第四章_谁认识马云

到2001年12月27日，阿里巴巴“中国供应商”会员达到100万人，成为全球第一个达到此数目的B2B网站，并在当月实现赢利。也就是说，阿里巴巴真正开始赚钱了！这是一个极其伟大的时刻，因为它向全世界宣告了马云创建的电子商务B2B模式是正确的，也是可行的。

从此，阿里巴巴开始被业界公认为全球最优秀的B2B网站。国内外模仿阿里巴巴的网站大量出现，有的直接抄袭，甚至连最后一句“如有问题，请与阿里巴巴联系”也未改掉。一时间在阿里巴巴公司内传为笑谈。

而为这一天，马云奋斗了足足6年。“过刚者易折，善柔者不败。”6年间的酸甜苦辣除了马云，谁能品味？

此后马云的日子真正好过起来，他又开始向全球出击，到各个国家去展示他那绝世口才。他再次对台下虔诚的白人口出狂言：“现在，商人们打开电脑，看到的界面是Windows，将来，他们看到的会是阿里巴巴！他们需要的一切服务，阿里巴巴都将提供。阿里巴巴将是贸易的同义词！”

诚信通和贸易通：阿里巴巴的“哼哈二将”

2002年3月，一双紧紧相握的蓝色小手标志，出现在阿里巴巴站部分会员的商铺页面上，它的名字叫做“诚信通”，这双手不仅仅是一个标志，它的诞生同时宣告着网上诚信时代的到来。

6年时间过去了，阿里巴巴的诚信社区由最初的300家会员增加到几十万家，诚信社区成为诚信商人的聚集地。

2003年，阿里巴巴又专门为中小企业和商务人士推出商用专业即时聊天—贸易通软件。如今，近500万中小企业通过贸易通在线洽谈生意，并且这一数字还在不断攀升。

诚为王道：何为诚信通？

“诚，信也”，“信，诚也”；诚，真实无妄之谓，为商之道，诚则金石可穿。

2002年3月10日，阿里巴巴站正式推出诚信通产品，主要用以解决网络贸易信用问题，它专为发展中企业量身定做，提供强大的服务，提高成交机会。

在诚信通，企业可以通过以下五个方面的内容展示自己的诚信。

商机万千，诚信为先。诚信通推出后，其会员可以享受到阿里巴巴提供的方方面面的信息与实质服务—阿里巴巴线上拥有的每天5500万的客户流量、1800万注册用户、1100多万买家等特征，直接帮助企业更好地在网上宣传企业和推广产品！鲜活采购信息每两小时一次的更新，仅对诚信通会员开放；每月新增询盘343万；诚信通会员每发布1条信息，平均可以收到6~7条买家反馈。

诚信通更多针对的是国内贸易，通过向注册会员出示第三方对其的评估，以及在阿里巴巴的交易诚信记录，帮助诚信通会员获得采购方的信任。诚信通的会员费是每年2300元，目前诚信通注册用户超过几十万家。

诚信通服务主要包含网上与线下服务两大板块：

网上服务：

独一无二的第三方身份认证，拥有诚信通档案，赢得买家信任；

拥有诚信通企业网站（即诚信通商铺），推销产品；

提供强大的查看功能，独享43万买家信息，增加订单；

发布商业信息，优先推荐，获得买家关注；

管理信息，方便查看和管理；

留言反馈，买家询盘，第一时间即时了解；

享有发布一口价权利，更有利于在供求信息中排名靠前；

享有竞价权利，争夺标王或前三名，确保在供求信息中排名最前；

可使用支付宝处理货款，更好地保障双方的利益。

线下服务：

展会：足不出户到全国去参展，推广企业和产品；

采购洽谈会：与国内外世界级大买家做生意；

培训会：交流网上贸易技巧，分享成功经验；

交流：“以商会友”社区提供最热的行业资讯和讨论，教会员如何网上做生意；

专业服务：服务人员提供365×8小时专业咨询服务。

诚信认证标志能让诚信通会员和普通会员在身份上明显区分开，更值得买家信赖，从而成为买家的首选。若拥有高的诚信通指数，诚信通会员的信息优先排序，更容易被客户找到。

“e贷通”：诚信通背后的诚信价值

2007年6月9日，“e贷通”贷款发放仪式在杭州举行。国内第一批企业—阿里巴巴4家网商，依靠网络诚信度，破天荒地顺利获得了中国建设银行“e贷通”共计120万元贷款。即使在银行风险官看来，这种签约对整个中国金融界都是里程碑式的，是现代商业银行对传统信贷模式的突破，“以网上电子商务的信用度评级作为银行贷款发放的重要依据的一次金融创新”。

在这一活动中，中国建设银行为获贷上限100家企业推出了“个人助业贷款”及“速贷通”等产品。“速贷通”面向中小企业用户，只需拥有足额抵（质）押担保就可获得，“个人助业贷款”面向客户群相对较广—针对中小企业股东或业主、个体户，额度在10万~1000万甚至更多。

2007年10月10日，中国工商银行与阿里巴巴联合推出的网商融资新产品“易融通”正式宣布上线。首批4家企业已经通过阿里巴巴从中国工商银行浙江省分行获得贷款，合计75万元人民币。早在2007年6月29日，中国工商银行与阿里巴巴签订合作协议，约定工商银行将联合阿里巴巴向B2B、B2C、C2C市场上有一定信用级别的商户提供融资服务。工商银行将以阿里巴巴及其旗下的淘宝、支付宝会员的网络信用和网上交易金额为参考依据，为其提供授信评价，并推出多种融资产品。而阿里巴巴则为贷款产品提供贷前准入筛选、贷中信用监控和贷后风险管控等全流程技术支持，为全球独此一家提供此类技术和服务的电子商务服务商。

