把万吨巨轮搬到喜马拉雅山巅。
阿里巴巴是企业。企业成功的主要标志是盈利。雅虎盈利了，易贝盈利了，人们一片喝彩；当时没有盈利的亚马逊却遭到来自全世界的攻击。
阿里巴巴也同样遭到来自各方面的压力：阿里巴巴怎样赚钱？何时赚钱？
作为商人和企业家的马云当然知道赚钱意味着什么。“虽然网站不是为投资者做的，但拿着投资者的钱不为投资者赚钱是不道德的。”“我是个商人，不是慈善家。”
但同时马云又认为赚钱不能着急。阿里巴巴成立才一年。“经常有人问我，阿里巴巴靠什么赚钱？甚至我们的会员也很着急，问我们，阿里巴巴一分钱不收靠什么支撑下去。我对他们说，阿里巴巴现在就是一分钱不收，也能支持几年。我对我的投资人说，现在的阿里巴巴甚至整个互联网就像一个三岁的孩子，你不能只喂几口饭，就让小孩上街卖花赚钱。应该给小孩穿好吃好，有条件的话，让他读到MBA,这样他走到社会才能挣大钱。”
对于赚钱，马云还有许多高论：“真正赚钱的人是别人不知道他怎么赚钱的。雅虎前期谁想到它会赚钱？至今人们还不知道比尔·盖茨是怎么赚钱的，他却赚到了全世界最多的钱。”
“网络世界变化很快。今天红红火火的，将来未必赚钱，今天不赚钱的，将来未必不赚钱。”
阿里巴巴当时不赚钱是必然的，因为它所有的服务都是免费的。网络界不少人担心阿里巴巴的大旗还能扛多久，阿里巴巴的许多客户也为之忧心忡忡，甚至有些会员主动提出要交点费用，但都被马云婉拒。
马云并不非常担心阿里巴巴能否赚钱。他甚至奇怪，为什么外界的担心反而超过阿里巴巴自己？即便是在最严酷的冬天，马云也坚信：阿里巴巴不但可以赚钱，而且可以赚大钱。
2001年初，北京召开了一次小型的互联网讲演会。会上除了马云和王峻涛，还有慧聪的老板郭凡生。
郭凡生演讲时宣布刚刚从纸介信息转到网络信息的慧聪每年利润为1000万。
马云演讲时说：“当阿里巴巴的客户达到500万，当商人们再也离不开阿里巴巴，当商人们都从阿里巴巴网上赚到了钱，阿里巴巴还会赚不到钱吗？”“阿里巴巴网上的用户都是商人，商人是有钱的；他们不在乎交不交费，而在乎你提供的信息是否有用。”
会上人们追问阿里巴巴的财务状况，马云回答：“阿里巴巴如果想赚钱，今晚就可以赚钱。我今晚宣布关闭阿里巴巴网站，全世界许多商人就会主动把钱打到我的账号上，因为他们离不开阿里巴巴！他们一定会交费！阿里巴巴可以赚钱的道路实在太多，我现在还不想赚这点小钱。”
此言一出，语惊四座。
又有人提出：“如果阿里巴巴开始收费，客户会不会都跑掉？”马云回答：“我相信不会。如果真有这样的客户，我会赶他走。阿里巴巴需要的是有价值的会员，是真心实意想做生意的会员，他们是商人，我也是商人，公平交易，享受服务就得付费。当然有些服务是免费的，有些服务是收费的。阿里巴巴永远不会强制性收取会费。阿里巴巴现在提供的服务不足以收费，现在不收，将来也不收！但阿里巴巴下一步将提供更新更独特更高级更有价值的服务，这些服务是要收费的。”
唯减肥以笑傲严冬(5)
会后，我问马云：“你的赚钱招数到底是什么？”
马云说：“阿里巴巴赚钱一定要用自己的办法，怎样赚不方便讲。”
我又追问，阿里巴巴何时可以赚钱？马云沉思良久：“从明年起，阿里巴巴将考虑赚钱。”
2000年和2001年，是阿里巴巴最冷的冬天。
