电话访问就是根据选定的访问内容，与被调查者的样本，拨通被调查者的电话，询问访问内容中的问题。调查员在访问过程中要随时记下被调查者的回答。
电话访问首先要有一个调查的内容，然后有调查的对像，然后有调查员。通常调查员会集中在某个时段，对调查员进行调查，有时候调查单位会事先通知被调查者访问的时间与大致内容。
调查访问的调查员需要是受过一定的专业培训的人员。呼叫中心必然成为调查单位首选的合作伙伴。
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