公司熟视无睹，木然不动，照常生产耗油量大的大型汽车，结果1978 年石油

危机再度爆发，克莱斯勒积货如山，每天损失200 万美元，到1979 年9 月，

亏损达7 亿美元，刨美国有史以来最高纪录，公司涉临破产，在这种形势下，

亚科卡接任了公司要职，并采取了一些整顿行动；大刀阁斧地裁员，削减薪

资13 亿，关闭6 个厂等等。从客观上讲，华盛顿当局的保证贷款，日本竞争

受进口限额的制约都对克莱斯勒公司的复活发生了作用。亚科卡以“K”型车

为主的一系列车型，深受消费者的欢迎，重新占领了大部分市场，足以与通

用，福特一决雌雄，成为美国市场上强劲的竞争者。1983 年，克菜斯勒获得

了丰厚的利润，偿还了过去积欠的债务，1985 年，随着利润上升，成为三霸

中唯一增加市场占有率的厂商。有关专家认为，克莱斯勒成功的关键在于更

进一步地对市场做正确的判断。

亚科卡在他的著述中则说：“我们的公关部门收到雪片般的来信，要求

我们推出二人座的雷鸟??。而我们的市场研究人员也确定，市场上年轻人

旋风正流行，不只因为年轻人增加，而且因为年轻人比上一代受更多的教育。

因此市场上的购买行为与以往全然不同。我们分析所有的资讯后，得到一个

结论：过去艾德塞是一部没有市场的汽车，但是现在却是市场来找寻我们这

部车。”

46.罗林罗克神秘的“33”

在罗林罗克啤酒公司的啤酒瓶的后面，都有“33”的数字。可没有人确

切知道它的含义是什么，由此而出现了种种猜测和说法：“我们的水源由33

眼泉组成”“基督死于33 岁”“我们每星期都收到20～30 封信，询问33

是怎么回事”。

不管别人把它看得多神秘，公司营销顾问约翰·夏佩尔当作一个有利的

营销机会；他说“我们产生了这样一个想法，历史上的天才或许能回答这个

问题。弗洛依德、达尔文、贝多芬、伽利略、莎士比亚或者爱迪生会怎么想

呢？于是，公司制作了一个广告，上面有6 位天才在思考33 的意义。例如，

伽利略看见由33 颗星组成的星座，而爱迪生看见灯泡里有33 根灯丝。

这种广告不仅充分利用了人们的好奇心理，也是把罗林罗克啤酒与其他

啤酒区分开的好办法。结果获得了成功，尽管啤酒消费量下降了，但罗林罗

克的销售量却增加了1 倍多，从1985 年最低的44 万桶上升到目前的100 万

桶。夏佩尔乐观地说.如果关于罗林罗克的神秘传说是真的，人们可以期待一

年卖出它3300 万桶。

47.“把手表吊起来卖”

新加坡珍珠坊晨星石英钟表行老板徐约鸿，看见一名似有心想买表的顾

客在浏览窗商里的手表，可表厅里的职员介绍不周，缺乏做生意的口才，致