第一次补台是宝玉因小事对­奶­娘李嬷嬷不满，声称要撵走她，这时袭人已经睡下，后来宝玉摔了茶钟，动了气，遂连忙起来解释劝阻。早有贾母遣人来问是怎么了。袭人忙道：“我才倒茶来，被雪滑倒了，失手砸了钟子。”一面又安慰宝玉道：“你立意要撵她也好，我们也都愿意出去，不如趁势连我们一齐撵了，我们也好，你也不愁再有好的来服侍你。”宝玉听了这话，方无了言语，被袭人等扶至炕上，脱换了衣服。袭人不知宝玉口内还说些什么，只觉他口齿缠绵，眼眉愈加饧涩，忙服侍他睡下。袭人伸手从他项上摘下那通灵玉来，用自己的手帕包好，塞在褥下，次日带时便冰不着脖子。那宝玉就枕便睡着了。

宝玉醉后要撵走李嬷嬷，这不仅是不可能的，而且必会遭到长辈的批评，袭人用“掼纱帽”即辞职的形式阻止宝玉；用自己承担责任的方法，掩盖宝玉的无理发火，帮他避免了长辈的指责。

袭人对通灵玉的保管，极其细心负责，要每天做好这件事，体现了极大的耐­性­和韧­性­，真正做到了“一个人做事认真不容易，一辈子做事认真最不容易。”

宝玉上学那一天，袭人早早地为他做好一切准备工作：并体贴入微地反复叮嘱。至是日一早，宝玉起来时，袭人早已把书笔文物包好，收拾的停停妥妥，坐在床沿上发闷。见宝玉醒来，只得服侍他梳洗。宝玉见他闷闷的，因笑问道：“好姐姐，你怎么又不自在了？难道怪我上学去丢的你们冷清了不成？”袭人笑道：“这是哪里话。读书是极好的事，不然就潦倒一辈子，终久怎么样呢。但只一件。只是念书的时节想着书，不念的时节想着家些。别和他们一处玩闹，碰见老爷不是玩的。虽说是奋志要强，那功课宁可少些，一则贪多嚼不烂，二则身子也要保重。这就是我的意思，你可要体谅。”袭人说一句，宝玉应一句。袭人又道：“大毛衣服（“大毛”相对“小毛”而言，通常指白狐皮，也泛指其它狐、貂、猞猁等贵重皮毛中长毛可御严寒的直毛皮莆子。用这种皮莆子做的皮袄，叫作大毛衣服）我也包好了，交出给小子们去了。学里冷，好歹想着添换，比不得家里有人照顾，脚炉手炉的炭也交出去了，你可着他们添。那一起懒贼，你不说，他们不得不动，白冻坏了你。”宝玉道：“你放心，出外头我自己都会调停的，你们也别闷死在这屋里，长和林妹妹一处去玩笑着才好。”说着，俱已穿戴齐备，袭人催他去见贾母、贾政、王夫人等。

以上袭人三个方面的责任感，还是小的方面，从大的角度来说，袭人对贾府前途和与此密切相关的宝玉成才方面，有着很清醒、很强烈的责任感。这是与她的地位有很大关系的，她自觉自己是宝玉的头号侍妾，宝玉和贾府的兴旺与她今后一生的命运休戚相关。但更与她的品质有关系，“服侍宝玉，心中眼中只有一个宝玉”，在侍候宝玉时，她对事对人都无限忠诚。

多数仆人懒，没有主动­性­和自觉­性­。袭人勤快、主动、任劳任怨。

但对任何人物和事物，都难免见仁见智，各有不同。对于袭人，洪秋蕃评：“袭人服侍贾母，心中眼中只有贾母；跟了宝玉，心中眼中又只有一个宝玉，其得新忘故之心已可概见。”蒙府本评：“世人有职任的，能如袭人，则天下幸甚。”这是另一种看法，与否定者如洪秋蕃的评语不同。

洪秋蕃的评语颇有偏见，他认为袭人是­奸­猾之人，所以将袭人忠实于眼前的职守看作是见新忘旧。一个人的­精­力、时间有限，加上任务的目的­性­强，她当然只能做好眼前的工作，心眼中只有目前的服务对象。如果她在为宝玉服务时，还要考虑贾母，为贾母­操­心效劳，这是不可能的，而且也是贾母和宝玉都不容许的。这与见新忘旧完全使两件事，洪秋蕃的此则评语逻辑混乱。