马云回忆：“2000年，2001年，多少人在网上骂我们不知道怎么赚钱，免费，没有盈利模式，阿里巴巴的模式肯定不行。2000年哈佛给阿里巴巴做了第一个案例。研讨会我参加了。在哈佛的案例研讨会上，把我和另外一家公司放在一起，结论是那家公司要赢，阿里巴巴要输。”
当时质疑马云的不仅有哈佛还有大名鼎鼎的华尔街。
蔡崇庆回忆：“华尔街的分析师问我们怎么赚钱？他们说阿里巴巴就是个BBS有什么用？我很着急，从香港打电话告诉马云，马云说：‘so what？（那又怎么样？）’”
面对来自四面八方有关赚钱的质疑，马云照样慷慨陈词：“阿里巴巴可以赚钱的道路实在太多，我现在不想赚这点小钱，因为现在信息应该是免费和共享的。我们讲过一个例子，你在跑马拉松，路边有很多牛奶、汽水，你可以边喝边跑，也可以坐下来喝足了再跑，但是等到你拿到冠军以后，你的奖金可以买50吨、100吨牛奶。你傻乎乎坐在那儿喝牛奶，然后就跑不动了。所以你要有自己的加油速度，你要自己知道自己的体力，要是你今天让我去做这种事情的话，那我们阿里巴巴就跟一个开小店的人没什么区别，我们的心大着呢。”
Porter说：“我眼见马总越来越有名，但泡沫破灭之后，马总遭遇危机。原来你吹了那么多牛，说要成为世界十大网站之一，现在冷下来怎么收场？就像坐过山车，上去的时候，人们都爱你，下来的时候，人们都骂你。我知道公司下来时，人们会攻击阿里巴巴，攻击马总，我一直要保护马总。”
那两年，攻击马云的人可以说不计其数。
金建杭说：“2000年底开始阿里巴巴就像过山车从顶往下，最容易失控，不知道什么是底。我们曾经在网上开了个马云专栏，结果都是对马云的攻击和谩骂，后来我们把它关掉了。”
面对这些攻击和谩骂，马云应对的策略是：“我是外练一层皮，内练一口气。皮就是厚脸皮。别人怎样骂你，你也要厚着脸皮不理会。”
那两年，关于阿里巴巴模式和赚钱问题的质疑几乎没有间断过，那两年好斗不服输的马云关于模式和赚钱的答辩也是车载斗量。马云说那些话时，底气很足，信心很足；虽然冬夜漫漫，虽然前路茫茫。
没人知晓，在阿里巴巴最艰难最迷茫最危机的时候，马云的内心是否有过一丝动摇、怀疑和心虚？
但我们宁愿相信马云是个不见输赢不会下赌场的人，是个越是危难越亢奋的人，是个越是打压越反弹的人。
马云知道：“如果我不赚钱的话，我就有问题。”但如何赚钱呢？马云当时说：“要想安全地度过眼下的危机，我们恪守这样的信条：第一，永远相信自己。我们只为企业服务，不受媒体、分析师、投资者的左右。第二，我们相信后天比今天美好，但明天比今天更残酷。第三，永远不告诉任何人我们是如何赚钱的。过早地暴露商业模式，会变成别人的Copy对象。关于盈利模式我们没有义务和别人探讨，我们又不是上市公司。我们得学会保护自己，网络的盈利模式在初期很容易Copy，但等到三年、五年之后就太难了，几乎没有可能。”
但他后来还是对境外媒体透露了以下模式：“我们正在开始从服务中获得收益，特别在我们正在尝试的在中国的各种服务，收益将来自以下几个方面：一、从第三方获得收益分配。这包括从阿里巴巴的合作伙伴向网站30万会员提供运输、保险、饭店和旅游服务而获得的收益的分配收益。二、在线商业推销和广告。这包括网站注册服务，在阿里巴巴搜索中优先级的改变、标题连接广告和其他相关服务。三、交易收益。将来阿里巴巴将从会员的交易中获取收益。”
唯减肥以笑傲严冬(6)
以上三种模式没有一种成为日后阿里巴巴的盈利模式。可见当时的马云和阿里巴巴真的还不知道赚钱之路在何方。
