阿伟碰了一下我胳膊,问道:“你说,对付这类肉肉的客户,该用什么套路?”
未假思索,我脱口而出:“甲方对付这类客户要反其道而行之。乙方痛快,则甲方要磨他;乙方能磨,则甲方要痛快,反正不能和乙方搅和成一路人,不能叫乙方谈到擅长的风格上去。看样子王总是个磨头,谈判时就给他一个痛快!因为他忒能磨,一旦陷进去,没准能把咱哥几个磨成面儿。所以我直接亮出毛利15%的底价,围着报价谈,能做则签,不能做打发走人。”
“说得好!他是能磨,可惜不给他施展本事的机会!”肖总作了总结。
阿伟又追问:“老大,王总不是一上来就自降8万吗?他好像比钱总还要痛快,为什么说他是一个磨头?”
“所谓的降价是故意秀给甲方看的,又不是本色演出,信鬼也不信他的!
哼,他主动降价,其实不经意间透露出他们很想参与的意愿,但他欲拒还迎,说话吞吞吐吐,那股软绵绵的肉乎劲,靠,全写脸上了!”我没好气地开骂了,因为我挺烦人家来磨我的,实在是没工夫伺候。
“哦,明白两层用意了。第一,他缓你就急,所以借竞争对手之口,传心腹之言,亮出15%毛利的底牌,给出结果威慑他,最后让他直接和我们谈终极报价;第二,你在测试客户对毛利不到15%的反应,是反应过激拒绝合作,还是能承受极限底价压力。呵呵,分析得对吗?”
“哥们儿,有点意思啊,哈哈。”我满意阿伟的分析,这家伙脑子够使。
肖总轻声自言道:“甲方不怕乙方有欲望,乙方欲望越强越好,反而怕的是乙方没欲望!”
我听肖总能如此点评,差点“哇”出声来。记得c市分公司张总曾说过一句话:“在集团工作3年,去其他公司能平趟!”现在看来,果然不假。能说出这话的人,算把谈判奥秘参透了,嗯,他即使在a集团算差的,但与外人比也是高手。
当初我在报社时曾发现一个管用的谈判规律。如果客户是爽快人,说话语速快,办事干净利落脆,那我一定也要“成为”爽快人,跟上甲方谈话节奏,由此,甲乙双方容易产生共鸣,合作更通畅。反之,甲方性格内向,谈话不多,办事谨慎,我则要隐去本身直白爽快的性格,装扮成说话含蓄、谈吐文雅的模样,如此,才能顺利踏上甲方节拍。现在倒过来我做甲方,自然会留心乙方谈判风格,为了拿下这帮客户,就要避免和乙方走一条路,叫他们发挥不出自己的风格。
接着我们又陆续与3号会议室的×公司赵总交流,赵总报价430万,被我一顿狠批。4号会议室的y公司林总报价408万,也被我一番调侃。最后我们走进z公司所在的5号会议室,杨总连忙站起来打招呼:“呵呵,几位老总好,看来我们公司是唱压轴大戏的啊,那可要给这出压轴大戏多多捧场啊。”
知道杨总话里话外有些不满,也难怪,他已经等了快一个小时了,我忙笑着说:“可不是嘛,大戏当然要压轴啦。杨总,照实说,您家报410万,门票有点儿贵,vip级,我们是苦出身,不习惯vip待遇,这不是要把眼前这帮观众全往别人戏场里赶吗?”
赖总握住我的手,很是高兴:“呵呵,雨总真会说笑,就您几位应该说阔气才对呀。要是您这边觉得门票价不适合,要不您先开个价码,合适就成交?”
