一对一会谈只适合了解一个人的心理状态,当时间比较紧的时候,就不可能一个一个地进行个别会谈,这时可以采取另外一种方式—— 一对多会谈。老板通过这样的会谈,可以从整体上了解企业的发展状态和经理的整体精神面貌。
在一对多的会谈中,对每个人都要公平,不要忽视某一个人,要让他们感觉到你是一视同仁的。例如,在表扬某一个工作比较出色的经理时,同时也要对其他经理给以一定的表扬和鼓励。因为这不同于跟经理私下会谈的表扬,在众人面前得到老板的表扬,他们会感到很自豪。如果老板在无意中突出了某一个经理而忽视了其他经理,就可能产生一些不良的后果。
这就要求老板要站在企业和经理共同的立场上与经理进行会谈;同时也要求经理从企业利益的角度出发思考问题,树立“公心”,真正为企业和团队的前途着想。这里,“公心”的“公”是指企业,而不是部门。
只有“公心”,才能“齐”部门这个“小家”,才能赢得下属的尊敬与信赖。第一,要坚持原则。面对各种问题,在原则面前不能“和稀泥”,一味地进行调和、平衡,这就不是“公心”。第二,不偏不倚,一视同仁。第三,一心为大家。
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一对多会谈模式(1)
时间〖〗一个月举行一次会谈地点〖〗会议室人物〖〗老板和所有的部门经理目标〖〗主要是了解企业的发展状态和员工的整体精神面貌,让所有部门的经理团结一心,合作互利,为企业服务内容〖〗● 关注经理的生活和工作,了解他们近来工作心态的总体情况
● 了解经理之间的合作关系如何
● 询问经理与下属职员的关系如何
● 通过检查经理最近的工作计划,准确把握他们的工作态度
● 指出经理在工作上有哪些不足的地方,并适当地给以指导
上面的两种会谈模式相辅相成,第一次会谈可以用一对一模式,第二次会谈则用一对多模式,这样,第一次会谈可以作为第二次会谈的基础,通过第一次会谈,了解每一个经理的具体情况之后,就可以把他们的心态情况统一到第二次会谈计划当中去,有利于对整个企业经理总体方向的把握,可以更快地作出最适当的应对措施和沟通策略。
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