除了经理要求进行个别谈话之外，平时也可以随时安排会谈。在以下几种情况下，企业可与经理人进行会谈：

● 想听取经理对某一件事情意见的时候。

● 觉得在哪一方面可以帮助经理的时候。

● 对未来的计划或者安排有什么建议的时候。

● 确定某些问题可能要发生的时候。

● 认为需要沟通的时候。

有些事情是要说清楚才可以把误会消除的，世界上最为可怕的就是误会，误会如果不能得到澄清，就可能会造成不可挽回的遗憾。因此，经常进行会谈，让大家坐在一起把问题说清楚，这样就可以让双方了解存在的问题，也就可以达到更好的沟通效果了。

案例

某企业的部门经理陈经理刚刚跟妻子离了婚，他感到非常伤心，以致在工作上连续出现一些比较严重的失误。他的老板就此同他进行了谈话。

在会谈之前，老板不知道发生了什么事，批评了陈经理，陈经理一时冲动，同老板吵了起来，老板也很生气。

刘老板：“小陈，这是怎么回事？”

陈经理：“有问题吗？”

刘老板：“你看看这个。”

（陈经理漫不经心地看了几眼刘老板手上的报表，一副无所谓的样子。）

陈经理：“哦，只是这里的一个小数点错了而已。”

刘老板：“一个小数点错了而已？小陈，你太令我失望了。一百万的货，要一千万元。这钱谁付？你付吗？”

陈经理：“谁付都一样！”

刘老板：“你怎么啦？”

陈经理：“没什么。”

刘老板：“那好。你立刻重新把它改写正确。”

陈经理：“我没有时间，你找别人吧！”

刘老板：“你不会­干­？”

陈经理：“是啊！怎么啦？我­干­不好，你找别人好了。”

刘老板：“真的不­干­了？好！你走。”

陈经理：“走就走，有什么了不起的！”

（陈经理把门重重一关，发出巨大的声响。）

老板在与经理会谈的时候，很有可能遇到上面的情况。其实，在会谈开始的时候，老板应该先了解经理的情况，不要主观地、理所当然地认为经理们一定拥有好情绪。如果老板发现某经理的情绪低落或消极时，应该另行安排会谈的时间。作为老板，应该先帮助经理分析他们烦恼背后的错误思维和信念，以改变他们的恶劣心境。

小王是一家公司的部门经理，因公司改制和重组，他所在的部门增加了很多新的业务。由于以前对这方面的业务不熟悉，而且没有经验，同时，公司领导又对他特别器重，寄予厚望，因此小王的压力很大。为了不让上级失望，他不敢把问题向上级汇报，但又常常感到力不从心。后来，领导发现了这种情况并找他谈话，鼓励他要继续学习和培训。

经过这次谈话后，小王利用周末休息时间去书店买了有关公司新增业务方面的书籍，下班回家后还不断总结白天工作上的得失，同时还向优秀的员工虚心请教。这样过了三个月，小王的工作能力得到了很大的提高，业绩也不断提升，年底被评为公司的年度优秀员工。

在这个案例中，因为老板及时了解了王经理的心理状态，并且采取了正确的引导方式，才使得他的心态得到了恰当的调整，及时纠正了不良心态，从而使工作得以顺利开展。

连接前后两次会谈

为何要将两次会谈联系起来进行呢？两次会谈连接在一起，有利于老板了解经理对前一次会谈的感受和对以前会谈的理解。通过询问经理对前一次会谈的认识，可以使这一次的会谈更具针对­性­。如果经理不回忆前面会谈的重要要点，就不能很好地进入这一次的会谈内容。在这种情况下，老板可以让经理通过各种方式去回忆。

回忆的内容主要包括：

● 上一次会谈讨论了哪些重要的问题？你从中学到了什么？

● 上一次会谈有什么事使你烦恼吗？你有什么事不愿讲吗？

● 你在这一周感觉如何？与以往相比，你这一周的心境如何？

● 这周有无什么重要的事发生并需要讨论？

● 你想要将什么问题列入这次会谈的日程？

下面是将两次会谈连接起来的一个示例。

老板：“我希望将上一次会谈和这一次会谈连接起来，你认为这样行吗？首先我想问问，通过上一次会谈你有什么收获”？

经理：“嗯，我感到宽慰。我对上一次会谈的成效比较满意，我明白我患了抑郁症而不是真的神经过敏。另外还有，我在想我的思维是怎样影响我的感觉的。”

老板：“好。第二个问题是，上次会谈中有什么事使你为难吗？”

经理：“没有，我很好。”

如果经理说出前面会谈有些事使他感到为难，可立即与他一起剖析原因或建议将这些问题列入第二次会谈日程。同样，如果经理不能记住任何有意义的内容，就可问他：“你记得我们讨论过……吗？”或问经理：“如果我们把……列入日程，您觉得如何？”也可以问他们：“这一周你将通过什么样的方法记住我们今天的讨论内容？”这样就可以把两次的谈话联系在一起，从而有效地避免两次会谈只解决一个问题的情况的发生。

给予激励

经过两次会谈，作为老板要清楚地知道经理现在的心态，是积极的还是消极的？经理现在是否在工作上或者生活中遇到什么困难？如果有的话，可不可以帮他们解决？

为了在会谈中准确地得到想要的信息，在谈话的时候，老板要适当鼓励经理，因为鼓励的话对经理来说是非常重要的，是对他莫大的­精­神激励。

老板：“你最近的工作做得很不错！”

经理：“多谢您赞赏！这是我分内的事，做好也是应该的。”