随后，人们便发现了这样一个现象，获得贷款的企业均为阿里巴巴的诚信通会员。“他们通过诚信的网络经营积累了良好的网络信用。”通过创造性地将这些网络信用结合银行既有的风险评估和控制机制，银行为中小、微小企业研发出了信用贷款新品种，并在执行的过程中真正做到无须抵押，无须担保，完全依凭企业的网络信用对企业加以判断。

而另一方面，通过提供深度价值的信息和服务，阿里巴巴获得会员和第三方应用机构的认可。其所提供的全流程风险管理技术将有助于银行防范信用贷款的风险，对于更多阿里巴巴线上的中小企业用户来说，这种专业的贷款经验及优秀的贷款产品让他们达到了解决资金困难的可能。因为相信中小企业群体中同样存在着的一些优质的客户群体，承认他们在经营规模、创新意识、管理水平、赢利能力上所具有的实力，阿里巴巴发现这些潜在的贷款用户，为他们提供资金渠道，并以自身的交易平台优势帮助银行获得相应的风险控制，从而弱化银行贷款中风险和成本的约束。

据消息人士称，本次贷款不但在风险管理的核心理念上做出重大突破，在贷款的应用上也是彻底颠覆了以往的贷款模式—贷款业务流程将完全依赖网络技术，从客户申请贷款直到贷款发放全部网络化，一改往日传统贷款冗长、烦琐的流程，堪称真正的简易、高效、实用。

而早在多年以前，诚信通产品就开始展示它在网络交易中的独特魅力，其一经问世，便在阿里巴巴网站上掀起Ｇao潮。阿里巴巴网站公开建议“买家优先选择诚信通会员做生意”。

那么诚信通究竟能给网商们带来什么？首先，诚信通让买家有地方找你。诚信通会员可以发布产品图片和买卖信息，充分利用网络营销产品，并在阿里巴巴大市场享有各项优先权：信息排名靠前，独享买家信息，免费使用在线联系和客户管理工具等。

其次，诚信通提供企业身份认证，让买家买得放心。而企业身份认证，所指的正是企业身份认证机构对“被认证公司是否合法存在”以及“企业身份认证申请人是否属于被认证公司”的查证。

最后，诚信通会员买卖交易可以使用支付宝，货和款都安全。

贸易通：贸易通天下

阿里巴巴在推出贸易通这款软件之初，就将其定位为专业商用网上洽谈的工具。

贸易通软件在开发上为商务人员量身定做了交易提醒、商机订阅、商务服务、在线英语翻译等内容，更集成了客户管理系统软件，可以完整地记录客户资料（储存3072个客户信息），极大地方便了企业随时随地管理客户关系，节约成本。

一经问世，贸易通短短两年间依据市场和用户需求，不断进行人性化设计，在即时通讯软件中，其下载量仅次于QQ和MSN。

2006年6月6日晚上6点，“中国十大流行软件”评比大赛举行了颁奖典礼，阿里巴巴贸易通荣获迅雷下载流行榜“十大流行软件”大奖。此次评奖大会由迅雷—全球最大的下载引擎和艾瑞—中国最权威的市场调查咨询公司联合主办，主办方公布了推荐原则和评选程序，还建立了专家评选团队。整个评选工作最显著的特点是：让用户来选择，用实际下载数据量来说话。因此，被广大中小企业普遍认同和自身发展的骄人成绩是贸易通在此次评比活动中获奖的主要原因。

对于贸易通的获奖，主办者在致辞时说：“贸易通为包括政府、商家、企业在内的社会各界提供了一个沟通的桥梁。而‘十大流行软件’评比大赛作为软件业发展的业绩报表，是贸易通软件工作者努力工作的回报，也希望以此促进各方更好地融合，达到最终推动中国软件产业自主发展、壮大的目的。”

贸易通总监许吉则表示：将以这次“十大流行软件”的评奖活动作为一个契机，进一步为国产软件行业的发展贡献力量，继续推动国产软件品牌的发展；同时，为更多中小企业的发展和壮大提供一个开放式服务平台。

而众多贸易通忠实用户也借助自己的方式表达了对其心仪产品获奖后的欣喜。

不想给马老板做广告，也不是他的枪手，我只是想把平常用贸易通的真实心得说一下，与各位朋友分享一下它的好处而已。

1.可节约好多差旅费。平常谈生意，总是这里跑、那里跑，一年下来，不知道要多少差旅费。自从用上贸易通，这部分开支少了很多。

2.可节约很多电话费。我原来谈业务，总是要打很多长途电话，我又喜欢神侃，到了月底，去电信公司一打单，又是1000多元，好烦。用了我们马老板的贸易通，一月话费少了一半。

3.我是做二氧化锰矿深加工的，平时要找客户、货源，确实很麻烦，打开阿里搜一下，天哪！全国各地的都在那小小的电脑里面，真的好方便。

4.还可以在这上面找女朋友，这比在QQ、MSN上面找的可真实多了，什么地址、电话、个人信息，基本上都是真的。

摇旗呐喊：奔向网商新时代

2004年，一向眼光独到的马云提出了一个全新的命题：“今年电子商务最大的成果就是‘网商’群体的诞生，电子商务正在让互联网走进‘网商’时代。”

