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第二书包网 > 呼叫中心座席初中级技能实操引导手册 > 1、 呼出前的准备工作。

1、 呼出前的准备工作。

确保环境的安静,明确这通电话的目的,是宣传还是调查。把宣传或者调查的内容要确定好,要求以文字记录下来。

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