企业老板与经理沟通时,要力求避免采取命令、训斥的口吻说话,而是要放下架子,以平易近人的方式对待下属,最好不要作否定的表态。如,“你这是怎么搞的?”“有你这样做事的吗?”否则,会令下属产生反感。谈话是双边活动,只有感情上的贯通,才谈得上信息的交流。
平等的态度,除说话本身的内容外,还通过语气、语调、表情、动作等体现出来。所以,不要以为是小节,纯属个人的习惯,不会影响上下级的谈话。实际上,这往往关系到经理是否会与你坦诚相见。此外,老板同经理谈话时,要重视开场白的作用。不妨与他们先拉几句家常,以便联络感情,消除拘束感。
经理对老板说话,也没有必要过于谦恭、胆小、拘谨、服从,甚至唯唯诺诺,要知道你和老板不过是工作中的上下级关系,并不表示你在什么方面都要矮他一截。在保持独立人格的前提下,经理应持不卑不亢的态度。在必要的时候,经理应敢于表示自己的不同意见,只要你从工作出发,摆事实,讲道理,老板一定会尊重你的。
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