在不久举行的阿里巴巴“遵义会议”上，三个“B TO C”很快就达成了共识并形成了决议，但关于盈利模式，会上列出来的就有十几种，包括马云提到三种，还包括系统集成、主机托管，甚至还包括饭店预定。但在十几种模式中有一个中国供应商，正是它使阿里巴巴摆脱了绝境，走出了漫漫寒冬。
对于新兴的互联网产业，一切都是新的，都是史无前例的。市场试错是必不可少的，市场感觉是逐步找到的。雅虎是如此，eBay是如此，新浪是如此，阿里巴巴也是如此。
质疑马云和阿里巴巴并非仅仅是互联网冬天的产物，这种质疑一直持续到2002年10月阿里巴巴盈利时为止。在这之前，马云关于质疑的种种答辩和慷慨陈词都被视作狂人疯话，相信者百无一人，连我当时也是半信半疑。
说到底，在最寒冷最无情的冬天，互联网遭遇的是一场信任危机。这种信任危机不仅来自投资商和媒体，还来自传统产业和大众百姓。互联网到底是泡沫还是新经济？互联网到底是一场炒作还是一场革命？互联网从业者到底是开路先锋还是烧钱的骗子？
马云，作为中国第一家网络公司——中国黄页的创办者，作为6个月神话般崛起的阿里巴巴的CEO，作为第一个登上《福布斯》封面的中国企业家，作为一个全世界媒体关注的焦点和一夜之间冒出的风云人物，作为一个满世界宣扬阿里巴巴要成为世界10大网站之一的侃爷，在这场信任危机中必然首当其冲。质疑、攻击和谩骂都是躲不过去的。是先锋还是骗子？是企业家还是吹牛家？这些都是马云必须回答的问题。然而不管马云怎么说，不管马云是如何坚信互联网的未来和坚信阿里巴巴的商业模式，都不能消除人们心中的疑虑。能回答这些问题的只有时间和历史。
在长夜漫漫看不见一丝曙光时，在大雾弥天看不清任何方向时，最需要的是企业家的坚定、执著、睿智和勇气。好在马云正是这样的企业家。他其实并不需要人们保护他，他早就练就了一副铁嘴钢牙橡皮腮帮子，早就磨炼出一种难以置信的抗击打能力，他是堪称睿智的战略家，也是地地道道的赌徒！马云自己也承认：“我这个人比较喜欢赌，但我不好赌，不喜欢赌的人不能当领导者，领导者一定要赌，因为你不知道未来到底是对还是错。所以你必须要作决定。”
当时，比阿里巴巴钱多的网络公司有得是，例如作为阿里巴巴竞争对手的美商网就融到了5000万美元的风险投资；比阿里巴巴商业模式清晰的网络公司也有得是，例如那些B2C、C2C公司，那些游戏公司和门户公司。然而寒冬过后，90%的中国网站都倒闭了，数以千计的网络先行者都壮烈牺牲了，其中有海归，有MBA，有技术高手，有外企高管。那是个“剩”者为王的时代，为什么剩下的是阿里巴巴？为什么剩下的是一个英语老师出身的马云？答案就埋在网络冬天的冻土里。
每个网络牺牲者和失败者都应反问，在那个漫漫严冬，在那个生死存亡的关键时刻，你的心态是什么？你做了些什么？你动摇过吗？你赌过吗？
跪着过冬
阿里巴巴的冬天开始于2000年9月。其标志是9月20日马云宣布阿里巴巴进入紧急状态。
2000年12月18日，阿里巴巴召开了全公司大会。在会上马云说：“阿里巴巴要做什么？做全球概念的B2B，改变全球700万商人生活方式。现在阿里巴巴的发展遇到了很大问题：一、干劲、士气不如从前。人多是双刃剑，早期的氛围肯定会被冲淡，外面的人进来，一些人小富即安。二、网站没有进步，陷入迷茫。网站的使用是个人还是企业？网站建设陷入停顿。三、竞争对手。有些我们不认为是竞争对手的人已经起来。”
