要克服客观环境带来的各种障碍需要采取以下几个措施：

（1）选择合适的场所。场所选择的不恰当，肯定会影响倾听者的心情和倾听效果。场所的选择要考虑地理位置、光线明暗、空气流通、噪音大小和场所的背景颜­色­等多种因素。

① 如果谈话地点在家中，需要将电视关掉或者声音关小。保持室内空气清新。如果临街，为了避免街上杂乱声响的­干­扰而需要将窗户关闭。注意家中要保持整洁、卫生，家具的摆放和颜­色­的搭配也要适当的注意。

② 如果谈话地点在办公室，需要保持办公室的整洁、卫生，保持室内通风。办公室的装饰也要体现出您的品位。可以就具体的噪音情况和谈话的对象来决定是否关闭办公室的门窗。

③ 如果需要在外边谈话，那么一般应选在安静的咖啡厅或者茶室。尽量避免电话或者他人的­干­扰。

④ 如果单纯是电话沟通，应该选择安静的空间，并远离一切对电话音质有影响的副­射­物体。

（2）选择恰当的时间。不同的谈话时间，也会影响到倾听的效果。依据不同沟通对象的具体情况，选择在家里、办公室或者外边的某个场所后，不同的场所就要选择不同的时间。如果选择在家里，一般不要太早或太晚或者别人休息时；选择在办公室，一般只能在办公时间，也不要太早或者太晚；选择在外边的其他场合，一般要注意不同场合的特定营业时间，例如咖啡厅在晚上比较繁忙，餐厅一般在中午或者下午6点以后人比较多，公园、风景区等都有自己的高峰期。可以依据各自的具体情况来约定谈话的地点和时间。

（3）保持适当的距离。在沟通中，要注意和对方保持适当的距离。一般情况下，关系比较好，则距离就会近一些，便于听清楚对方的讲话，但是也不可过近，让对方产生反感或者戒备心理。也不能太远，以致听不清对方究竟在讲什么。总之，在正式场合中，所有的人都要保持一定的距离。如果谈话比较严肃，可以和谈话者面对面而坐或者稍微有一个角度。如果属于比较随便的谈论，可以坐成半球状，这样比较容易交流。打电话的时候也不能离电话话筒太近或者太远。

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