今年,病人好像有些反常,春夏本该是病人就诊高峰季节,就诊病人倒不见多。而入秋之后,按往常已该进入“淡季”了,病人却比夏季还多。病房除了中医科,其他科室病人均爆满。很多科室都在回廊上加床住上病人。
医院上下一片忙碌。
临床科室的医护人员每日加班已是常事。倘是哪天能按正点下班倒是不正常了。
病人一多,病房自然忙碌。病房一忙,医院领导就要跟着病房转。因为,越忙越容易出事。所以,病房一忙,院领导自然警惕诊疗安全隐患了。每天,院领导都分头下到各自分管的科室进行指导查房。
今晚,方玉儒回到家已是十一点了。
说是“回家”,其实“家”已不是家。因为,没有爱的家庭,纵是修饰得再豪华都不算是真正的“家”。充其量是个漂亮房子而已。
妻子已离世。儿子在省城读大学。如今,这个曾是人气兴旺的家已成了清寂的空巢。
空巢的清冷令方玉儒深感凄寂。他害怕回“家”,害怕回家
面对孤灯只影的凄寂。
为了摆脱寂寞,方玉儒只好拼命地工作,待累得疲惫不堪之后,回家倒头昏睡。
心情好的时候,他也会早早地回家。把家里收拾一新,然后枕着回忆的甜美酣然入眠。
今天,他无法枕着回忆入眠了。
两起医疗官司都将在这两天开庭。他得赶阅辩护材料。
在诊疗市场尚未规范的今天,医疗官司像悬在院长们额上的利刃。尤其,近年医疗官司在数量及赔偿金额上均不断飙升的情况下,院长们对医疗官司的担忧几乎到了恐慌的状态。
方玉儒觉得造成医患关系紧张的根本原因是医患间的互不信任。
由于缺乏信任,医院为了保全自己对某些疾病的轻微症状可免除的辅助检查项目一律教条地按照教科书的诊断要求一一做下。
大家天天埋怨看病贵,医患间互不信任造成的医疗资源浪费却没有人看得到。
令人担忧的是紧张的医患关系让医生惮于风险,对一些高难度高风险的手术或抢救不敢冒险去做。这不仅影响医学科学的发展,同时还溟灭了患者生的希望。而这些深层次的问题只有从事临床工作的医生才看到。
当医患纠纷发生时,为了不给医院带来更大的负面影响,院长们只好采取息事宁人的态度。而医院的消极却给极少数人钻了诊疗市场尚不规范的空子。所以,便有了“要想富,闹医院”的说法。
最令人无奈的是,病人对疾病的潜在危险缺乏预见性,在危险尚未发生之前均认为医生喜欢危言耸听。
正像方玉儒前天接到一产妇的死亡报告:患者为一双胎经产妇,且并有孕娠性高血压症。医生建议其住院待产。但孕妇坚持未动产前不作治疗。待第三天急呼“120”接诊时,该孕妇已呈休克状态。经急诊手术,一对双胞胎男婴虽是存活了。但产妇却未能闯过鬼门关,扔下一对幼子,撒手人寰了。
今天,这起意外事故更是让方玉儒有说不出的无奈。
腹外科一名年仅二十的女孩阑尾切除术后第三天,为琐事与男朋友拌嘴,一时丧失理性攀爬护栏从十二楼跃身而下,当场一命呜乎。连抢救的机会都没有。
方玉儒赶到现场的时候,病人已经没有呼吸和心跳了。
正值花样年华的清秀可人的女孩仰躺在地板上,面色苍白,殷红的血自口鼻汩汩地涌流,手术切口也崩裂开了。
眼前的惨景,让方玉儒顿感脑子一片空白:“这下,家属不知要怎么闹才肯罢休!”
果不然,下午,病人家属把医院办公室围得水泄不通。
三十多号人,个个气势汹汹,怨火难平之态。
“你们是什么破烂医院?你们是怎么保护病人的啊?!我女儿好好的走进来,最后却是横着回去!作为人民的健康卫士,你们究竟保护人民的什么?!”女孩的父亲态度强硬地说道。
“建院五十多年来,第一次发生这样的事。我们也很震惊。所有的医护人员都不希望病人发生不测。但事情既已发生,我们只能本着解决问题的态度面对事实,将损失降到最低点!”方玉儒耐心地向女孩的父亲解释到。
“不管我女儿的死因何而起。总之,我的女儿没了,你总得给我一个说法!”
“兄弟,我也是个有孩子的人,我理解你这份为人父的心情,也同情孩子的不幸。但事已发生,一切都无可挽回了。现在,我们唯一能够做的是为孩子做好善后。我相信事情一定会处理妥善的.......”方玉儒的语气同情而诚恳。
“什么妥善处理?你的所谓妥善,不就是赔钱吗?你以为我在向你卖女?!现在,多少钱都买不回我女儿的性命了,你懂吗?!”未等方玉儒说完,女孩的父亲就愤怨地打岔到。
“鸟医生,别跟他罗嗦!大伙给我砸了!今天不砸他个稀巴烂老子不姓侯!”一中年黑脸大汉向人群挥手,做了一个砸的动作。
“对!砸!砸!砸烂这个破医院,吃人的医院!” 一个瘦高个子的男人奔到人群大声喊到。
黑脸膛的汉子见大伙还在发愣,便大声喊道:“你们还愣什么?砸呀!不敢砸的是龟孙!”