接着马云重提企业文化。他说，现在公司会议非常多，但没有效率，有人把情绪带进会议。马云提出四条：“一、所有的会议对事不对人。二、不把个人情绪带进会场。三、一定要学会倾听，然后表达。四、离开会议室后不再争论。开会把意见表达充分彻底，决议一定要执行。”
唯减肥以笑傲严冬(7)
2000年1月，阿里巴巴开始大规模地撤站裁员。阿里巴巴办事处由原来的10个砍成3个，原来工号（阿里巴巴的工号是按加入公司的时间序列排列的，马云为1号,20号以前的是公司创始人，前100号是公司的老班底）100以内的老员工裁掉了一半。
惨烈无情的大裁员之后，阿里巴巴的景象有点凄凉。
Porter说：“公司里40个老外,只剩下5个了。杭州只剩下2个外国同事，我感到很寂寞。看见媒体猛烈批评互联网，看到许多互联网站关门，心里很失望。那种感觉就像二战之后，看见到处断壁残垣，尸横遍野一样。”
吴炯说：“当时的信心没有马云足。当时的形势是钱还能烧几个月，然后散伙。我没走是在尽道义。觉得危难时离开朋友不好。很多公司都把钱分了。阿里巴巴难逃一死，其他人嘴上不说但心里都这么想。只有马云乐观。”
关明生说：“2001年是最艰巨的一年，每月都开董事会。烧钱降低对于股东是个好消息，但股东们每次开会都问：什么时候赚钱？”
大裁员之后，阿里巴巴的氛围有点压抑。2500万风险投资快花完了，来自投资商的压力越来越大；公司找不到盈利模式，公司收入基本可以忽略不计；来自业界、华尔街和媒体的批评越来越激烈，质疑马云质疑阿里巴巴的声音铺天盖地，而身边的大小网站尸横遍野。
阿里巴巴的多数员工眼前一片迷茫，“红旗还能打多久？”是横亘在每个人心中的大问号，公司高层的多数人也认为阿里巴巴迟早要关门。
甚至连阿里巴巴如何死法的问题都被提出来了。
关明生说：“直到2001年11月开董事会，谈的是每月烧50万，销售收入有，增长缓慢，波动大，没上轨道。商量之后告诉股东，方向是对的，再做几个月不成功要考虑大手术。被杀时怎么死？先写好遗书，是先把腿砍掉，再把胳膊砍掉，还是在头中间打一枪，杀掉？在黑暗的时候还是有信心。死，得有处死的办法。这些人不怕死。在这样的关头，投资者害怕你不敢面对现实！”
在最危机最艰难的时候，马云也有过低沉的时候：“2000年我们已经进入冬天了。我们把西部办事处关了，美国办事处很多人我们都请他们离开了,香港办事处很多人也离开了。2001年，有一次挺低沉的，在长安街上走了15分钟,那天下午回到房间里睡了2小时,然后起来说：重新来过！”
甚至有一次面对媒体不厌其烦地询问网络发展前景时，马云大声说：“现在别问我网络的事，我也不知道它要往哪去？”
然而，即便是在互联网最寒冷的冬天，在阿里巴巴最危机的时刻，马云依然对互联网坚信不移，对阿里巴巴的事业坚信不移。可以说他一天都没有动摇过！
正如Porter所说：“互联网热的时候，大部分互联网的CEO自己并不相信自己说过的话。他们的那些话和那些分析数字都是给风险投资商的，是为了让投资商相信。但马云不一样。他说的话别人可能认为是疯话，但他自己相信。他不想骗人。”