在马云的命题里，网商代表着阿里巴巴和整个互联网事业的前进方向。

中国供应商

谈到网商，不能不提到中国供应商。

“中国供应商”，可以理解为一个名词，但它并不指某一个个人或者某一个企业，它是一个项目，一个由马云发起的项目。但是，由于中国供应商这个项目处于阿里巴巴早期的起步阶段，一向行事诡秘的马云当时要求这个项目的开展过程“悄悄地进村，打枪的不要”，所以这个项目一直有些令人迷糊，甚至被许多人认为是2002年的诚信通。

当然，这一切都已经不重要了，因为阿里巴巴的中国供应商所带来的足以令那些正在使用和即将使用的商人们心满意足。这就够了。

不过，我们仍然可以通过一个个人或者一个企业来理解中国供应商的基本含义，因为按照这样的思路，我们更能得出这样一个结论：没有中国供应商，就没有中国网商，也就没有今日世界互联网的网商时代。

若要追溯中国供应商的源头，我们必须回到8年前那个尚在起步中的阿里巴巴。

2000年，马云和阿里巴巴网站在低调运作着一个叫做“中国供应商”的项目。也许更准确地说，“中国供应商”是阿里巴巴的一个产品，一个当家产品。它所提供的帮助是让所有相信和使用这个产品的中国中小企业成为国际供应商。

众所周知的是，中国的许多产品都以物美价廉在国际上取胜。中国毫无疑问地成了世界产品供应国，尤其在小商品生产发达的江浙一带。中国日益成为世界“制造中心”，越来越多的跨国巨头开始在中国本土实施就地采购也已经成为有目共睹的事实。中国制造正成为全球性事件。

不过，如何才能让这些价廉质优的产品成为商品远销海外或者被外商看中，也许一直是这些中小企业所不敢奢望的事情。一方面因为信息的不对称，另一方面则因为企业规模的限制。与一家大企业相比较，谁更能在广交会上动辄花费十几万甚至几十万的展位费和人员开销来获得外商的注目？很显然，中小企业进驻耗资巨大的广交会的可能性几乎为零。

但是，浙江的马云来了，情况开始发生了变化：一个“中国供应商”项目，将中小企业化零为整进而化整为零，解决了中小企业的信息困境，也圆了中小企业走向世界的梦想。

中国供应商服务主要面对出口型的企业，依托网上贸易社区，向国际上通过电子商务进行采购的客商推荐中国的出口供应商，从而帮助出口供应商获得国际订单。其服务包括独立的中国供应商账号和密码，建立英文网址，让全球220个国家逾680万专业买家在线浏览企业信息。

中国供应商的具体内涵简单说来包括以下三个方面：其一，帮助客户展示他们的产品及企业（包括初级的静态展示和高级的动态展示）；其二，搜集客户的产品并由阿里巴巴统一带到各种国际展会参展；其三，对于基本的应对外商的礼仪和相关知识进行协助辅导。

从这几个方面来看，我们不难理解中国供应商对于国内的中小企业有多大的帮助，其价值仅以参展广交会的费用来看则至少可以达到十几万。

马云在做着一份多么伟大的事业！他将中国的中小企业带到了世界的舞台！这些走向了国际的中小企业自是不会吝啬每年几万的中国供应商会员费。目前，中国供应商的会员费是每年4万~12万元。

也因此，如今的中国供应商项目已经吸纳了超过数万名会员，正在为马云带来每年过亿元的巨额收入。

阿里巴巴的未来，互联网的未来

网商时代：阿里巴巴的未来，互联网的未来

众所周知的是，2000年前后，中国互联网用户的主体上网行为是收发邮件、浏览新闻、搜索信息，这是一个被称为初识网络的“网民”时期；2002年后，短信、即时通讯、交友、游戏成为上网者的最爱，形成一个个不同的社区，这是一个上网者开心、网络服务商赚钱的“网友”时期。这两个时期，上网者基本上充当的是网上消费者的角色。这一阶段互联网企业赢利的主要来源是短信和网络广告，网络还是一个被动的商业工具。而进入2004年以后，网络变得不再被动，网商—一个互联网的新赢利模式正在被深入挖掘着。

马云指出，网商是指运用电子商务工具在互联网上进行商业活动的商人和企业家。据阿里巴巴公司调查显示，目前我国1100万中小企业中，已有1/4的企业开始尝试并熟练运用电子商务工具；在近1亿网民中，已有600多万人开始进行网上交易。网商是一个新生的互联网应用人群，随着这个新兴概念逐渐深入人心，它将取代目前主流的“网民”和“网友”概念，使电子商务成为对于互联网用户来说必不可少的应用，电子商务将得到广泛的普及，带动整个互联网走进“网商”时代。

马氏命题：网民网商网商时代

马云所提出来的这种由网民到网友进而到网商以及整个网商时代的概念，其产生的基本前提就是2004年互联网环境的进一步改善。在这一年中，中国互联网用户增长了1000多万，总数突破了9000万，这个数字无疑是一个巨大的绝对数量，而且已经占到中国总人口比例的7%以上，这意味着“互联网”这个概念已经受到全社会广泛的关注。由此，互联网上的各种应用也就有了肥沃的土壤。再加之有关互联网信息资源、诚信安全等政策法规如《电子签名法》的制定、出台，也为互联网上各种业务的大规模开展营造了良好的环境。

在宏观层面的状况分析中，马云认为，今日之电子商务与几年前相比，无论在思想、理念还是实践上都已不在一个层次上了。从某种程度上说，马云成就了阿里巴巴和淘宝网，也成就了在阿里巴巴和淘宝网活跃着的网商们，以及由此带来的中国互联网的网商时代。

