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第五章访问美国接掌父即担大任

和田一夫作为一名特殊的顾客,了解了该了解的一切。接着恳求女主人,介绍他到0ne—StoPShoPing兼职,工资多少不计较。

他在超级市场做了两个多月的杂工。

商品的存库、分类、包装、上架、标价等,和田一夫仔细揣摩,收工后把原始数据和心得,—一记在笔记本中。赴美3个月,他记下的笔记有四大本。

美国的西海岸开发较晚,当时属新兴经济区。听女主人建议,和田一夫决定去历史较悠久的中部最大城市芝加哥去作短暂考察,再乘机返日。

在芝加哥动览式的考察,对和田一夫没有留下什么深刻的印象。他在芝加哥最大的收获,是从书本上认识了希尔顿这个传奇人物。

和田一夫下榻在希尔顿酒店,酒店有希尔顿酒店集团创始人希尔顿的传记,任客人随意借阅。和田一夫该办的事全办了,只等次日的班机飞回日本。他是出于悠闲中的好奇,才借这本传记带回房间阅读。

和田一夫全然给吸引住了,大有相见恨晚的感慨。

希尔顿白手起家,从第一间极其简陋的廉价木屋旅店开始,最后成为世界最大的酒店大王。希尔顿酒店遍布全球,被称为“永远可见日出的酒店”。他的传奇般的奋斗历程,给和田一夫无尽的启迪,开拓了他的视野。他清楚地看到人的能量,知道人的­精­力、智慧与信念,能使一个人创立的事业有多么的庞大。

和田觉得他过去的理想,实在是太渺小了,只满足于做殷实的大商家,事业范围只局限于热海市。这就像日本乡间里的农夫,认为富士山是全世界最高的地方。希尔顿征服全球,执世界酒店业之牛耳,这是何等的气魄!

希尔顿是建立全美乃至全球酒店连锁集团的第一人。和田一夫不陌生连锁经营这种方式。美国的快餐业、零售业,就有很多采取连锁经营。但希尔顿是以文学传记的形式表现出来的,是一个活生生的人物,对和田一夫的感受,当然会“震撼心灵”。

和田一夫是看了希尔顿的传记后,才明确地立下宏志,要做世界百货业巨子,要将八佰伴开遍全球每个角落。

希尔顿的连锁方式,很值得八佰伴效仿。希尔顿集团的连锁方式多种多样:一类是独资拥有酒店物业;一类向业主租用物业,开办希尔顿酒店;一类是拥有部分物业产权;一类是收购原有酒店管理权,打上希尔顿的旗号;一类是向酒店业主出售希尔顿品牌专利,由希尔顿派出管理专家参与管理,等等。多种形式,很大程度上解决了资金不足的困难。

如果八佰伴能向外国出售八佰伴的牌子,八佰伴必然是曾际著名百货公司。和田一夫相信,这一天,终究会到来。就像希尔顿早期经营木屋旅店时,就做全球酒店大王的美梦,结果他梦想成真。

后来的假日酒店集团、喜来登酒店集团、香格里拉酒店团,都是仿效希尔顿,走跨国连锁经营的路子,成为世界酒店业的后起之秀。

没人想到世界百货业著名人士和田一夫,他的“全球战略”灵感,不是来自同行,而是来自希尔顿先生。

经过多年卓绝奋斗,和田一夫终于来到希尔顿先生的家乡——美国,开设八佰伴连锁店。美国记者问他:“你现在进军美国,距你第一次赴美已有20多年,当初的你,是不是连想都不敢想?”

“想过。”和田一夫举起希尔顿传记。此乃后话。

和田一夫风尘仆仆、躇踌满志回到热海市。按照日本人出远门的习惯,他先沐浴,然后与父亲、母亲、三个弟弟围坐在一起,迫不及待把访美的收获与观感说出来。

他说:“现在日本的人工费不断高涨,就算我们不从这点考虑,自选购物方便顾客,肯定会大受欢迎。”

他说:“和田家的八佰伴要突破蔬菜水果杂货店的老传统,在经销的货品上要逐步与综合百货店看齐,在百货店的基础上,再引进超级市场的经营方式。”

他说:“美国的超级市场,规模宏大,就是设在几万人口的小镇,它的店铺建筑及户外的停车场,也大过东京大公司的中央百货商场。日本国土狭窄,我们既要学习美国,又不能照搬美国的一套。店铺的规模、店址的选择,可要好好斟酌斟酌才行呀。”

他说:“美国的超级市场,多是以连锁店的形式经营的。这种形式有许多好处,不是单一的商店所能具备的,比如可以整个连锁集团集中进货,由于大批量,可获得更廉价的优惠;做宣传以集团的名义出现,只要打响总公司的牌子,下属的各分店均受益;现在顾客的流动­性­大,假如热海的一名顾客喜欢我们八佰伴,他去东京旅游,或移居东京,也就会信赖我们设在东京的八佰伴。”

他说:“超级市场连锁集团,肯定是今后日本百货业发展的方向。”

他说:“我们八佰伴必须,也只能走这条路子。我们要获得大发展,只能走出热海市,把店铺延伸到日本各个地方,最后越洋跨海,建立全球­性­的大型连锁集团公司。”

家庭聚会,全是和田一夫在说话。三个弟弟被大哥的话,激动得热血沸腾,摩拳擦掌。父亲母亲时而凝神倾听,时而慈祥地看着胸有成竹的儿子。

吃饭的时候,母亲小心谨慎地问道:“我们一个家庭小店,能把事业做得那么大吗?”

“能。就像30多年前,你和爷爷推小车卖菜,你想过我们家会建起热海数一数二的商号吗?”

和田一夫谈起希尔顿的故事。

第二天,在八佰伴开市前的公司例会上,社长和田良平宣布一个惊人的决定:“八佰伴食品百货股份有限公司社长职位,从今天起由和田一夫担任,拜托了!”

和田一夫惊呆了。

在坐的人也都惊呆了。

日本的企业最讲究论资排辈,尤其是家族­性­的公司。日本长期受封建宗法制度的影响,等级森严,恪守君臣父子长幼之序。一家之长以辈份最大者为至尊,晚辈不可僭越。

现在是1962年的新春,却要年仅33岁的一夫,担当家庭事业的掌门人。父亲是作出禅让,可父亲才57岁,年富力强,在日本正是担当重要责任的年纪。一夫从父亲布满血丝的双眼找到答案,父亲昨晚一定经历了不眠之夜,他不是轻率做出这样的决定。

日本株式会社与外国的有限公司有很大的不同。公司的决策权和管理权均掌握在以社长(总经理)为首的管理层,而不在董事会。和田良平虽还担任会长(董事长)一职,按大部分株式会社的惯例,是一种荣誉职务。这标志着和田良平从此退居半退休状态。

和田良平认为:儿子比他强。在八佰伴未来的发展中,一夫更能胜任八佰伴集团公司的重任。

1962年,八佰伴进入和田一夫时代。作为一船之长,他将把这艘航船驶向何方?

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