面对互联网突如其来的低潮，马云有自己的判断：“大家看到，互联网产业环境比我们6月份开员工大会时又发生了很多变化，不是变好了，而是变得更恶劣了。新浪王志东、8848王峻涛辞职事件给这一段时期的中国电子商务带来重大的负面影响，有人甚至说中国互联网、电子商务产业彻底出问题了。我一直认为互联网没有出问题，现在方方面面对网络越来越重视，网络带宽等基础设施越来越完善，网民人数不断增加，企业对网络越来越认同。但是，从事互联网的人出了问题，人们对互联网、电子商务的期望值出了问题。
“泡沫在中国有，在美国也有，但新经济绝不是只属于美国人的。这个行业在大家理智之后，会去掉那些多余的泡沫成分，对它的成长我仍然有绝对的信心。
“所有评论网络的人，分析师，投资者，包括媒体都在网外，他们认为网络最好的时候，我不以为然。现在他们都不看好，我却觉得正是发展的好时候。其实，我们手上正捧着一个金饭碗，只有自己知道这碗有多重。”
唯减肥以笑傲严冬(8)
面对寒流滚滚，面对四面楚歌，马云大喊：“Never never never give up!（永不放弃）”
他对阿里巴巴的团队说：“中国网站6个月之内有80%会死掉，就像新经济，有70%的想法要扔掉，只有30%能实现下去。这时你跟竞争者拼谁能活着，谁能专注。不管多苦多累，哪怕是半跪在地下也得跪在那儿。跪着过冬，就是你站不住了也得跪着，不要躺下，不要倒。坚持到底就是胜利。如果所有的网站公司都要死的话，我们希望我们是最后一个死。这是个3000米的长跑，不是100米的短跑,所以我说，需要有兔子一样的速度，有乌龟一样的耐力。我们要学会半跪生存。”
如果没有马云坚定和乐观，没有马云的执著和勇气，阿里巴巴很难熬过冬天。
放弃是很容易的，然而，死撑着并不容易，半跪生存并不容易。中国活下来的网络公司都是九死一生。阿里巴巴同样如此。
金建杭说：“马云做黄页时被人当成骗子，如果一开始就觉得这个产业没希望，早打退堂鼓了。阿里巴巴放弃的机会很多，创业时资金人员的压力很大，凑起来的钱只够七八个月的，当时放弃也就放弃了；冬天时，来自投资商的压力更大，再看看互联网大背景，所有的企业都不向互联网投入了，当时要放弃也就放弃了。”
马云说：“网络人最重要的是不能放弃，放弃才是最大的失败。放弃是很容易的，但从挫折中站起来是要花很大力气的。结束，一份声明就可以，但要把公司救起来，从小做大，要花多少代价。英雄在失败中体现，真正的将军在撤退中出现。”
马云算得上网络江湖上的乱世英雄。因为他是失败中涌现出来的英雄，他是撤退中站出来的将军。
在互联网最冷的冬天，马云说过一句名言：“今天很残酷，明天更残酷，后天很美好。但绝大多数人都死在明天晚上，只有真正的英雄才能见到后天的太阳。”
马云是见到后天太阳的人！阿里巴巴是熬过冬天绽放于春天的企业之花！
屯兵西湖
从2000年下半年到2001年年底，大裁员之后的阿里巴巴并没有无所作为。他们是跪着过冬，更是备战着过冬。
马云说：“从2000年下半年到2001年西湖论剑召开我们做了三件大事：‘延安整风运动’、‘抗日军政大学’和‘南泥湾开荒’。”
孙彤宇说：“互联网的冬天，阿里巴巴是在华星度过的。那时不是发展是生存，是活下去。正规军的建设也是在华星完成的。‘延安整风’、‘抗大’、‘南泥湾大生产’也都是在华星搞的。泡沫崩溃的时候有一个好处：互联网的变化成长很快，要想跟上步伐，需要很多创造，往往力不从心。大家都要活下来，于是把精力收回来，整顿内部，锻炼队伍，让管理上一个新台阶。寒冬对阿里巴巴是好事，腾出时间让我们做很多改变。寒冬时的奔跑不是那么快，可以有时间系系鞋带。”