“在向网商时代的演进过程中，要想在公众中全面推广电子商务，让每个人都用起来，诚信是必须过的一座独木桥。”另一方面，马云用大笔资金投入并提供给所有人的免费交易平台阿里巴巴和淘宝网，以及出于信用系统考虑而免费提供的支付宝服务，所有这些，都毫无疑问地为那些有志于从事网络贸易和网络创业的人们开创了一片新天地。

从阿里巴巴和淘宝网的实际情况来看，作为网商的组成部分，商人和企业家已经开始认识到B2B、B2C的魅力，而广大的普通民众也在自由、开放的C2C网站上流连忘返，网商群体正在迅速扩张、发展。

纵观电子商务发展轨迹，是一个漫长的发展过程，信息问题、诚信问题、交易问题等都要逐步解决，其中还涉及银行的协同、物流公司的配合。从这点来说，“网商”群体的诞生不仅意味着一个新的概念，反映了一个事实，而且从更深层次上揭示了电子商务特别是中国电子商务的变化和方向。这个方向，就是依托越来越普及的互联网，让每一个互联网用户都享受电子商务带来的便利。

“西湖网商大会”

2004年6月12日，一个盛大的时刻来临了：1000多名中国网商云集杭州，由中国电子商务协会和阿里巴巴公司主办的中国首届网商大会在西子湖畔召开。在中国互联网短暂的发展历史上，此次大会堪称商人群体应用电子商务的事例第一次大规模浮出水面，它不仅标志着互联网商业的渐趋成熟，也是中国传统企业运用互联网和电子商务方法和成果的一次大展示。

不妨引用马云的话来概括举办此次大会的初衷：“只有应用电子商务的企业成功了，电子商务产业的春天才会真正来临。”马云希望“网商大会”能为网商群体和整个中国互联网事业指明出路，提供广泛交流和相互学习的平台。

但在更多的人看来，“网商大会”的召开直接向人们宣告了“网商”时代的到来，连雅虎杨致远对网商云集的盛况也感到异常吃惊，“我第一次听人说网商。我没想到企业除了在互联网上做广告外，还在上面做生意，这在美国是没有的。在中国的中小企业这里，互联网成为交易的工具，这让我想不到”。

“网络的中小企业商人已成为中国商业社会非常重要的一股力量。”在马云看来，网络中小企业商人的力量一旦正式形成，互联网和现实商业社会就将具有极大的发展前景。“中国超过90%的公司是中小企业，它们的活跃和成绩显然会在很大程度上影响中国经济的态势。”他认为，电子商务的种种功能都是为中小企业度身设置的，电子商务可以迅速减少贸易的中间环节，防止广大中小企业被大企业压榨、盘剥。一些大型商业卖场，由于它们的采购量极大，而一般的中小企业没有广泛的销售渠道，所以被迫以低价将商品卖给它们。

有了电子商务后，众多的中小买家和卖家能直接接触，避免因为缺少销售渠道而被这些大型商家盘剥。像阿里巴巴这类B2B电子商务网站主要为企业提供买与卖的信息服务，帮助这些企业将自己的需求信息发布到网上，解决中小企业信息不对称的问题。马云介绍说，在浙江温州、宁波等地，小商品企业都通过电子商务拓展业务，每年的网上交易占了销量的很大份额。

比较有趣的一个现象是，自2004年以来，国外的巨头也开始关注中国国内电子商务市场的美好前景。像eBay、亚马逊这样的国际电子商务巨头和老虎科技基金、IDG风险投资等，都十分关注中国的电子商务网站。

而另一方面，“网商大会”最重要的贡献在于它第一次使那些中小企业成为真正的主角，用阿里巴巴副总裁金建杭的话来说就是“把商务还给商人”。30家成功企业的现身说法和成功案例，以及互动式的交流与探讨，更有助于中国1000多万中小企业理解电子商务的作用。在国内电子商务面临十分复杂的市场环境下，这种同行的交流，对于增强电子商务的实用性大有裨益。

在这一届网商大会上还出现了沃尔玛、英格索兰、联想和三菱重工等国际大买家的身影。韩国LG电子、日本伊藤忠商社、麦德龙、韩国三星、美国西尔斯百货、安捷伦科技、通用汽车（中国）、日本NEC、葛兰素史克等也都迈出了通过阿里巴巴进行中国采购的步伐。

2005年，李宇春在“超级女声”中一炮走红，借助全民投票在众多校园歌手中脱颖而出，进而登上国际杂志。如果说选秀、PK所掀起的全民热潮还有更深层次的文化意义，其最大的突破就在于让媒体开始越发关注草根阶层，一夜成名的草根梦想不再遥不可及，只要你有梦想。

“只要你努力，人生就没有失败。”马云也开始无时无刻不在思考同样的问题。若与国际大公司比较，网商无疑便是网络中的草民，但这并不影响他们努力实现人生理想的步伐。只要肯努力，阿里巴巴一样能成就网络的超级商人。于是，马云在此次大会上隆重揭晓了经过投票评选出来的“2004中国十大网商”，他们分别是：

乐军先生，浙江阿波罗休闲运动有限公司

丁相军先生，阳光高科国际有限公司

李伟先生，金星汽车用品商城

吴霁东小姐，SELL-IT摄影器材专卖店

许启新先生，扬州国泰贸易有限公司

龚大胜先生，重庆鑫源摩托车制造有限公司

陈秋田先生，金华日普电动车有限公司

路天云先生，瑞尔国际实业有限公司

强蔚先生，江苏兴化市美全食品有限公司

林立人先生，深圳市“99＋1”实业有限公司

不妨记住他们的名字，记住他们为网商事业付出的艰辛努力，也不妨记住马云颁奖的那一刻他们难以言表的喜悦之情。

游向网商“蓝海”

