在各个参观、游乐馆中，“宇宙馆”是由美国太空总署所提供，里面以

极生动简洁的图案、文字和模型，说明人与宇宙的关系，人们如何登陆月球、

火星，并预测未来人类如何征服太空。“可口可乐陨石馆”，展示了远从墨

西哥运抵的世界最大的陨石。“儿童共和国馆”告诉孩子们什么是理想的国

家和幸福的社会，每一个人对社会和国家应有什么样的责任和贡献。“IBM

人间馆”，展示了最新的电脑科技，让孩子们了解电脑在未来的生活中，将

扮演什么样的角­色­，人类该如何与电脑相处??。

横滨儿童博览会之所以成功轰动，主要是展出内容具有知识­性­、教育­性­

和娱乐­性­。日本政府举办如此的一项博览会，除了旅游观光者消费收入外，

最大的收获是让世人体会了解到，日本是个非常重视儿童教育与福利的国

家，只要参观者能留下这样时印象，博览会的目的就已达到。

30.亚科卡出书名利双收

企业家的著作，能够将总结经验与为企业做公关和促销两者结合在一

起，并作淋漓尽致的发挥，而且也都达到双重目的，非克莱斯勒汽车公司董

事长亚科卡的《反败为胜》与《有话直说》莫属。

亚科卡是意大利裔的美国人，从少年时期就对汽车着迷。大学毕业后即

进入福特汽车公司服务，而且一­干­就是30 年。1978 年，他却被董事长享利

福特二世从总裁的宝座上拉下来，当年他52 岁。之后，他拒绝任何高薪的诱

惑，毅然决然地加入当时已亏损累累，濒临破产倒闭的克莱斯勒汽车。

汽国业毕竟是亚科卡相伴一生的行业，他在克莱斯勒不计一切代价，艰

苦奋斗，辛勤整顿，经过六年的努力，终于在1984 年挽救了一家没有希望的

公司。克莱斯勒不但没有倒闭，而且起死回生，转亏为盈。

亚科卡挽救克莱斯勒，扭转乾坤的事实经媒体披露后，他立即成为美国

人心目中的英雄，讴歌赞美的文章、信件如雪片似的飞来。亚科卡即趁此机

会，将他一生奋斗的过程，以及在克莱斯勒六年的经过，以传记的方式，委

请作家威廉·诺华克写了《反败为胜》一书。此书一出版，立即洛阳纸贵，

轰动书市，成为畅销书，名列非文学类畅销书排行榜长达数月之久。1984 年

亚科卡的版税收入高达400 万美元，其他各国的翻译版本更是不计其数。

亚科卡在《反败为胜》一书中，除了个人经历的叙述之外，一方面言及

挽救克莱斯勒的经过，另一方面也借机打击亨利·福特二世。这两面的策略，

既提高了克莱斯勒的形象和他个人的声誉，同时也贬低了他的竞争对手，可

谓一石二鸟。四年之后，他又出版了《有话直说》，继续他在《反败为胜》

中的未竟之言，畅谈他四年来的生活，对美国企业、社会、国家的种种看法。

《有话直说》也和《反败为胜》一样，名列畅销书排行榜的前茅。

企业家撰书，创造“行销事件”，亚科卡的例子算是最成功的。

31.消费者心理销售点子

①雷诺汽车出清存货

法国雷诺汽车公司的一家经销商，为了赶在年底之前将存车出清，以便

购进新车。他们的经理召集全公司的人员举行动脑会议，研究怎样才能在最

短的时间内把汽车卖光。最后他们采取的办法是，用OK 绊贴在那些只能从显

微镜才能看到的刮伤处，每车贴两三张。广告发出后，展示中心挤满了人潮，

当顾客发现因这一小小的瑕疵，一处就可节省300 法朗，大家都迫不及待地

把车开回家，结果不到一天的时间，就卖得一辆不剩了。

②用古币推销保险

美国普尔登保险公司为了解决推销员不受顾客欢迎，常常吃闭门羹的困

扰，特地设计了一种别出心裁的礼券，礼券上写的是：“可以交换各国的古