彭蕾说：“印象最深的是转型的一年。2001年的口号是活着。在阿里巴巴不赚钱没盈利的时候，投资100万做培训，这是个很大的动作。以书面的形式把阿里巴巴的企业文化和价值观，使命和三大愿景目标固定下来。”
何为“延安整风运动”？
用马云的话概括就是统一思想，灌输价值观。“第一要统一思想，就像在延安小知识分子觉得这样革命是对的，农家子弟觉得那样革命是对的，什么是阿里巴巴共同的目标？要做80年持续发展的企业、成为世界10大网站、只要是商人都要用阿里巴巴。我们告诉员工，如果认为我们是疯子请你离开，如果你专等上市请你离开，我们要做80年的企业，在当时环境浮躁气很严重的时候，大家心里一下子就静下来了，这时候我们有一些员工就离开了。
“‘整风运动’，把value贯彻到每一个人的身上，相信有一天我们的公司会有3000名员工，会是个全球化的公司。如果我们对互联网的认识，对公司的发展和前景认识得不深的话，我们就会栽倒。”
唯减肥以笑傲严冬(9)
用关明生的话概括就是：“用价值观来统一思想，通过统一思想来影响每一个同事的行为，这就是我们最大的目的。”
阿里巴巴当时提炼总结出来九大价值观，并将其命名为阿里巴巴的“独孤九剑”。
阿里巴巴整风的实质就是向员工灌输价值观。他们借鉴GE的经验，把价值观制成卡片，装进员工的兜里。他们还把价值观列为绩效考核的硬指标，跟员工的钱袋挂上了钩。但最终的努力还是通过各种办法把价值观放进员工的心里，溶进员工的血液里。
马云说：“我们提倡的价值观、文化不要停留在口号上，而要落实在行动上。”
当时的人事行政总监彭蕾说：“这不是搞什么形式主义，而是真的要从心里认同。实际上，我可以这么说，阿里巴巴每一位员工都是从心里认同的，如果不认同，我们会有相应的机制让他们走开。”
何为“抗日军政大学”？阿里巴巴的“抗大”是两个名为“百年大计”和“百年阿里”的培训班。
用马云的话说：“‘抗日军政大学’，团队管理，干部管理。阿里巴巴要在三年以内培养出一批人才。人是最关键的产品，所以，我们要在三年内锻炼我们的队伍。我们盼望着三年内培养出最优秀的互联网员工。当然,我们要耐心,一个企业要成功要靠捕捉机会，但是练内功是最累的,灌输价值观是最累的。”
阿里巴巴在不赚钱时，敢于投资100万大搞培训，不仅是大动作而且是大气魄。
关明生说：“怎样把公司系统做出来，培训很关键。2001年4月我们开始培训。当时公司没几个钱，但对培训的投入很大。先培训主管，然后是中层，高层。培训是请外面专业公司设计的，我和马云参与，孙彤宇和彭蕾也参与了，18个创始人都去听课。
“销售人员不能招进来就去卖产品，于是我们做了一件很重要的事，就是开销售培训班。自己办。后来李琪把它改名为‘百年大计’。厦门、青岛、深圳、宁波、上海、北京各个办事处的人都到杭州接受一个月的培训，工资800元,包吃包住。我和马云主讲价值观，讲方向；彭蕾讲阿里巴巴历史，李琪、金建杭、张英都去讲，李旭辉和孙彤宇讲产品和销售技巧。培训班基本上是一半讲价值观，一半讲销售技巧，通过培训，员工了解了阿里巴巴的使命和价值观，了解了公司的历史，信心大为提高。2001年10月底，一百大（第一届‘百年大计’培训班）毕业。”
