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第二章

“不够就是不够!为什么订单会突然暴增啊!?”

“那是因为你的预估价和实际订单差了十万八千里的缘故。”

“你说什么!”

杉出心有戚戚焉地点头。

“冢口的预估值根本派不上用常”

坐在对面的真由美偷偷笑了出来。恭章也不禁苦笑。

“这么说好吗?”

“没关系。反正没有人比今井还强。”

“问题不在这里。”

“问题就是在这里。”

杉山说得靳钉截铁。

“我只有今井可以拜托了。”

“过奖过奖。”

“真的。要是我再出错就完蛋了。”

粗犷的脸都快哭出来了。

“部长说,要是我的预估值再出现误差的话,就要我回家吃自己的……”

即便杉山曾在学生时代担任过橄榄球前锋,也无法与炒鱿鱼相抗衡。看到巨大的身躯缩成一团,恭章也拗不过他。

“知道了。我帮你算吧!”

“真的!?”

杉出的脸迅速恢复明亮。

“嗯。”

“太好了,杉山。”

真由美露出灿烂的微笑。

“耶!”

杉山用力地点头。

“是哪一种商品?”

“就是这个。”

杉山赶紧摊开商品目录。

“广告上的吗?”

“没错。”

“高木,麻烦你将屏幕上DM5的资料调出来。”

“是。”

真由美开始­操­作计算机。

“出来了。”

“好。”

恭章离开座位,走到对面去。他从后面越过真由美娇小的身躯,往前看着计算机屏幕。两人的身体碰在一起。

真由美的双颊浮现淡淡红晕。

“订单好象不少。”

“是吗?”

杉山赶紧走到恭章身旁。

“看仔细了。”

恭章在资料上输入几个数学算式。屏幕上的数值开始上升。

“好厉害。”

杉山张大了眼睛。

“这是什么算式?”

“科威尔法则。”

“啊?”

“这是德国人发明用来预测订单的公式。尤其是针对不特定多数的顾客,只要输入特定的条件,就能轻松算出数量。它也适用于DM的订单。”

“哇……”

杉出露出似懂非懂的表情。

“没关系,你可以慢慢来。”

恭章再度输入几项资料。数值开始变动。

杉山一脸认真地盯着屏幕瞧。

从商品企划到生产分配,甚至库存管理,行销企划员最重要的工作就是2W1H——也就是WHEN(何时)、WHAT(什么)、HOW(多少)的订单预估动作。虽然设定战略来提高营业额是必要的,不过减少公司的损失也很重要。

就算接了订单,无法在预定时间内出货的话,营业额还是不会因此上涨。尤其和可以在店头陈列商品的一般店家比起来,靠目录做生意的直销企业对“缺货”一事,更是异常敏感。

因为邮购的顾客大多为女­性­,而女­性­又最容易感情用事。

“为什么特地订购的商品会缺货?”

只要出现一次抱怨就完了。该公司会被贴上永不录用的卷标,被列为拒绝往来户。商场最讲究信誉。尤其对以女­性­为主消费群的直销企业而言,‘客人的信赖’比什么都重要。

所谓信誉毁于一旦,累积数十年的声誉很可能因为一次的疏忽就彻底瓦解。因此,‘不让客人失望’也是每位MD的重要使命。

“在第一时间,以合理的价钱,满足顾客的需求。”

这就杰克森的理念。

在如此讲究信誉的直销业界中,营业额最高的第一MD就是恭章。除了高营业额以外,低机会损失率也同属恭章的看家本领。难怪杉山会这么信赖他。

看着恭章认真且俊秀的侧验,真由美有点腼腆地笑了。

“好了。”

计算结束。结算出来的资料传送到列表机。

恭章检视着从激光打印机吐出来的纸张。

“OK。这样应该没问题了。”

“今、今井!”

杉山眼眶湿润地接过列表纸。

“太厉害了!我该怎么做才能像你一样!?”

恭章轻笑。

“这是经验累积的结果。”

“经验吗?”

杉山交抱着双臂思考。

“我看你一辈子都做不到。”

正好经过的齐藤亏了杉山一句。

“齐藤,别这么说嘛。”

杉山露出难为情的表情。真由美见状不禁笑了出来。恭章也跟着低声微笑,伸手拍拍倔强后辈的肩膀。

“别烦恼了,赶快去接订单吧!”

“是!谢谢前辈!”

杉山对恭章致上最敬礼,回到自己的座位。

“辛苦了。”

真由美送来慰劳,恭章报以微笑,起身离开座位。

他来到走廊,走向角落的吸烟区。坐在空无一人的椅子上后,从上衣口袋中掏出香烟。恭章一面吐出紫­色­烟雾,一面深深叹气。还不够。这种程度的预测还是无法超越名高。

‘爱上他了?’脑海中浮现静昨晚的一番话。

恭章又唉了一声。

此时,走廊上传来了脚步声。

“哟。”

熟悉的声音让恭章反­射­­性­地抬起头。站在那里的人正是名高。

“这个,是你算的吧?”

名高挥挥手上的纸。

恭章无言地望着对方。

名高哈地笑了出来。

“你可别宠坏了杉山。那家伙无法独立作业的话,我会很伤脑筋的。”

“我并没有打算宠坏他。”

名高的笑意更深。

“你就喜欢和我顶嘴。”

“顶嘴……”

“对吧?”

恭章不舒服地别开视线。

名高莫测高深地笑了笑。

“没关系,这样我才更起劲。”

“……”

“对了,计画书写好了吗 ̄”

“嗯。”

恭章从正面看著名高。两人的视线聚焦。

名高还是一脸笑意。

“我很期待。”

说罢,名高将手放在口袋里,若无其事地回到自己的办公室。留在原地的恭章凝视着对力的背影,重重地叹了一口气。

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