“缺乏安全感的经理制造复杂。受惊吓的紧张的经理使用厚厚的令人费解的计划书和热门的幻灯片，里面填满了他出生以来知道的所有东西。真正的领导者不需要混乱。人们必须自信，保持清晰、简洁，以确保他们的组织中的每个人—从最高层到最低层—理解业务目标。但是这不容易。你无法相信让人们变得简单是多么困难，他们是多么害怕变得简单。他们担心如果他们变得简单，人们会认为他们头脑简单。当然，实际上刚好相反。思路清晰、注重实际的人是最简单的。”

说了那么多，经理该怎样避免复杂呢？

鲁道夫·弗莱士（Rudolph Flesch）博士单枪匹马地对华而不实和隐晦难懂的写作风格进行了批判（他写了《大白话的艺术》he Art of Plain Talk）一书）。他第一个指出，商业写作如果口语化，效果会更好。

弗莱士会这样回复一封信：“谢谢你的建议，杰克。我们考虑后会尽快回复你。”和他相反的方法是：“您的建议已于今天收到，在公正和审慎的考虑后，会向你报告我们的发现。”

其实你可以衡量文章的简单程度。20世纪50年代，罗伯特·冈宁（Robert Gunning）发明了冈宁指数，它从词数、难度、完整思维的数量和平均句长等方面考察一篇文章的阅读难度。

你可以遵循以下10个原则来避免模糊。

1. 让句子简短。

2. 挑简单的词，不用复杂的词。

3. 选熟悉的词。

4. 避免不必要的词。

5. 用动词做谓语。

6. 口语化。

7. 用读者可以理解的术语。

8. 结合读者的经验（定位的实质）。

9. 充分利用词语多样­性­。

10. 以表达为目的，而非以吸引人为目的。