正是通过培训，阿里巴巴这支游击队变成了正规军，阿里巴巴从激|情创业走进了制度运营。培训使一大批技术出身销售出身的干部懂得了现代化管理，培训使广大员工认同了阿里巴巴的价值观。
戴珊说：“2000年底冬天到了，2001年1月8日关明生来了，他使阿里巴巴发生了很大变化。以前阿里巴巴是游击队，攻下了一些小山坡，关明生制定了绩效考核，进入档案，薪水也不一样，使阿里巴巴变成了正规军。关明生提出了开源节流，是非常正确的。”
韩敏说：“从湖畔时代到华星时代，从游击队到正规军，阿里巴巴变化很大。湖畔时代凭热情，华星时代靠企业文化，靠对管理人的培训，靠结构框架。阿里巴巴达到200人时,出现了管理危机，能够实现平稳过渡，关明生的作用很大。”
吴泳铭说：“马云在世界各地物色COO，2001年1月关明生上任。实行三个‘B TO C’，大收缩，砍掉韩国站、英国站，开始团队建设。2001年初公司培训系统化，2001年4月，开始讲价值观。阿里巴巴以前有点快，有点乱，后来能在低潮时走向体系，把企业文化写出来，往前冲有了标准，这些都和关明生有关系。关明生上任后，开始建价值观，建销售团队。”
师煜峰说：“公司花很大气力进行干部队伍的培养，花很大气力培训我们这些不懂管理的业务技术尖子。当时公司从外面请了一些人来专门做培训，使我们懂得了先进的管理理念。”
txt电子书分享平台
唯减肥以笑傲严冬(10)
何为“南泥湾大生产”？马云说：“大生产，我们的销售队伍，我们的产品必须出来。没有人会再来投资了，我估计后来的灾难会更长。我们更要有充分的准备，不要到机会来了，我们却没有准备好。”
关明生来到阿里巴巴后提出了开源节流。这个思想一下子就得到了马云等高层的认同并成为阿里巴巴公司的当下战略。
节流并不太难，收缩裁员，几个月就完成了。但开源却并非容易。它涉及到阿里巴巴的盈利模式，涉及到阿里巴巴的营销团队。但不开源，不赚钱，只节流，阿里巴巴还是难逃一死。
阿里巴巴在互联网冬天所做的三大举措：整风、培训、大生产，其中大生产是最关键的。从某种意义上讲，整风和培训都是为了大生产。大生产的成败关乎阿里巴巴的命运，关乎阿里巴巴最终能否熬过冬天走进春天。
阿里巴巴正是在这个关键时刻召开了自己的“遵义会议”，确定了盈利模式和主打产品，正是在这个关键时刻，阿里巴巴开始组建销售团队，开始了“中国供应商”的销售大战。
正是在严酷的互联网冬天，阿里巴巴完成了决定其生死和命运的三大举措，奠定了迎接春天的坚实基础。从这个意义上讲，阿里巴巴要感谢互联网的冬天。
然而对于大多数互联网企业来说，冬天毕竟是严酷无情的。正是在那个严酷的冬天，中国几千家互联网企业中的90%倒下了。
谢世煌说：“互联网冬天倒下一批竞争对手，一批网络烈士。有一天，在西湖茶馆，马云请美商网的CEO喝茶。这位CEO说：美商网融到5000万美金的风险投资，这些钱用来买进口奔驰汽车，摆在长安街上也能摆成一大串。一下子感觉不到钱花到哪里去了？钱都花在培育互联网市场上。没有赢海威、8848、美商网他们培育市场，就不会有后来的阿里巴巴这些后来者。”
这位CEO说的有道理，没有上千家网络烈士的牺牲，没有他们烧掉的数不清的美元和人民币，很难想象阿里巴巴等“剩者”可以为王。但是阿里巴巴也为培育这个网络市场付出了惨重的代价。为什么死掉的是赢海威、8848和美商网，为什么剩下的是新浪、搜狐和阿里巴巴？马云说过：“冬天并不一定每个人都会死，春天并不会每个人都会发芽。”但为什么有人会在冬天死掉？为什么有人能在春天发芽？这里面必有道理在。