“你给我住手!你以为打砸就能解决问题吗?!你的野蛮只能把事情弄得更糟糕!”方玉儒试图阻止黑脸汉子的打砸。
“院长,危险!”杨逸眼瞧铁锹便要砸到方玉儒的头,一把将他扯开。铁锹打到杨逸的额门,鲜血顿涌。
“杨主任!”看着血流满面的杨逸,方玉儒惊骇地大声喊到。
“杨主任,快回病房!”方玉儒扶着杨逸正要走出办公室,一阵嘈杂的喧闹声从操场那边传来。
“天啊!你们看啊!医生把活人抬到太平间了!”一个悲声哀号的女声从操场边传来。
大家立刻被哀号声吸引过去。
楼下不远处,一对医护推着一辆放有尸体的平车向太平间走去。
一个头发零乱,衣衫不整的中年妇女匍匐在平车上哀声号哭:“医生求求你们,救救我的孩子!求求你们,救救我的孩子啊!救救他!让我以母亲的名义求求你们!”
“阿姨,孩子伤势太重了。汽车从孩子的身上碾过,把他的肝脾都压碎了。从来没有希望病人死的医生呀!孩子走了,我们同样难过!”医生试图将这个悲伤的母亲从尸体上扶起来。
“不!不!我的儿子没有死!他没有死,你们不能送他到太平间!你们怎么能把活人拉到太平间呀?!”
“阿姨,孩子的呼吸和心跳都停止了。”
“你看,你看!他的手还暖着呢!你怎么说他死了?!你见过温暖的死人吗?!不信,你摸摸!他的手还是那么温暖呢!你怎能信口雌黄地说他死了?!”
“阿姨,人死后,尸体需要七八个小时才完全冰凉。”
“这些我不懂,也不想懂!我知道我的孩子还活着,你们不能把他拉到太平间!”妇人执拗地说到。并用尽全力匍匐在平车上,阻止医护的前进。
“孩子,别怕!有妈妈在,你不用怕!妈妈永远保护你!”可怜的母亲悲伤地抚着孩子的脸庞,喃喃自语。
突如其来的横祸使她无法接受孩子在瞬息间夭折!白发人送黑发人的惨景令观者涓然泪下!
医护两人扶着平车进退不能。同情而尴尬地看着悲痛欲绝的死者的母亲对着已故的孩子喃喃自语。
“看哪!这是什么医院?!竟连活人都敢送太平间!你们说这还是不是人民的医院?!人民医院为人民!可他们做了什么利民的事?!他们只会做一些刮民膏搜民脂的勾当!”刚才挥手叫人打砸医院的黑脸汉子“义愤填膺”地对说到。
“就是!这种害人医院要来干什么?还是砸了罢!”人群中一个声音尖厉的女人附和到。
“请大家听我说一句,大家这样打砸医院,终究解决不了问题!世界上没有哪个国家允许病人随意打骂医务人员的!中国的医生用最少的钱为最多的国民治病,这是世界绝无仅有的奇迹!我们应该尊重他们才是!病人闹医院既不是解决医患纠纷的办法,也不是正常的现象。那些认为大闹赔大钱,小闹赔小钱的医闹思想绝对是错误的。医院不是“保险箱”,生老病死是客观现象。医生的主要任务是尽最大的努力,用现有的医疗条件和技术,尽可能少的价格达到最好的治疗效果。只要医生尽力了,没有达到预期的效果,大家应该给与理解。所以,现在大家必须冷静下来,通过真诚而有效的沟通寻找解决问题的途径和措施。这才是大家共同的目的和心愿!”方玉儒站在凳子上,向人群大声说到。
他的一番危言谠论震动了大部分人。
人群开始安静下来。
女孩的父亲见人群忽然安静下来,担心好不容易营造起来气势就此冷下来。便冲到人群前,大声喊道“大家别听他瞎说。医院什么时候不是说的比唱的好,最后还不是专拣贵重药开?倘是‘钱到病除’倒也罢。可老百姓往往是钱也花了,人又没了!大家说,这不是坑人是什么?”
人群再次骚动。
病人家属及一些看热闹的人再次涌进医院办公室。
率先冲进办公室的两个男青年手持钢管向电脑扫去“嘭!、嘭!嘭!”桌上的电脑接二连三地发生爆炸。两个手持钢管的汉子则挥舞铁棍乒乒乓乓地狠砸门窗,一时间玻璃碎屑到处乱窜。两名保安试图上前阻止他们的野蛮行为却被五六条大汉架着出来。其中两汉子抽出随身携带的木棒欲殴打保安,被同伴阻拦了。
女孩的父亲气焰嚣张地指着方玉儒的鼻子大声谩骂。办公室里的女同胞被这些人的野蛮行径吓得惊惶号哭..........
场面一片混乱,哭声、喊声、打砸声相连相应。
杨逸见事态已无法控制,便拨打“110”急警电话求助。
在警察的干预下,事情终于平息。
虽然,事情已经结束了。但女孩像一只折了翅的小鸟仰躺地板的姿态给方玉儒留下深刻的印象。
透过这张满含幽怨的年轻的脸,他看到了另一张年轻的脸庞。那是一张如花的面庞。她的纯真的笑容下隐藏着一颗善良的心。他对这颗年轻的心充满歉疚。
他迷恋她的美丽却迫于世俗的压力,不能向她表露心迹。
虽然,方玉儒非常清楚唐晓风在他心中的分量。但他也清醒地认识到自己对唐晓风纵有再多的爱恋也不可能走向她。
很多时候,世俗的压力使人们不得不压抑人性本真的一面。
方玉儒觉得要走向唐晓风的确还需极大的勇气。
第一,接受唐晓风,他对不住逝去的方华。而且儿子也不可能接受一个几乎与自己同龄的“妈妈”。
第二,两人的年龄差异十几岁,这份忘年之恋得不到世俗的认可。届时,社会舆论定会攻击唐晓风。说她为找靠山而不顾廉耻地以出卖色相的手段攀附院领导。方玉儒不愿看到心上人受到诽谤和伤害。
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