劳斯莱斯成为英国王室专用车已有数十年历史，爱德华八世、女王伊丽莎白二世、玛格丽特公主、肯特公爵等众多英国王室成员的座驾都是劳斯莱斯。沙特国王、日本王子都对劳斯莱斯情有独钟，他们对于劳斯莱斯的忠诚很难轻易地改变。
从上面的几个案例我们可以看出，一个百年老店品牌的生命力在于企业文化中那浓浓的顾客至上的精神，这种精神持续传递给顾客，换来的才是顾客群体的忠诚。
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