作为社会人，我们必须扮演多种角­色­。比如，一个人在家对孩子来说是父亲，对妻子来说是丈夫；在企业里又是总经理、部门经理等；如果在社交场合，就有可能是“主持人”、“特邀嘉宾”等。

那么，角­色­冲突是如何形成的呢？经理在企业中宴请客户，必须陪客人喝酒；但对医生来说，他是胃溃疡病人，这种病又不能喝酒，这就造成角­色­冲突。再举一个例子，对公司来说内部有不能搞特殊化的规定，如，公司要求所有员工必须上班打卡，但公关经理这一角­色­因忙于应酬，常常深夜才能回家，如果第二天上班打卡肯定是很难做到，但又不能违背公司的规定，所以这位公关经理的心中就产生了角­色­冲突。因角­色­冲突造成的压力，对经理造成的伤害是巨大的。

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