不要总以为如果你对抱怨不理不睬，它们就会自动消失；也不要认为如果你对抱怨不停的经理多奉承几句，他们就会忘掉不满。要知道，没有得到解决的不满将在经理的心中不断升温；最糟糕的是，他们还会向周围的同事发牢­骚­，同事们还有可能表示赞同，结果一件小事、一个小问题、一个人的抱怨可能扩大为一件大事、一个大问题、所有人都在抱怨的事，这时候问题就很严重了。

其实，抱怨刚开始不过是一种发泄的方式，也许当事人并没有想得到具体的解决办法，而不过是想找一个听众、一个同情者。所以，作为企业老板，应该做经理抱怨的最佳听众，让他们尽情发泄自己心中的积怨。只要他们能在你的面前抱怨，你的工作就成功了一半。

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