杨总早知道我和赖总关系不错,马上借力发力:“雨总,我们赖总对您的设计思路那可是推崇备至啊,他非常希望能与您合作呀。”
我跟着笑道:“z公司有在设计圈鼎鼎大名的赖总,水平自然不错,我也跟在他后面认真学习来着。”
“呵呵,雨总又说客气话啦,还是我跟您学才是真的。”赖总忙谦虚回应道。
确实跟赖总投缘,所以我们一见面就有话题。但朋友是朋友,生意是生意,现在还不是谈交情的时候,我马上单刀直入:“好,咱们闲言少叙。作为甲方,自然希望地板价啦。现在不是要甲方开价码,还根本轮不到我们张口呢,您的同行们就开始步步为营,是他们在和您唱对台戏!杨总,赖总,不瞒二位说,现在有三家已经开始重新报价,不仅是3字开头,而且比您报价低的还不是一点半点,如果您还想坚持4字开头,恐怕留不住什么观众了啊。”
肖总紧跟着Сhā言:“杨总是爽快人,关于报价我说几句……现在给您留点思考时间,要不您再考虑考虑?”
肖总话音刚落,我开始收尾:“杨总,贵公司两款设计老板认可,所以我再提前跟您透露一个信息,现在是z公司领跑其他公司,但竞争对手也没放弃,还在后面追赶。贵公司设计既然中标,可别在价格上翻了船,前功尽弃多可惜!那样的话,我们谈判组所有人都会感到格外惋惜!”
“呵呵,还请三位老总多多帮衬和支持啊。好设计能为项目节约工程费,a集团选择z公司真是超值!我们的强项就是帮甲方节省每一个铜板。”杨总回道。
“看出来了,杨总说话中气十足,那是有信心的表现呀。我们现在谈论报价正是如何帮甲方节约项目投资的话题,看看,多有缘分,我们又谈到一起了吧。所以说,还要请您和赖总多发挥z公司强项才是啊。”借花献佛之术,打了杨总一个措手不及。
肖总又跑来凑趣:“现在可不光是您家在发挥自家强项,别的公司也正在发挥呢,没准还有超水平发挥的公司,两位老总可要有思想准备。”
本来好端端的自夸z公司强项的话题,被我们三言两语给修改的,意思全搞拧巴了。杨总听完,不禁仰头大笑道:“雨总,肖总,二位可真够幽默,哈哈。”
见谈话气氛不错,我跟肖总互对了一下眼神,双双站了起来。
刚出门,我便吩咐小王作记录:“1.实地考察,z公司实力一般;2.乙方设计厉害,两款设计被老板相中;3.z公司初次报410万;杨总性格爽快,直来直去,强烈的企图心全写在脸上;4.受制于公司实力,他们报价不可能一低再低,估计不是长跑选手;5.同等报价条件下,建议优先合作。对付杨总这类爽快之人,应避其锋芒,把道理掰开揉碎,慢慢跟他磨,磨掉他的耐心和毅力,并且不断刺激他的急躁情绪,让他在谈判中浑身别扭,然后再一点点给他洗脑,一层层推进,不能马上和乙方痛快地谈出一个结果。”
刚说完总结,小江走过来提供了一个情况:“老大,4号会客室的人开门出来两趟,总想旁敲侧击向我打听点儿什么,比如谈判组正在和谁谈啊,谁谈的时间最长啊,打算谈几轮啊,等等,就属他事最多。”
我心里马上一翻个:哎哟,4号会客室不是林总吗?五大客户里就感觉姓林的滑头,果然又是这厮!靠,他想干什么?喜欢走偏门?马上问道:“你怎么回答?”
“什么也没告诉他们。”
关键细节可来不得半点马虎,我狠狠说道:“你通知下去,无论客户问什么都不知情,包括谈崩走掉了几个客户,都一律说不清楚。凡是碰见出来乱打听的,叫他们赶紧回去,破坏谈判纪律的公司一律走人。在a集团地盘上,是龙得趴着,是虎得卧着,什么大牌全都不好使,小江,你是甲方代表,后面有肖总、庞总和我撑场面,不用怕!”
“好,知道了。”
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