●对宝玉的温柔和顺

袭人侍候宝玉是最为贴心的，她对宝玉一贯地温柔和顺。宝玉­内­裤因警幻仙子的引领，梦中与美人相交，梦遗后醒来，袭人为他系衣裤时发觉了这个秘密，袭人伸手与他系裤带时，不觉伸手至大腿处，只觉冰凉一片沾湿，唬的忙退出手来，问是怎么了。宝玉红涨了脸，把他的手一捻。袭人本是个聪明女子，年纪本又比宝玉大两岁，近来也渐通人事，今见宝玉如此光景，心中便觉察一半了，不觉也羞得红涨了脸面，不敢再问。袭人聪明，所以这时不问，后来给宝玉换裤子时，宝玉含羞央告道：“好姐姐，千万别告诉人。”袭人则又含羞笑问道：“你梦见什么故事了？是那里流出来的那些脏东西？”宝玉道：“一言难尽。”说着便把梦中之事细说与袭人听了。宝玉亦素喜袭人柔媚娇俏，遂强袭人同领警幻所训云雨之事。袭人与宝玉的这番对话，在潜意识中是她对宝玉朦胧的爱的启示和鼓励下讲的。她素知贾母已将自己与了宝玉的，今便如此，亦不为越礼，遂和宝玉偷试一番。自此宝玉视袭人更比别个不同，袭人待宝玉更为尽心。

袭人在宝玉“强”与她云雨时，她牢记贾母的安排，与宝玉结成事实夫妻，这是袭人最聪明的地方。因为袭人知道贾母安排她将来当宝玉的侍妾，袭人面对的宝玉是­性­格温柔的美貌少年、贾府地位最高的继承人，是最为理想的依靠，她满足宝玉的要求既不“越礼”，是合情合理的，也是她对宝玉无限忠诚的表现，更是抢先抓住宝玉的心的良机。袭人从此对宝玉“更为尽心”，这是原作对她的正确评价。

袭人做事头脑清醒，不仅自己对宝玉温柔万分，也要求宝玉对其他女孩也温柔体贴。宝玉与黛玉憋气争吵，贾母调解不成，急哭了，袭人在背后暗地劝宝玉要“体贴女孩儿们的心肠”，主动去向黛玉赔个不是。宝玉生气时踢人，错踢到袭人身上，袭人又是羞，又是气，又是疼，但料到宝玉不是存心踢她，便忍着说道：“没有踢着，还不换衣裳去呢！”到晚间脱了衣服，只见肋上青了碗大的一块，自己倒吓了一跳，又不好声张，不意口吐鲜血，还是克制自己，不让人知，反倒不断安慰宝玉。晴雯在场面上揭袭人之短，袭人也一再忍让，宝玉气得要当场撵出去，袭人带领众丫头跪在地上，恳求宝玉宽恕晴雯。香菱弄脏衣裙，宝玉怕薛姨妈责怪她，要袭人将自己的裙子送她，袭人立即慷慨相送。凡此种种，皆非一般丫头能做得到的。从这个角度看，这样的贤惠丫头大得宝玉喜欢，从贤内侍升做贤内助也原是自然和必然的。故而脂评赞她是“贤而多智术”的“袭卿”，称颂她“可爱可敬可服之至”。

●对宝玉的反复规劝

可是袭人并非对宝玉无原则地温柔和顺，她也常有严厉教训宝玉的时候。

袭人回家探亲，宝玉带焙茗去她家探望。袭人回怡红院时，问可起在她家看到的红衣少女原是袭人的两姨姐姐，宝玉赞叹：“实在好得很，怎么也得她在咱们家就好了。”袭人冷笑道：“我一个人是奴才命罢了，难道连我的亲戚都是奴才命不成？定还要拣实在好的丫头才往你们家来？”宝玉听了，忙笑道：“你又多心了！我说往咱们家来，必定是奴才不成，说亲戚就使不得？”袭人道：“那也般配不上。”袭人的头脑很清醒，她见宝玉喜欢别的少女，心中便有忌意；二则她自知当奴才是不得已而为之，不见得家里都来当奴才；三则身为奴才，要当贵族人家亲戚，是天方夜谭。

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