2006年9月9日，首届中国网商节暨第三届中国网商大会如期举办，除杨致远外，蒙牛集团董事长牛根生等以及IT业界人士等纷纷应邀而至，同时，沃尔玛、宝洁、家乐福等一批海外采购企业也纷至沓来。

据称，本届网商节旨在“搭建一个全球互联网业界展示、交流的平台，展示网商实力，拓展网络消费群，打造全球互联网节日品牌，将杭州作为‘天堂硅谷’推向全球”。而马云表示，这次网商节对全世界开放就是希望能够固定下来成为网商的定期节日，希望全球网商都能来杭州寻找商业伙伴展示实力。

而早在2006年7月6日，杭州市政府、中国电子商务协会和阿里巴巴集团就已经对这一首届网商节进行了消息透露：首届中国网商节定址杭州，面向全球开放，主题为“创新赢天下”，并宣告9月9日将首席发布《2004~2006年中国网商生存发展报告》。

中国网商的蓝海到底有多大？世界网商的蓝海到底有多大？目前不得而知。

有业界专家分析，网商蓝海“中国冲击波”的影响深远，“杭州有望借此举奠定国内城市的电子商务龙头位置”。无独有偶的是，在中国各大城市中，杭州电子商务成熟度排名前列，被跨国公司视为中国信息产业的核心区域。

仅阿里巴巴，网商就达到1500余万，网上外贸金额超过200亿美元，占国内B2B市场的87.2%。

而权威专家称，杭州市政府、中国电子商务协会、阿里巴巴等现在做的事情就是培育电子商务市场。根据规划，2010年杭州市信息产业增加值占GDP的比重将达到25%，真正成为杭州经济的主导产业和主要支柱。据估计，到2010年，中国的电子商务市场很有可能突破1000亿美元。而阿里巴巴的成绩，功不可没。

除了市场的培育，阿里巴巴对电子商务人才的挖掘及培养也很值得一提。而这，突出表现在“阿里学院”的创办及运营上。

“把电子商务还给商人”，在这一宗旨引导下，2004年9月10日，阿里学院成立，秉承的依旧是阿里巴巴“让天下没有难做的生意”的使命，这个中国互联网第一个企业学院将电子商务时代千万网商的憧憬结合到了一起。“在客户资源管理方面有比较大的收获，同时也学到更多与买家沟通的技巧和方法。”

阿里学院总部设在杭州，并在广州、上海、青岛等14个城市设有培训分部，培训足迹遍布全国。主要致力于帮助中小型企业和广大网商真正掌握并成功运用电子商务理念和使用电子商务平台，获得商业上的成功，提高企业的综合竞争力。阿里学院在不断的探索与实践中逐步形成了在线培训、现场授课和培训认证三位一体的教学模式。

无论在媒体、企业还是电子商务从业人员看来，阿里学院的成立都具有深远的意义。人们认为，阿里学院的教育模式对困扰国内电子商务发展的“人才瓶颈”进行了良好“疏通”。通过和全国近百所高校联合拓展电子商务教育，阿里学院让高校学子的电子商务实战技能大大提高。实际上，阿里学院电子商务人才推荐计划的实施，手持阿里巴巴电子商务认证证书找工作的“学子们”，在很大程度上成为就业大潮中的一道独特风景。

“培训让我受益颇丰，让我体会到如何克服企业困难，管理的运营技巧，企业人、财、物等要素的整合，吸收了大量有益的经验。”在阿里学院的介绍栏里，“与客户一起成长”的理念被鲜明地列了出来。在接受培训的学生看来，阿里学院比较合理的课程设置以及融洽的教学气氛，在沟通、团结和外贸技巧上给了他们很多的指导，更难得的是阿里学院所采用的案例，都是联系实际的、现实存在的，属于中小企业本身存在的问题，这种讨论让学员们更加真切地领会到方法的含义。

这些年，中国的B2B市场一直保持着超过100%的高速增长。在推动电子商务培训发展的同时，阿里学院开启了高校学子就业的新途径。在“阿里巴巴电子商务认证+人才推荐计划”的联合教育模式下，阿里学院也进一步实际证明了“成为世界电子商务培训第一品牌”这一愿景的可能性。

B2B上市：阿里巴巴奏响国际进行曲

“外界看我们，是阿里巴巴网站，是淘宝，但只有我们自己知道我们想要做什么。未来5年中国一定会成为世界上最大的互联网国家，而阿里巴巴要在3年内成为市值1000亿美元的公司，10年内成为互联网三强。这是我的梦想，更是阿里巴巴的梦想。”马云一直习惯语不惊人死不休，而上市，被认为是阿里巴巴走向国际重要的一步，其中还包括颇有传奇色彩的卫哲说的那句“我想，明天阿里巴巴B2B市值一定超过我原来服务的500强企业”。

上市：香港联交所的最高纪录

2007年11月6日，阿里巴巴B2B在香港联交所挂牌上市，首日开盘价30港元，收市报39.5港元，较发行价涨了192.59%，创港股当年新股首日涨幅之最，市值达1996亿港元，竟相当于中国三大门户、盛大和携程五家市值之和，一跃成为中国互联网业首家市值超过200亿美元的公司，而在全球互联网公司中，阿里巴巴的市值也仅次于Google、eBay、雅虎、亚马逊，位列第五。

上市当天，阿里巴巴还创造了以下纪录：以冻资额4500亿创下香港股市有史以来冻资最高纪录，是自Google以后全球规模最大的高科技公司IPO（首次公开发行）；以融资17亿美元仅次于Google成为全球第二高互联网融资，创造了国内最大互联网公司融资纪录！

