知礼，就是懂得礼法，维护社会秩序，然后才能立足于社会；

知言，就是要懂得分辨他人的言论，通过言语去认识和了解他人；

知仁，曾国藩解释道：仁者，恕也。己欲立而立人，己欲达而达人，恕道也。立者足以自立也，达者四达不悖，远近信之，人心归之。孔子所云“己所不欲，勿施诸人”，孟子所云“取人为善，与人为善”皆恕也、仁也。知此，则识大量大；不知此，则识小量小。故吾于三知之外，更加“知仁”。

这四知，同样既是做人的道理，又是高官之道。曾国藩始终把做官建立在做人的基础之上，做官切莫忘了做人。那些拼命做官的人，往往太把自己做“官”看待了。所以一旦官帽除身，则惶惶如丧家之犬，不知所措。现实中，我们看到不少高官退休后，常常一夜间发须全白，就是不懂得做官先做人。拼命做官的李鸿章，论才学、论事功均不在曾国藩之下，然而，他的贡献与成就及名声却远不及曾国藩。他就只能始终站在曾国藩的­阴­影之下。

（5）居官有四败：曰昏隋任下者败，傲狠妄为者败，贪鄙无忌者败，反复多诈者败。居家四败：­妇­女奢­淫­者败，子弟骄怠者败，兄弟不和者败，侮师慢客者败。

昏惰任下就是是非不明，放纵手下；傲狠妄为，就是­性­情傲慢，随意妄为；贪鄙无忌就是贪得无厌，卑鄙无忌，反复多诈就是反复无常，好用诈术。

我们检点历史，不难发现，无数从高官显赫中跌落的人物，基本上不脱这“四败”。

曾国藩指出：“居高位者，以知人晓事二者为职。”而我们现在的管理观念恰恰认为，管理就是管人理事，有的甚至就认为是管人管事。其实人是管不住的，事也是管不住的，曾国藩强调的是知人晓事。

我们也常说要“管好身边人”，不放纵手下。特别是领导身边的秘书、亲信。这些人其实也是管不住的。唯一的办法就是在选择他们的时候就先“知人”，其次用自己的言行来影响他们，用自己的人格来感染他们。有什么样的领导就有什么样的秘书。这也就不难理解曾国藩为什么讲“三畏”之中第二畏就是“左右近习之人”。这种人常处身边，知道你的行事习惯、长处短处，甚至核心机密，总之是他知道你比你知道他的要多得多，一不小心就会从你最亲近的人变为最危险的人。

做官不能不得罪人，特别是在处理一些“刺头”时。很多领导­干­部在这方面头脑简单，认为我只要依法处理，其奈我何？实则大错特错。曾国藩在“谴罚有罪”时，特别注意“亦须切当事理，乃服人心”。因为处理有罪者不是目的，目的是要让他改过从新。有些人虽然对你的依法处理没有话说，自甘认罚，但他并不认为你这样做是对他好，关键原因就是在处理时方法过于简单。

曾国藩认为防止昏惰的办法就是“多闻阙疑”。遇事勤问，遇疑勤思，可保居官无虞。

（6）首要之地，六大守则：首要之地是指冲、繁、要、简。冲，要害部门；繁，公务繁忙部门；要：重要之处；简：边缘地方。六大守则分别是第一平争，第二因势，第三善习，第四从俗，第五便民，第六救弊。

做官者都知道，首要之地易出成绩。但易出成绩的同时也易出问题。现代好些官员，被查处的时候，所罗列的问题往往都是在他政绩斐然的时候。曾国藩以六大守则告诫：

不争，就是处下，放低自己的位置，不要自以为身居要职，可以扬眉吐气，可以荣耀终生。不争，包括不与上级争，不指责上级；不与同僚争，学会与其分享；不与下属争，特别是涉及到银钱和功劳，不争！

因势：因势的反面是逆势。众所周知，逆势所付出的比因势要大得多，还不一定出成绩。在官场上，因势首先是要肯定前任成绩，借前任之势行自己之举。

善习，从俗，便民，救弊都好理解，只不过做起来却不容易。西周建国后，周武王分封功臣，将功劳最大的弟弟周公封到鲁国（后来这里出了一个大圣人孔子），将功劳最大的大臣姜尚分到齐国。齐鲁两国都是在今山东半岛，紧邻在一起。周公没有到鲁国去，而是留在首都辅佐朝政，打发他的儿子去做国君。周公之子觉得当地人文明落后，不守礼节，于是按照周公所制定的礼来治理鲁国，鲁国表面上很安详；而姜太公做了齐国的国君之后，即采用这四大守则，使齐国很快成为强国，把鲁国压得长期抬不起头。即便孔子在世也未能改变鲁国的弱小地位。

4．题外话：领导为什么喜欢听好话？（1）

领导喜欢听好话，这几乎成了人们的一个共识。

领导喜欢听好话，这也几乎成了人们对领导的一种不满。

然而，我要说，这是一种偏见。

首先，这句话的逻辑本身有问题，似乎是说，只有领导喜欢听好话，其他人就不喜欢听好话。

其次，这句话的潜在意义是说，领导不应该喜欢听好话。

再次，人们很少去思考，领导为什么喜欢听好话？

那么，我首先要问：领导为什么就不能喜欢听好话呢？就只许一般人喜欢听好话？这是什么逻辑？

因此，我们应当肯定，领导也有权喜欢听好话，这句话应该没有问题。

另外，我们应当承认，我们大众也一样喜欢听好话，是不是？没有哪一个只喜欢听坏话的。

那么，领导喜欢听好话，这也就很正常，因为领导也是人，只不过他的身份不一样而已。

当然，这句话还有一个话外音就是，领导特别喜欢听好话；领导只喜欢听好话。

前者，领导特别喜欢听好话，其实很好理解，因为领导在行政工作中位置比较显著，留给大众的印象也就比较鲜明和突出。某种意义上，这也是一个反复强化、叠加而造成的一个假象。事实上，也没有哪一个领导“特别喜欢听好话”特别到一听到好话就跳起来的。

后者，应该承认，有些领导只喜欢听好话，听不得坏话。这其实是给人惯的。任何一个领导都不可能天生就只喜欢听好话听不得坏话的。所以，这个我们暂时不论。