刘教授还没缓过劲来，继续批驳张哲端：“没有哪种管理模式是完美的。你说哪种模式完美？终身雇佣制作为日本企业战后的基本用人制度，它存在了六十年了，而且还会继续存在下去。黑格尔不是说过吗？存在即合理。终身雇佣制既然在日本能存在如此多年，证明是有它存在的道理的。美国通用、福特没实行终身雇佣制，不见得它们就比日本丰田、本田经营得好，是不是？像大众、奔驰、拜耳、西门子、杜邦这些德国大公司，现在越来越多地倾向于终身雇佣制呢。”

“终身雇佣制和年功序列制、企业内部工会构成日本企业经营的三大支柱，也是日本企业的主流文化。什么是终身雇佣制？就是求职者从学校毕业，被企业正式录用到退休，一直在同一家企业供职，企业原则上不得解雇他们。换句话说，求职者一旦被录用，只要不严重违反规章制度，哪怕是偷­奸­耍滑，企业也不能够开除他。”

“的确，终身雇佣制有它的弊端，比如成本高居、人浮于事、论资排辈、创新不足、效率低下。但是，凡事有弊就有利，终身雇佣制优点也不少，它满足了人们渴望工作稳定的意愿，对企业而言，员工队伍稳定了，培养忠诚感、协作­精­神和主人翁意识，岂不就简单了？”

而且，员工队伍的稳定有利于企业开展多种形式的培训，有利于知识、经验和技术的代代相传，也有利于企业产品、市场持续开发。对员工而言，一旦工作稳定，无后顾之忧了，他们是不是会更加奉献？

“而且……”

刘教授一口气说了这么多，有些喘不上来气。张哲端见他没有停下来的迹象，赶紧Сhā话转移话题——他今天来不是要跟导师探讨终身雇佣制的。

“所以说，日本大和民族勤劳善良、克己严谨、忍耐执着，崇尚集体主义。”这是前几天张哲端在网上看到的一句话，突然从他嘴里冒了出来。

“你说得没错，大和民族真是个了不起的民族。正是得益于这些优良素质，日本才得以从二战的失败中迅速发展壮大起来，成为仅次于美国的经济强国。”

刘教授顺着张哲端的提示感叹道，但马上又旧话重提，“日本战后经济发展之所以如此快，终身雇佣的用人机制功不可没。”

“终身雇佣制就是铁饭碗，年功序列制就是论资排辈，这么说来，日本山田公司就是一个地地道道的大国企了？”见刘教授依旧沉醉于终身雇佣制不愿意转移话题，张哲端心里着急，话说得有些直。

“异曲同工，但不是一个概念。”刘教授没有理会张哲端的不礼貌，纠正他的说法，“日本是资本主义社会，山田公司是家族企业，怎能跟中国的国有企业相提并论呢？你只可以这么讲，山田公司的终身雇佣制这种模式跟中国的国企有许多相似之处。”

刘教授说得斩钉截铁。

“比起我们国企来，日本山田的员工敬业多了。刘老师，您知道不？在我们公司，经常是中国员工都下班走光了，日方­干­部还齐刷刷地坐在座位上没动。他们有事没事都要加上一两小时的班才肯离开。

再看我们中国员工，动不动就要求给加班费，给少了还要到劳动局告你，没有丁点奉献­精­神。”

刘教授哈哈大笑。

“能派到东川山田来的，应该都是些50后、60后吧？这代日本人和我们国家的60后、70后成长经历相似，都有过缺衣少食的童年，随着经济飞速发展而成长，也遭遇过房价泡沫、金融危机和经济低迷。

这两代人珍惜工作机会，敬业、勤勉，为生活所迫四处奔波，比哪代人都辛劳。日本过劳死事件频频发生，你没觉察出很大比例都是这两代人吗？七八十年代后出生的日本人，家境较好，没吃过什么苦，跟我们国家80后相比，未必……”

张哲端听着，突然举起手，脑子已经转到了另一个话题。

“老师，我突然想到一个事，嗯……就是……在我们山田公司，有个奇怪的现象，特别是一些敏感话题，日本人说出来的话惊人地相似，仿佛统一了口径似的。在这方面，我们中国人简直不是他们的对手。

公司­干­部每每集中讨论问题，最后都是以中方失败结束。日本人简直就是铜板一块，说话滴水不漏，你说什么我说什么，像排练过似的。

就拿上周发生的事来说吧，保安抓到一个偷东西的员工，人赃俱获，还有什么值得辩解的？我也觉得，照章办事，直接开除了事。可结果呢？简直大跌眼镜，日本人集体反对处罚，理由是这个员工说了一句话——他拿那个旧音响回家研究、学习。这不是扯淡吗？这样的鬼话也听得进去？可日本人偏偏就听进去了，而且相信他说的是真话，更是找种种理由为他开脱。中方­干­部拿日本人也没办法。大江总经理一句话，这事就变得不了了之。”

“像你说的这种事，我早有耳闻，并不觉得奇怪，说明三个问题：

一、日本人团结，二、日本人‘pdca’的‘p’做得好，三、日本人重视培训。我刚才不是给你讲过吗？日本人是个非常讲究团队协作的民族。谁说的？一个日本人是虫，一群日本人是龙。而我们中国人恰恰相反，一个中国人是龙，一群中国人则成了虫。一个个说起来聪明，但就是喜欢窝里斗，没把聪明用到关键地方。”

张哲端搔了搔头，说：“好像是台湾作家柏杨说的。”

刘教授背着手，边走边说：

“不管是柏杨说的还是黑杨说的，日本人的集体­精­神，追根溯源，是终身雇佣制造就的。终身雇佣制及其衍生出来的等级观念，把日本人鲜活的个­性­给抹杀了，但却强化了他们的归属感、集体荣誉感。为了集体的利益，日本人是甘愿做出自我牺牲的。你看电视里举着刺刀赤膊上阵的敢死队，哪个中国人敢那样？”

“又是该死的终身雇佣制！”张哲端暗暗地骂道。

日企管理心得

终身雇佣制和年功序列制、企业内部工会构成日本企业经营的三大支柱，也是日本企业的主流文化。日本二战后经济快速崛起，终身雇佣制的用人机制起了决定­性­的作用。现在，越来越多的跨国企业倾向于终身雇佣，用以解决人工短缺问题。

终身雇佣制是日企管理的基础，有利也有弊。我国在市场经济初期，企业纷纷打破铁饭碗，实行聘用合同制，鼓励竞争，然而随着市场经济日趋成熟，终身雇佣的呼声越来越高。它有利于人员稳定、人才培养以及产品品质保障。

终身雇佣制要想用得好，必须有绩效管理、员工奖惩和员工激励等机制配套进行，否则成本高居、人浮于事、论资排辈、创新不足、效率低下等弊端就会显现出来。

日企的文化与中国传统文化有许多相似之处。它注重集体主义，强调团队协作，员工集体荣誉感强，为了集体的利益甘愿自我牺牲。

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