2007年年底，香港联交所的统计数据显示：在2007年港交所上市的82只新股中，阿里巴巴表现最佳。截至2007年12月30日的统计数据，自阿里巴巴11月6日在香港主板上市以来，与招股价13.5港元相比，股价的上涨幅度始终保持在100%以上，最高则达到210%，市值稳坐200亿美元，创造了无人能打破的香港“股王”神话！

凭着“投资者永远跟着好公司走”的自信，马云坚信阿里巴巴B2B的香港上市对阿里巴巴而言意义重大：“因为我们能为香港联交所做出我们的价值。我们这次上市能给全世界、全中国、全亚洲的高科技公司传递一个信号：香港并不比纳斯达克差。”香港能成为世界级的交易场所，工行（在香港）上市就能体现香港资本市场的融资能力。“如果你是好公司，资本就会跟着你走，资本家是跟着企业走的。阿里巴巴上市就吸引了很多欧美的大型基金。”

实际上，香港上市创造的神话并不能完全体现阿里巴巴的价值，但是它却向世人展现了中国互联网的商务价值。作为中国最大的B2B企业，阿里巴巴良好的市场前景纷纷被投行看好。2007年12月17日，摩根士丹利发表研究报告称，阿里巴巴占领了中国B2B在线市场约50%的份额，处于垄断地位，对阿里巴巴在未来几个季度发布强劲财政业绩的能力毫不怀疑。同时，阿里巴巴也是中国全球化程度最高的网络运营商，70%的收入来自中国出口企业，30%~40%的流量来自国外。2006年阿里巴巴的B2B在线销售收入比第二位的公司高出1.7倍，产品种类也多出20%~30%。此外，德意志银行和高盛亦发布报告表示看好阿里巴巴的未来发展。

“上市是时机所致”

“在这世界上存在三种力：明智、力量和运气。我相信运气至为重要。”德国伟大的哲学家叔本华曾这样说过。从某种程度上说，马云对于时机一样在乎。

2005年8月11日，腾讯科技，马云和现场记者的对话：

记者：马先生，您好！您在接受媒体采访的时候说过，好的CEO在适当的时候会说No，这次为什么会对雅虎说Yes，这样的机会会给阿里巴巴带来怎样的前景，会不会有上市的可能？

马云：一个CEO有说No的机会，如果对这个机会说No的话就太愚蠢了，不抓住这个机会你会终身遗憾，对这个机会我已经等了7年了，所以这次合作对双方来讲会实现长期的计划。阿里巴巴会不会上市是大家关心的问题，最近很多人说阿里巴巴这次做就是为了上市，我们一定会上市，但是不是为了钱，我们是为了创建一个伟大的公司，要做102年的公司，如果现在上市还早一点，我们想把阿里巴巴做好，把淘宝做好，我今天的承诺是：一定要把阿里巴巴做好，这个是我的承诺了，这个承诺比上市更重要。

与eBay竞争而大占上风时，马云说过，“eBay是上市公司而阿里巴巴不是，惠特曼对淘宝的了解远不如我对eBay的了解”；他也曾经说过“阿里不缺钱，上市除了能融到更多资金之外，由上市带来的其他方面的影响都是负面的”，“你不上市你面对的是5个投资人，你上市就要面对5000个投资人，不是怕，是时机没到”。正因此，他和阿里巴巴一直秉承“不为上市而上市”的理念，将即使四五年前在外人看来就准备充分的上市计划一拖再拖，等待着合适的时机。

2007年11月6日，时机终于到了。阿里巴巴B2B不仅上市了，而且取得了非常大的成功。“偶然因素一定有的，我很感谢这个时代，感谢这个行业，感谢这个时机，感谢客户与投资者支持，但有时候我觉得运气很重要。”

按马云以前“做大做强比上市更重要，与其迫于竞争压力和舆论压力被动上市，不如不上市”的说法，阿里巴巴现在应该是已经足够强大了，足以应对上市后需要面对的事情。

而实质上，阿里巴巴上市更重要的目的是在国际上形成更大的影响，从而加快自己国际化的步伐。“上市我们会选择最合适的时候，这让未来一切都更有可能。”人们分析，对于这个内地电子商务巨头而言，上市恐怕只是手段，因为面对eBay等境外对手，不管是从规模还是从利润来看，它还只是一个小公司，借助上市铺垫国际化之路才是它的目标。

2004年阿里巴巴正当盛名，马云却表示上市还不到火候，卫哲说，今天的客户比那时更需要国际化，“阿里巴巴需要扩大海外声誉和股权价值”。在很多人看来，香港既是一个金融中心，又是国际贸易中心，符合阿里巴巴服务国际贸易的业务思路。

马云告诉新浪科技，中国现阶段互联网大公司不多，阿里能成功上市并受到追捧，其中的偶然因素很大，有包括运气在内的诸多因素，有时候时代可以造就英雄。“阿里上市赶上了一个很好的时机，阿里也抓住了时机，这对中国互联网是一次很好的提升机会。”

时机，也同样成为B2B单独上市的重要因素，对此，马云有他自己的想法。“如果把整个集团整体上市，无论是资本市场的压力，还是员工的动力，包括考虑整个环境的因素，我认为对整个电子商务市场的发展都是不健康的。”在马云看来，中国电子商务还刚刚开始，需要3年，甚至5年的基础建设，阿里巴巴B2B单独上市是一种较为合理的选择。而这一次上市，除了对B2B而言是一个时机的掌握外，对整个中国电子商务或者中国互联网市场都能产生比较大的影响，或者很好的提升，对其他公司也能有比较好的发展空间和资本空间等。