业界传说马云的一句狂话：希望互联网的冬天再延长一年。马云并不否认他说过这样一句似乎不合情理的话。他的解释是：“我们比较幸运，先比别人判断了冬天的到来。永远要在形式最好的时候改革，千万不能在形式不好的时候改革，下雨天修屋顶麻烦大了。要在阳光灿烂的时候，借雨伞修屋顶。我记得我们比别人先动了一下，互联网冬天到了，所有的投资者开始收的时候，我们突然发现我们还有几百万美金。这时你发现有竞争者，你就得和他拼谁能活着。如果我还活着，还有人站在旁边时，我们还得坚持下去。冬天长一点，他会倒下去的。冬天长一点，所有的细菌都死光了，边上的噪音都静下来，这时你说，我还站着，你就会变成投资者最喜欢的人，你也会变成整个互联网最喜欢的人。”
当然，阿里巴巴之所以能活下来，能成为百分之几的“剩者”，还有许多原因。首先是马云和阿里巴巴的坚定和专注。绝不放弃，绝不改变方向，与互联网死磕到底！
“2001年底，孙正义到北京来，开一个他投资的三十几家公司的会议，每人讲15分钟。前面的人都使用Powerpoint,讲得很漂亮。我最后一个讲，我只讲了三句话：孙先生，我问你要钱时是这个梦想，今天我告诉你，今天我还是这个梦想，唯一的区别是，我向我的梦想走近了一步，我还在往前走。但当时三十几家公司基本上都不称自己是互联网公司了，都换了方向。
“现在互联网企业形势萧条，99%的互联网企业都拿不到风险投资，好多互联网企业的职员也都人心思变。大家都在怀疑，猜测。但是，我们很自豪，阿里巴巴仍是.COM公司，我们以前是，今天是，以后还将是。我们以前曾提过，阿里巴巴不是.COM是指我们不能走泡沫的.COM，必须实实在在，必须创建一个新的.COM，这是我们要追求的东西。所以我们的vision说阿里巴巴要做世界10十大网站，而不是世界10大电子商务服务公司。我们坚信在未来，我们可以达到这个目标，而且我们为.COM骄傲。”
唯减肥以笑傲严冬(11)
阿里巴巴能幸存下来的第二个原因是阿里巴巴选择的面对中小企业的B2B的模式和方向，虽然业界几乎无人看好，但它却是互联网未来的发展方向，甚至会成为互联网发展主流方向。门户网站、游戏网站、C2C网站固然市场不小，但是一旦网上贸易成为主流，这个市场肯定是最大的。
第三个原因是阿里巴巴在关键时刻及时进行了战略调整：三个“B TO C”，撤站裁员，开源节流。
第四个原因是阿里巴巴在冬天时开展的三大运动。
写到这里时，不能不再一次感叹阿里巴巴的运气。在阿里巴巴第二个关键时刻，马云找到了关明生。
假设马云当时有过一丝一毫的动摇，假设阿里巴巴当初选择的模式和方向不对，假设阿里巴巴未能在濒危之时及时进行战略调整，假设阿里巴巴没有开展三大运动，假设关明生没有在关键时刻出现，阿里巴巴都难逃一死。还得重复那句老话，历史不容许假设。
由此可证，阿里巴巴活下来是有道理的！
在互联网的冬天，在2000年下半年到2001年底，马云和阿里巴巴一面轰轰烈烈地大搞三大运动，一面静悄悄地招兵买马，屯兵西湖，整顿队伍，修炼内功，是为了迎接即将到来的互联网春天，是为了迎接即将到来的大机遇大挑战！
txt小说上传分享
0 0
一秒记住www点dier22点com，最新小说等你来