造福千人：马云“财散人聚”说

“一位５年前做最粗浅工作的程序员昨天惊讶地发现，一觉醒来之后，自己已成了千万富翁，缔造这场奇迹的是中国最大的网络搜索公司百度。因为百度在美上市，７名亿万富翁、上百名千万富翁与数量更多的百万富翁在昨天诞生，他们中多数６年前还是学生。”这是2005年8月7日，也就是百度上市后的第3天《北京晨报》的一篇新闻报道。而2007年阿里巴巴上市后，百度的纪录被轻而易举地打破了。

2007年7月28日下午，杭州黄龙体育馆里，马云向在场参加年会的6000多名员工宣布阿里巴巴旗下的B2B业务已正式启动上市程序时，全场一片沸腾。而如今，这份激|情因为阿里巴巴上市的成功得到了最大的释放：2007年11月6日，阿里巴巴成功在香港上市，第一天市值就突破200亿美元，成为中国市值最大的互联网概念股。彼时，阿里巴巴4900名员工持有阿里巴巴4.435亿股，有将近1000名员工将成为拥有超过100万港元身家的富翁，这是中国互联网历史上覆盖面最广、数额最高的一次集体“造富”运动！

据阿里巴巴B2B上市招股说明书显示，阿里巴巴持股的4900名员工包括董事在内，共持4.04068311亿股股份、3919.1742万股认股权以及25.0767万股受限制股权，合计4.435亿股，平均每名员工持股90.5万股。

如果以阿里巴巴招股价中间价11港元计算，每名员工平均可获100万港元；如果以上市当日的收盘价39.5港元计算，有将近1000名员工将成为拥有超过200万港元身家的富翁！

而阿里巴巴之所以能如此大批量地产出富豪，与马云“财散人聚”的理念有直接关系。正如阿里巴巴独立董事、蒙牛董事长牛根生所言，“马云财散人聚的能力不比我老牛差，我是阿里巴巴薪酬委员会的主席，我发现马云大手笔分钱的能力非常强。这就是他的分享能力，所以—财散就能人聚。”对于精英，马云更是不惜血本。阿里巴巴一上市，加盟阿里巴巴仅一年，依靠马云分享的1.06%的股份，卫哲就坐拥了14亿港元财富。

岁月如歌，光阴似箭。从1999年阿里巴巴在杭州成立，到2007年阿里巴巴在香港上市，整整历经“八年抗战”。8年来，马云一直称自己是“丐帮帮主”。当阿里巴巴还没有上市时，百度、腾讯等互联网上市公司员工以百万论身家，阿里巴巴的员工只有羡慕的份儿。那时，阿里巴巴的客户也都是中小企业，在百度上买搜索服务都觉得贵，更别说传统的打广告了。从那时起，马云就说，“阿里巴巴是穷人为穷人服务”。的确，作为“中小企业的救赎者”，阿里巴巴自己那时也是个“穷孩子”。

无数个场合，马云在谈及个人股份时都是那句老生常谈的话：“从第一天开始，我就没想过用控股的方式控制，也不想以自己一个人去控制别人，这个公司需要把股权分散。这样，其他股东和员工才更有信心和干劲。”

马云是这样说的，也是这样做的。在百度赴美上市上演前台小姐也成为百万富翁的“一夜暴富”神话后，阿里巴巴以一个更加庞大的批量富翁制造计划，向世人证明：背靠中国这个“世界工厂”而成长、壮大的阿里巴巴，更是批量制造百万富翁的“中国工厂”。

阿里巴巴致力于电子商务生态链建设

卫哲走势：阿里巴巴致力于电子商务生态链建设

为了上市，阿里巴巴集团不断引进了各种跨国企业高管与各界名人，卫哲就是其中必不可少的一个。

卫哲，1970年生于上海，1993年毕业于上海外国语大学，进入上海万国证券公司。历任万国证券资产管理总部副总经理，普华永道（PWC）高级经理，东方证券投资银行总部总经理。

2000年出任百安居（中国区）执行副总裁兼财务总监。2002年出任百安居（中国区）总裁，成为最年轻的世界500强中国区总裁。被评为“2004年度中国七大零售人物”和“2005年度中国零售业十大风云人物”。

2006年11月，卫哲加盟阿里巴巴，出任阿里巴巴集团资深副总裁兼阿里巴巴B2B总裁。

正如媒体评价的那样—卫哲在阿里巴巴的走势，成为阿里巴巴未来发展战略的直接体现。随之而来除了围绕这样一个人的光环，还有他开展的一系列动作：2007年，阿里巴巴进入日本，并将中国香港的分支功能从财务中心升级到运营中心；2007年年底到2008年年初以来，阿里巴巴B2B一直高速扩张，试图为境内外资本方树立规模化印象。2007年1月4日，阿里巴巴成都分公司成立；随后北京、天津、石家庄三地客户服务与体验中心运转；7月19日，阿里巴巴落户重庆。2007年年底前，分公司数量新增至10个。通过引入连锁零售业的复制模式，大大增加了分支机构数量，而此前8年，它的分公司数量仅15个，且集中于沿海地带。

事实上，早在2007年4月，卫哲就已经为阿里巴巴的上市完成了组织与管理架构的变革。一方面，将业务依据产品线划分为B2B、C2C（淘宝）、支付宝、阿里软件4大公司，独立核算。“公司规模扩大，原有管理模式已不能完全适应，需要进一步扁平化。”

而另一方面，围绕着阿里巴巴的战略发展，监督员工的招聘和管理，确保公司的快速、健康发展。这其中包括制定B2B业务发展的战略方向，为积累网站的人气而不断创新，研究公司如何能够更有效地渗透电子商务市场，以及不断改善交易流程。

就在选择阿里巴巴时，卫哲曾经这样说过，“我想，明天阿里巴巴B2B市值一定超过我原来服务的500强企业。另外，从行业的发展趋势来看，可以看到电子商务进入一个最黄金的增长时期。所以不单要看重行业，也要选对企业。首先要选对行业，再选择一个优秀的企业和优秀的团队”。

“你必须融会贯通。”而阿里巴巴的上市，和卫哲之前的管理经验及其融会贯通存有极大关系，也正如他自己所说的那样，“换工作在为自己补短板，同时我在跨国公司的经验和观念可能会进一步推动阿里巴巴的国际化”。在坚持更好的本土化的同时，卫哲带领着阿里巴巴加快了国际化和多业务的进展，从进入香港到进入日本，通过加大和很多国际性公司的战略合作，阿里巴巴在国际化道路上迈出了更多的新步伐。

阿里巴巴B2B上市当日所创造的成绩自然是其备受瞩目的原因，而另一方面，人们为电子商务市场的突破雀跃。正如德国《商报》认为的那样，阿里巴巴的上市为中国互联网公司缔造了一个里程碑。在很多互联网观察家看来，阿里巴巴上市证明了互联网的商务价值，并在很大程度上推动了中国互联网发展。“阿里巴巴上市肯定是一件好事，而且是一件大事，将具有里程碑式的意义。”中国互联网观察家、浙江义乌全球网发起人方兴东认为，“马云是少有的能够跳出互联网看问题的人”。

“对阿里巴巴来讲，我们是一家年轻的公司，我们刚经过了8年，还有94年的路要走。”在马云看来，阿里巴巴还只是个孩子，不管市值和股票有多高，都还只是一个小公司，因为才走了8年，员工的平均年龄也只有27岁。“客户第一、员工第二、股东第三，上市后我还是如此，不会因为股市改变方向。”阿里巴巴B2B上市后，集团的发展何去何从？马云说集团不会太想去考虑下个子公司的上市，在他看来，不论是淘宝、支付宝、中国雅虎还是阿里软件，要走的路还很长很长。尽管通过上市融资，阿里巴巴集团的现金储备超过20亿美元，人才储备达到8000人，战略布局已经完成，但在未来几年，形成一个生态链，进行中国电子商务的基础建设，让更多企业从事电子商务，让更多的人用电子商务，这将是阿里巴巴集团追求的更高层次的成功。

实际上，在好几年前，马云就曾经表示过，上市只是一个加油站。而这个计划，并没有因为油量的突破或者加油程序的便利而改变奔跑的初衷，正如马云所言，“我想未来几年我们不会因为各种各样的压力，我们不会因为市场的压力、各方面的压力而改变我们的策略，我们还会一如既往地发展中国电子商务的基础建设，建设中国的电子商务的生态环境。”

马云在上市新闻发布会上的演讲

2007年11月6日上午，阿里巴巴在香港联交所挂牌上市。当日下午4点40分，召开香港上市新闻发布会，阿里巴巴董事局主席兼非执行董事马云、首席执行官卫哲、首席财务官武卫以及非执行董事蔡崇信均出席现场。

以下为马云在新闻发布会上的讲话：

谢谢各位！

感谢所有的股东、所有投资阿里巴巴香港的股民、全世界的机构投资者，还有为整个IPO做出很大贡献的银行、律师团队、顾问团队。

今天对于整个阿里巴巴集团来讲也是一件非常重要的事情，今天的IPO也证明了我们当时的判断，我们认为香港已经成为世界顶级的上市场所。所以，我们希望通过阿里巴巴今天的上市，能够吸引更多的中国、亚洲和全世界的高科技公司，能够在香港上市，也跟阿里巴巴一样，能够得到香港股民和世界股民的关注。

就像几个月前我们希望也坚信一点，好的公司是可以吸引世界各地的投资者来投资。所以，阿里巴巴这次得到股民的支持，我们深感荣幸，也表示感谢。对阿里巴巴集团来讲，今天只是刚刚的开始，我们要走的路还很远、很长。在几年以前我们说过上市是个加油站，你上市的目的是为了加了油能够走得更远。

阿里巴巴是一家年轻的公司，刚经过了8年，还有94年的路要走。我们现在还是一个孩子，不管市值多高，不管股票多高，我们今天还是一个小公司，它只有8岁，员工的平均年龄只有27岁。我想未来几年我们不会因为各种各样的压力，我们不会因为市场的压力、各方面的压力来改变我们的策略，我们还会一如既往地发展中国电子商务的基础建设，建设中国的电子商务的生态环境。

最后，作为阿里巴巴的管理层，希望所有参与阿里巴巴投资的香港股民也好，大陆股民也好，美国的机构投资者也好，都能够参与阿里巴巴的建设。买了股票以后，希望股票涨，但是让股票涨最好的办法就是一起参与这家公司的建设，因为我相信很多股民会给我们很多的建议，也会有很多的批评。但是我觉得我们最需要的还是大家的支持。如果你让身边的人知道阿里巴巴，知道阿里巴巴好的服务，用阿里巴巴的服务，我觉得我会更加高兴。

我先讲到这儿，谢谢大家。还是这句话，我们是个小公司，在从事着一个新兴的产业，要走的路还很久，希望大家不仅仅是今天关注我们，明天、后天、几年以后还是一如既往地关注。

谢谢大家！

淘宝网：马云的重磅“新武器”

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第四章